在这二十几天的休息中,我们主要学习了三本书,分别是,非暴力沟通,刻意练习的精准话术 关键对话。
通过这21天的学习,让我对RIA和便签法有了深入的理解,对一个片段学习后,一定要用自己的语言重述,然后联系自己的经历过,或者是看到过的事件,得有起因经过结果,一旦经过这样的方式,片段的内容才能真正的,在我们的内心深处发生反应,然后由此制定一个计划并执行,这样就真正做到了,拆为己用。
非暴力沟通中,印象最深的,是共同的四要素,说事实,谈感受,讲需求,提要求。
在这四要素中,说事实时一定要讲具体的事,避免评论和评判。提要求时,一定要具体明确,让他人明确,他们应该做什么才能满足,你的需求。
刻意练习的精准话术中,我们学习到,要丰富自己的词汇,改掉干瘪的词汇,更重要的是在交流中要主动承担让对话继续下去的任务,多给对方提供一些生活的细节,以便,与对方找到共同的话题,其中细节的表现形式为状态和感受。
关键对话这要求我们在对话初和对话中要时刻关注我们目的和对话的氛围。一旦出现交流不畅时要立即停止对话,看是什么原因阻碍了交流,要用消除阻碍,创造共同目的,最后综合陈述方式表达观点,以期将对结果转为行动。