认真倾听
认真倾听，通过分析掌握对手最渴求的目标。
这是一种分析行为，对于弄清楚对方想要什么、对什么感兴趣非常重要。
谈判刚刚开始时，我们往往并不清楚对方的真正目的和兴趣点是什么，而我们需要聚精会神地听对方发言，努力去了解对方。。
对方的真正意图深藏于其表面立场和具体要求背后。为将其找到，我们必须集中精神倾听对方发言，将注意力只集中在了解对方的真实意图上。
听的过程中，切勿打断对方，发言一旦被打断，发言者便会陷入严重的需求无法满足的状态，因为发言者感到自己的主张在表达完毕之前就被强行中断了。
出色的谈判者需要具备在得出结论前充分咀嚼对方传递出的信息的忍耐力。
我们需要通过积极运用“您看……怎么样”型提问方式，努力使其背后的兴趣点显现出来。
逻辑思考
对话的过程，对于提出的观点要有逻辑。
只要提出观点，就一定要阐述论据加以支撑，这是逻辑思考的原点。
使对方认为我方“阐述的论据准确，观点也可以接受”，这一点非常重要。
具备时刻保持冷静的强韧意志力，避免情绪化。
考虑好对方想要什么、对什么感兴趣，这也十分重要。若能做到知己知彼，那么在谈判中将给自己带来信心和力量，从而在谈判中使己方处于有利地位。
准备好B计划自保
真正的谈判力由谈判破裂时有何种替代方案决定。
因此，有必要事先准备好替代方案，以便谈判破裂时使用。
有了替代方案也就意味着你拥有了强大的谈判力。
只有做好“SWOT”(优势，劣势，机会，威胁”)分析，并基于此明确谈判破裂时的方案，才能够自然而然地充满自信，这种自信才能成为你的谈判力。
符合实际的期望
任何谈判当中都应该设定目标（期望）。
这种期望需要符合实际，不和实际的期望只能使无效的谈判，浪费双方时间。
坚定的向对方表达观点
坚定地向对方表达观点，是沟通的有效手段。
不要因为担心对方不会接受，而避免谈到自身的观点。事实上，最好一开始就明确的表达自身的观点。
“ 我应该传达给对方重要信息 ”。
“ 我的信息值得对方认真倾听 ”。
有了这个信念就可以坚定的和对方沟通。
在谈判的过程中需要提出能解决问题的主张，而不只是提出强硬的主张。
