《可复制的沟通力》第二课 有哪些不尊重的沟通方式
“尊重像空气。它存在的时候,你不会有感觉,但是它如果一旦没有,你立刻就会觉得不舒服,立刻觉得呼吸不上来。”我在听到这段话时觉得很妙,当我们和别人说话不够尊重的时候,对方一定会感觉到不舒服。所以,我想,尊重应该是存在于我们生命中不可或缺的东西。
一、学有所获
在沟通中我们经常会说一些控制型的语言,控制型语言给别人带了不被你尊重的痛苦。比如“你听懂了吗?”就让人觉得很不舒服不被尊重。那到底什么是尊重,尊重就是尊重他人观点从他人的视角去看待他的一切。我们可以把“你听懂了吗?换成,我说明白了吗?”,会好点,让别人感觉他有掌控感,而不是你在控制他。
不尊重的沟通方式有哪些?
(1)贴标签:给一个人“贴标签”的结果,往往是使其向“标签”所喻示的方向发展。比如“在家打扫卫生,你打扫结束时接了一个电话忘记洗抹布,结果你老婆看到了就对你说:你怎么那么不认真,连抹布也不洗。”你就会朝着我就是不认真方向发展。
(2)忽视:根本不听对方说什么,只关注自己的想法和事情。在工作中一个强势的领导,经常会忽视下属的想法,比如开会时领导一直说个不停,当你提出自己的想法时,领导直接忽视还在夸夸其谈或是说:你说那个不行。这样就会让人感觉不被尊重。
(3)威胁:威胁恐吓,通过威胁的方式让他人遵从自己的意见和想法。这个方式在家庭教育的现象当中特别常见。比如你对孩子说你这次考试考不到前三名,我就不给你买玩具。如果你这学期拿不到三好学生,我就不带你去某某地方玩等等这些方式都是带威胁,胁迫的方式对话。
(4)攀比:同类比较,就是与同类事物或者同样的人去做比较。这也是我们生活当中常见的错误方式,有一句话是这么说的,痛苦来自比较之中。比如说你家孩子数学打了80分。你看邻居家小明考了98分。你就会和你儿子说,你看隔壁家小明人家考了98分,你每次都考不过人家。你要好好地反思一下!这种总是拿自己孩子的短处跟别人孩子的长处去比较的父母特别多。
(5)评判:仔细回想一下在我们的生活和工作中场景,评判在沟通中是很常见的。比如你辛苦工作了几天,好不容易把一个程序编完了。结果领导过来一看不满意,还恶语相加,“你做的是什么垃圾,还用了这么多天。”听到这样的话,不管是谁都会不舒服。
(6)嘲笑:在生活中我们被别人嘲笑和嘲笑别人的事情也不少,以前和别人谈话的时候,别人会冷笑一下,我感觉非常不舒服但就是想不明白是什么原因,现在终于明白原来别人是在嘲笑我,不认同我的说法。
二、学以致用
在听完第二课后,我进行了反思,尊重要从生活中的点点滴滴入手让尊重成为习惯,尊重他人之后你也会心情舒畅,赠人玫瑰手里留香。早上进入公司大门都要进行登记和测量体温,门卫给我登记和测完体温后,我微笑着对他说了声谢谢,他非常高兴的和我说不客气。如果在以往,我可能会有点不耐烦,而且也很少会微笑着和门卫对话。现在仔细一想他很辛苦和敬业,一大早在大门口为了我们的安全在付出,我们应该感谢他尊重他。