我读《细节决定成败》第五部分的感悟
文/付朝兰
我读《细节决定成败》这本书，由于我买书的时候没有翻阅，在阅读时才发现断页，书中的印刷从114页直接到了147页，致使我的阅读也少了其中几十页的量。内容的缺失无从考证了，只能将第三部分和第四部分合二为一。所以我做笔记时也是把两部分内容写在了一起。就等同于没有了第四部分，今天就开始阅读第五部分。
第五部分讲的是伟大源于细节的积累——从小事做起。这个部分共分6小节，每个小节都有一些例子，以此来说明细节的重要性。
第1小节中讲的是，把目光放在客户而不是竞争对手身上（目标）。书中讲了奔驰在销售上注重顾客的要求，根据顾客需要生产汽车，只有满足了客户的特殊需要，才能让效率提高。
第2小节书中讲的是魔鬼存在于细节之中（决策）。美国之前宽带在家庭中的使用量并不高，所以无法享受资讯革命带来成果。
第3小节书中讲的是企业家要有对细节无限的爱（领导）。书中说的是格茨·维尔纳，有自己的一套注重细节的经营理念，有的地方会为注重细节做出特别“古怪”的行为。就是因为他的一个细小动作，才上员工更加深刻记得他的管理细节。
第4小节书中讲的是要让时针走的准，必须控制好秒针的运行（执行）。书中讲的是建筑师贝聿铭，在北京香山宾馆的建设中没有去现场监督，成为他一生设计最失败的一件作品。
第5小节书中讲的是科学家管理就是力图使每一个管理环节数据化（管理）。书中讲的是麦当劳烤肉饼烤出20分钟内就要消费，没有卖掉就倒掉，这就是标准。所以说凡事精细的管理，一定是标准化的管理，一定要经过严格的程序化的管理，科学管理就是力固使每一个管理管理数据化。
第6小节书中讲的是创业很刺激，管理很平淡（效果）。书中讲了一些优秀企业家和一些辉煌的企业，都是因为在经营中没有注意到不需要什么英雄，而是在运营中有良好的企业，要主张从神经末梢看管理，从精细的管理中获得利润。尤其是在市场发展比较充分，利润空间逐渐缩小的情况下，更是如此。
通过第五部分的阅读我感觉企业的经营的确是在产品上求生存，而不是去研究同行在做什么。从客户口中总结产品的不足，在此基础上做改进，稳定了市场，也就有了效益。从领导到员工都要对自己所从事的行业投入无限的爱。应该说我们一旦决定好自己的职业，就必须全心投入工作中，就必须爱自己的工作，千万不要有怨言，必须穷尽一生磨炼技能，这就是成功的秘诀，也是人家敬重的关键。
即使我们工作了十年，二十年甚至三十年，我们仍然不认为自己已至臻至善，但我们每天依然感到欣喜。因为我们每天能做自己熟悉的工作，这也是职人的精神。只有企业的员工每个人都具备了职人精神，也就可以用标准化管理了。
企业在创建时创业人都会有很奋进的思想，企业稳定了就感觉平淡，缺乏开发市场，所以稳中发展才会在利润空间缩小的情况下更要注重细节。企业才能长久发展。
