001找到自己的独特性
内向人羡慕外向人在众人面前能够侃侃而谈，有话聊，不怯场。但是内向人可以做很好的倾听者，用自己的独特性会吸引同频的人。
002了解自己的性格
你是外向型还是内向型，或者介于两者之间。我们总是希望能够成为别人的模样，要擅于用自身的特点掌握和别人沟通的方式。
003为什么听不懂
每个人有不同的背景、不同的思维方式，不同的“思维过滤器”，不同的词语经过不同的过滤器会产生不同的意义。
004为什么说不清
出现沟通障碍我们会不再想和他人交谈。或者和他人交谈，但是感觉痛苦。所以形成恶性循环。可以尝试分析自己的个性，掌握沟通技巧。
005不要假设
我们会根据对方的表情、肢体动作自行假设，然而这些假设都是主观性的，不正确的。
006开启交谈的两种方法
等待别人接近或主动接近别人。内向者往往害怕主动遭拒绝后导致的尴尬，他们解读的痛苦往往来自过于肯定的假设。
007心中的假设
不敢贸然闯入、对方可能不喜欢我、他们更自信、他们喜欢一个人、无话可说、交谈带来挫败。但是先开口具备挑选交谈对象的优势。
008自我主张
我们习惯于按照自己的理解生活。存在两个误区：我们总觉得自己的观点是正确的，别人是错误的；我们觉得别人看待事物的方式和我们的一样。
009找到兴趣共通点
交谈有三种模式，用两个圆圈交叉表示。你在交谈中做了什么，我在交谈中做了什么，我们在交谈中共同做了什么。选两个圆圈的交集处，即最后一个。
010共同兴趣点的好处
有可探讨话题，缓解压力，更刺激。
