沟通的方法:如何说服他人?

在职场里你会遇到各种各样的人,有些人很难沟通,但你还是需要说服它去做某件事。怎么搞?

忽悠不行,欺骗更不行。毕竟不是一次性合作,你要是忽悠或者欺骗对方一次,以后合作就没得谈了。

正确的说服是,让对方真心觉得这件事是他自己也想做的。这并不容易,

花姐给我们提供了一个公式: 

说服 = 自己说话有分量+击穿对方心理阈值。

什么叫说话有分量?

地位上的权利差不是说服,咱俩地位相同,甚至我是下属,我还能说话有分量,这才叫说服。那怎么让自己说话有分量呢?

简单来说,就是强准备。用超强准备所形成的心理和信息的优势,来碾压对方。 简单理解就是通过更多时间准备,让自己拥有更多信息,用自己拥有的信息给出一个对方没想到的解决方案。

比如,大家都觉得“向上沟通”特别难,为什么?因为老板不仅仅是地位比你高,更重要的是,他掌握的信息比你多。所以,你说话没分量。那怎么解决呢?就是一针捅破天。 

领导大局在握是没错,但这也意味着,他在具体事务上,了解得不会特别深。你可以抓住这个缝隙,把准备工作搞得特别透,给他一个无法拒绝的方案。

什么叫击穿心理阈值?

其实,说服不是在一个瞬间完成的。它是一个沟通流,对方从接收信息到转变观念需要一个过程。所以,你不仅要重视说服的力度,还要把时间这个维度给考虑进来。

这个道理特别简单。当一个陌生的信息拍到面前,人的本能反应都是防御、拒绝。所以,想要说服别人,就要先让对方熟悉这个信息。那具体怎么做呢? 

击穿心理阈值的办法有两种:吹风和慢熬。

吹风是什么意思?就是在正式说服以前,通过各种非正式的方式,给对方发射信号。说服不是一个图穷匕首见的过程。你平时憋着不说,开会的时候拿出个大计划,那就得吓人一跟头。通过非正式的小通知,让别人提前知道一些信息,这就叫吹风。越是大事,越要慢慢吹风。

而慢熬就是指不放弃,很多时候对方并不会被你说服,他会找各种理由推脱。在说服的场景里,对方没有明确说行,那就是不行。但是熬并不是傻等。你需要持续的做改进去说服。这里面的窍门,叫做“慢熬”,熬就是不放弃。但请注意,熬不是一直强调“我要,我要,我还要”。你不仅不会说服他,你会被他拉黑的。 

熬的正确方式是:挖掘。不要给他回避的机会,要立即请教下:“这个方案,您觉得我应该怎么改善。我这样调一下行吗?我把这个先决条件解决了行吗?”只要我不断挖掘,就能挖掘出他真正不同意的原因是什么,那这个人,迟早会被我“熬”同意了。 

【one more thing】 

再告诉你一个说服力的终极武器,就是可视化。

比如,你如果想推动电商库存管理的改革,让领导认识到库存积压的问题。第一种说服方式,是给他看一张 Excel 表,密密麻麻的各种数字。还有一种方式,你就直接在仓库拍一张照片。在画面里,旁边10 米高全是库存书,这种视觉冲击力,就比干巴巴的数字有说服力得多。

内容来源:

《脱不花·沟通的方法》

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 213,752评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 91,100评论 3 387
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 159,244评论 0 349
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 57,099评论 1 286
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 66,210评论 6 385
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 50,307评论 1 292
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,346评论 3 412
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 38,133评论 0 269
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,546评论 1 306
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,849评论 2 328
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,019评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,702评论 4 337
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,331评论 3 319
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,030评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,260评论 1 267
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,871评论 2 365
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,898评论 2 351

推荐阅读更多精彩内容