遇到两位暖心姐姐
今天在店里正忙着,老公突然从她身美带了两位姐姐过来,妥妥的意外惊喜。
我立马上前问需求,姐姐说过几天要去做大客,想挑一身好看的隆重穿搭,咱们临湘说的做大客,就是去做客,场合正式,穿搭得精致得体。
两位姐姐身形不同,一位个子高挑,一位稍矮、是偏丰满的苹果型身材,高个子姐姐选衣需求更迫切,我先专心给她搭配。
她个子高还穿了厚底鞋,自己也明确不喜欢长款衣服,我就选了短款外套,利落不拖沓;裤子特意挑版型偏大的,配厚底鞋更显腿长;她当天穿的毛衣,于是就给她换上了同色系的打底,整套搭配协调又合身。姐姐试穿后特别满意,只是家里有类似打底,最终入手了外套和裤子,还直夸我们热心又专业。
旁边的姐姐也想挑一套,她是苹果型身材,上半身偏丰满,搭配思路就是上收下放、平衡身形。先给她试了衬衫,她觉得有点丰满接受不了,我立马给她换成了V领针织衫,刚好修饰身形,效果很不错,可姐姐还是有些犹豫。
前前后后给这位姐姐服务了快两小时,快5点她要回家吃饭,我赶忙跟她说:“不好意思姐姐,今天没帮您选到合心意的,我们后续会到很多新款,上新后我拍图发给您,慢慢挑。”
姐姐听完特别开心,主动要加我微信,叮嘱我有合适的款一定告诉她。
买单时,高个子姐姐由衷说:“太喜欢你们家服务了,全程不强行推销,一直耐心帮我们选,真心解决问题。”
听到这句话,所有疲惫都没了。想起从杭州、山东德州学习回来,我就认准了初心:做服装就是帮顾客找合适的衣服,穿得开心最重要,不合适绝不硬推销,留下联系方式,有合适的再推荐就好。
换做以前,服务了这么久顾客没成交,心里肯定会有点不舒服,但这次真的一点都没有,反而特别坦然,特别悦纳自己。
我们没推销,却得到了姐姐们的信任和认可,没成交姐姐还主动加微信,说下次买夏款专门来找我们,这种感觉真的比卖出去多少衣服都好。
其实出去学习不光是学搭配技巧,更重要的是提升自己的能量,你真心实意为别人好,站在别人的角度着想,别人是完完全全能感受到的。
真的特别感谢今天这两位姐姐,愿意信任我们,还说下次还来,真的觉得,只要初心是正的,一心为顾客着想,做事的能量都特别足,这种状态我自己也特别喜欢,简简单单,用心对待每一位顾客就好。