小田是美容院的老板，年前经常给我发信息，我基本不回。从大年初一开始，她天天给我发拜年红包，我点了一个表示尊重，后面的就没有点。我是做销售出身，我当然非常明白她的这种推销技巧。看得出她在学习，就凭她的这一点小动作，在她3月给我发来推广信息的时候，我毫不犹豫地发了红包回馈她。 发红包的时候我也没看具体项目，发完就忙其他事情去了。最近因为周末不上课，我有时间去美容院做下皮肤的保养，看的出来小田在对待顾客的态度上是讨好的。说实话这个没有错，在服务行业，顾客都被当成了上帝，被捧在手心。但是我能感觉的出来她这种讨好是出于一些刻意的技巧性的安排，而非发自内心的真实表达。基于精力管理的需要，昨天我在她店里买了个陪伴卡。我告诉她不需要感谢我，不需要讨好我，你们付出了劳动，得到报酬是理所当然的，任何的职业都值得被尊重，把服务做好，不亢不卑就好。小田听了很感动，她说所有顾客像你这么想就好了，其实大部分顾客的心态还是跟我一样的，不需要刻意去讨好顾客，用心把服务做好，提供给客户满意的质量，顾客买单，你收钱是最正常不过的一件事了。
小田给我讲了她的故事。
当小田给我讲述她童年故事的时候，我脑子里一直飘着四个字“不配得感”。这种不配得感是在童年和父母的关系中产生的。当年幼的孩子感受到“我不够好”时，这种不配得感就有机会形成。这种“我不够好”产生的场景有可能是孩子的某个需求得不满足；有可能是孩子被强迫做不想做的事情；有可能是父母的一次打骂；有可能是一次忽视；有可能是一次被拿来和别人家孩子比较；有可能是父母一个不屑的眼神。当一个孩子体验到“我不够好”的感觉积攒到一定量时，就有可能产生不配得感。一旦这种“不配的感”在内心扎根，导致成年后得到理所当然该得到的，她都会认为自己不配得到，唯有讨好才能平衡她内心的匮乏。
小田身上的讨好姿态源自她的不配得感，而她的不配的感来自她的童年生活。小田告诉我，她来自四川的农村，家里排行老三，大家都称呼她为幺妹，老大是哥哥，老二是姐姐，姐姐比她大四岁。农村人一般重男轻女，老大是儿子，自然受到父母的万般宠爱，老二是女儿，一儿一女已经成“好”字，多出个老三，又是女孩子，似乎是可有可无。小田从小就受不到父母的关注，为了得到父母的关注，小田努力表现得很好，父母从来不会主动表扬小田，只有在隔壁邻居表扬小田勤劳能干时，小田的母亲才会附和两句，这个时候的小田特别开心。
小田告诉我，有一件小事，至今她都不能忘怀，影响了她半辈子。小时候小田从没有拥有过自己的新衣服，所有的衣服都是来自姐姐穿剩下的。有一次妈妈带她上街，小田看到一件很漂亮的羊毛衫，很想要，妈妈一把把她从店里拉走了，对她说:"这衣服你姐姐都没有穿过！” 言外之意就是姐姐都没有的东西你怎么可能有呢。 还有一次，妈妈给姐姐买了一件连衣裙，小田羡慕不已。趁爸爸妈妈，姐姐都不在家的时候，小田悄悄地找出了那件连衣裙，做贼一样地试穿起来，长长的裙摆拖地，像极了童话里的公主。小田还没来得及细细品味那种幸福的感觉，突然门被打开了，外出的父亲突然回到家。父亲看到她这模样，说了句：“小姑娘，在家怎么把自己搞成这样花枝招展，这么大的裙子不适合你。” 小田本来就做贼心虚，看到突然回来的父亲惊慌失措，满脸通红，恨不得找个地洞躲起来。从那以后，小田的心里就有一个强烈的愿望，希望自己变美，潜意识里希望得到别人的关注。小田说这是她走进美容行业最大的原因。
幸好小田是爱学习的人，内心渴望成长的人。通过不断学习，在慢慢打开自己的内心，提升自己的认知。我相信她会真正热爱上自己所从事的美容行业，而非纯粹被“不配得感”驱动而为。
