我在一家咨询公司工作,每天的工作就是向客户展示复杂的商业模型和战略规划。我精心准备每一页PPT,确保每个数据都准确无误,每个论点都逻辑严密。然而,我渐渐发现,我的演讲越是"完美",听众的眼睛却越是空洞。有一次,我花了三个月准备一个重要客户的提案,当我说完最后一句话时,会议室里一片寂静。客户礼貌地笑了笑,说:"你的分析很全面,但说实话,刚才讲了什么都记住哎。"
那个下午,我站在公司顶楼的落地窗前,看着城市的车水马龙,突然感到一阵空虚。我突然意识到,自己一直以来都在以所谓“正确”的方式进行表达,却忽略了表达最根本的目的是什么。我开始怀疑,是否我已被训练成了只会输出信息的机器,而忘记了人类交流最珍贵的部分——心灵的连接。
第一章:达芬奇给我的启示
转机出现在我偶然听到的一场商业演讲。演讲者是知名商业顾问刘润,他正在分享一个关于个人成长的话题。这个主题很容易陷入说教,但刘润的演讲却让我沉醉其中。
他讲述了他崇拜的三个人:达芬奇、赫伯特·西蒙和鲍勃·迪伦。达芬奇不仅是一位画家,还是雕刻家、建筑家、音乐家、数学家、工程师、发明家、解剖学家、地质学家、制图家、植物学家和作家;赫伯特·西蒙除了是决策学理论的奠基人,还拥有芝加哥大学的政治学博士学位和耶鲁大学等多个名校学位;鲍勃·迪伦作为乔布斯最喜欢的歌手,不仅获得过无数音乐奖项,还意外获得了奥斯卡、金球奖、普利策奖和诺贝尔文学奖。
当我听到这些时,我在想:他们好厉害啊,但跟我有什么关系?。这时刘润说:"你有没有被击中?当时我整个人都不好了。为什么人和人的差距这么大?"然后,他抛出了他的核心观点:"人生就是一种商业模式,有的人换回了全世界,有的人却一无所获。"
这句话像一颗石子投入平静的湖面,在我心中激起了层层涟漪。那一刻,我猛然领悟到刘润的演讲为何如此动人——他不是只是在讲道理,而是在分享一种情感体验,一种关于"差距"的震撼。
为什么一个常见的话题经过刘润的口出来就能打动人?背后的底层逻辑是什么?
为了探究个答案,我辗转找到了帮刘润打磨演讲稿的幕后人——刘哲涛。他同时也为罗振宇、薛兆丰、吴晓波的演讲提供课程支持。令我惊喜的是:刘哲涛竟然把他对“演讲”的思考和技巧总结成了一本书——《商业表达力》!
当我迫不急待地读完《商业表达力》这本书,给我印象最深的2个字就是——“情绪”。
第二章:情绪才是表达的钥匙
这个发现让我开始重新审视自己的表达方式。我开始观察那些让我印象深刻的演讲和故事,发现它们都有一个共同点:它们首先触动了我的情感,然后才传递了信息。我意识到,我们之所以被某些表达打动,不是因为它们多么"正确",而是因为它们唤醒了某种情绪记忆。
我开始回忆自己生命中被深深打动过的时刻。我想起了童年时父亲教我骑自行车的那天,他扶着车后座的手渐渐松开,我发现自己已经能够独自骑行;我想起了在头马第一次演讲的紧张,以及结束时听众给予的掌声;我想起了当我遇到事业上的挫折时,闺蜜守着我陪我聊天到深夜,听我倾诉那些无法对他人言说的委屈和不甘。
这些记忆中的情绪碎片,像一颗颗散落的珍珠,等待着被串联成故事。我开始尝试将这些个人经历融入我的表达中,不再是先抛出结论,而是先讲述一个故事,一个真实的、充满情感的故事。我发现,当我不再试图证明什么,而是真诚地分享时,听众反而更容易接受我的观点。
第三章:从道理到情绪的魔法
我决定在公司的内部培训中实践这个发现。这次培训的主题是"如何提高团队协作效率",一个很容易陷入说教的话题。我放弃了准备好的逻辑框架,而是从一个真实的故事开始。
我分享了自己刚加入公司时的一次失败经历。那时我负责一个跨部门项目,因为不懂得如何与不同性格的同事沟通,项目最终以失败告终。我描述了那个夜晚,当我独自坐在办公室,看着电脑屏幕上混乱的邮件和未回复的消息,感到前所未有的孤独和挫败。我描述了那种"被整个世界抛弃"的感觉,那种想要放弃一切逃离的冲动。
当我讲述这些时,我看到所有的同事都关心和好奇地望着我。然后,我才开始分享我从那次失败中学到的关于团队协作的"道理"——如何识别不同人的沟通风格,如何建立信任,如何处理冲突。但这一次,这些道理不再是冷冰冰的规则,而是我亲身经历过的教训,是带着温度的智慧。
培训结束后,几个同事留下来和我交流。他们说,这是他们第一次真正听进去了关于团队协作的内容,因为"我看到了那些道理背后的真实"。那一刻,我明白了刘哲涛所说演讲的魔力所在——情绪才是最能打动人,这种体验比任何道理都更能触动人心。
第四章:表达的觉醒
我开始第2遍研读《商业表达力》:人类大脑对情感信息的处理优先于逻辑信息。大脑更容易记住那些让人感动的故事,而不是那些冷冰冰的统计数据。这解释了为什么广告总是用情感诉求,为什么TED演讲如此受欢迎,为什么听从更愿意分享那些触动心灵的内容。
我意识到,表达从来不是关于"正确",而是关于"连接"。当你试图通过逻辑和道理说服他人时,实际上是在创造距离;而当你分享真实的情感和经历时,才能与他人建立真正的连接。这就像礼物交换——当你带着"我要证明什么"的心态去表达时,实际上是在推销;而当你带着"我想分享什么"的心态去表达时,才是在赠送礼物。
我开始重新定义自己的工作。我不再是一个商业顾问,而是一个故事的讲述者,一个情感的传递者。我学会了在每一个表达场合先问自己:"我想要分享什么真实的东西?什么经历可以唤起听众的共鸣?"我学会了在演讲中穿插个人故事,在报告里加入情感元素,在邮件中表达真实的感受。
有一次,我向一个重要客户解释一个复杂的金融产品。我放弃了传统的产品介绍方式,而是分享了我如何帮助一位年轻母亲通过这个产品实现了她孩子的教育梦想。我描述了当我告诉她这个消息时,她轻轻地扫去了眼角的泪。然后,我才开始解释产品的细节。客户听完后说:"谢谢你,你让我看到了这个产品背后的意义。"
第五章:表达的终极秘密
我的表达方式的改变,带来了意想不到的连锁反应。我的团队开始更愿意分享他们的想法和感受,因为我知道如何创造一个安全、接纳的氛围。我的客户开始更信任我的建议,因为他们看到了我建议背后的真诚。我的朋友和家人也反映,我变得更"真实"了,更"有温度"了。
随着时间的推移,我逐渐领悟到表达的终极秘密:它不是关于技巧,而是关于真诚;不是关于表演,而是关于分享;不是关于说服,而是关于连接。放下"我要证明什么"的执念,转而思考"我想分享什么";不是基于角色和职业,而是基于个人的经历和视角;用情感来推动表达,而不是逻辑,这时,才能真正走入听众的心里。
刘润的演讲之所以打动我,不是因为他说了什么"正确"的话,而是因为他分享了一种真实的震撼,一种关于"差距"的震撼。他让我看到了,人生就像商业模式,有的人换回了全世界,有的人却一无所获。这个道理本身并不新鲜,但当他通过达芬奇、西蒙和迪伦的故事来讲述时,它就不再是抽象的教条,而是具体的生命体验。
我明白了,好的表达不是从"我该说什么"开始,而是从"我该分享什么"开始;不是从"如何证明"开始,而是从"如何连接"开始;不是从"如何说服"开始,而是从"如何触动"开始。当表达基于真实的个人经历,当分享充满真诚的情感,当表达成为一份礼物,听众自然会产生共鸣。
结尾:新的起点
那次关于商业表达的困惑,如今已化作清晨的阳光。我明白了,表达不是关于技巧的堆砌,而是关于心灵的绽放;不是关于道理的灌输,而是关于情感的流淌;不是关于表演的舞台,而是关于真诚的对话。放下表演的欲望,放下证明的需要,分享那些一个个真实的欢笑、泪水、汗水、胆怯、犹豫、喜悦的瞬间,才能真正拉近距离,走入彼此心录深处。
这,就是表达的觉醒之旅。