第一次尝试倾听他人。
下午开会，同事因为领导对其某项工作的不满感到很委屈，回到办公室就哭了。另一位同事安慰了一会儿，可是她依然很难过。过了一会儿，她走过来对我说：“姐姐你忙吗？”
每当遇到身边人伤心难过时，我一向很不知所措，因为我实在不知道如何去安慰人。不过我猜，或许她此刻需要的只是陪伴和倾听，而这是我有能力并且愿意给予的，所以我开始安静地听她诉说。
一开始在她表达时，我发现自己还是习惯性地用头脑去思考并分析她的话。而这恰恰是阻碍我“听到她”的关键。于是我尝试不去注视她，而是把注意力放在自己的呼吸和身体上，用心去感受来自她内心的能量振动。慢慢地，我似乎能感觉到什么了，于是我尝试给她反馈：
“所以，你希望可以肯定自己，是吗？”
“所以，你希望可以相信自己，是吗？”
“所以，你需要力量，是吗？”
我能感觉到，每当我给出反馈，她都会停一下，体会一下，然后继续表达。我发现自己并不在意猜得是否准确，我只是想反馈给她我所听到的和感受到的。
不过后来，因为其他同事的加入，这种倾听的氛围被打破。面对别人的伤心难过，我们常常急于安慰或是给建议，但这只会让那个原本无助的人更加失去力量。而我自己在这个过程中，也很快回到了固有的模式：去思考，去分析，去给建议。
下班后，回想起这次“夭折”的倾听经历，我突然感觉自己一下子找到了她当时的需要：支持——如果当时我可以把这个发现反馈给她，并且询问为了满足支持的需要，她可以采取哪些策略，我相信她自己给出的答案一定能让她从内心中感受到力量......
