新时代的社会工作,是各级党委、政府在社会领域开展的,组织动员社会力量、解决社会问题、加强社会治理和促进社会建设的工作,本身具有系统综合的形态特征和实践指向。做好社会工作对于构建和谐社会、提升国民幸福感、推动社会治理现代化具有深远的意义。社会工作在稳定社会秩序、释放社会活力方面发挥了重要作用,为经济蓬勃发展提供了坚实基础,经济发展又为社会稳定提供了源源不断的物质保障与支持。国际环境日趋复杂严峻,我国社会结构发生深刻变革,经济形势不断变化,社会工作面临新形势新任务,互联网和人工智能等新技术的普及应用,对社会工作提出新要求,需不断开拓创新,推动新时代社会工作高质量发展。
一是坚定理想信念,凝聚思想伟力:理想信念是党员的精神支柱和动力源泉,初心使命是基层党员干部做好一切工作的出发点。新时代基层党员干部要增强为人民服务的党性观念,践行初心使命,当好人民群众的贴心人,精准捕捉民生所需,履行好工作职责。
二是走好群众路线,优化基层治理:基层党员干部要发挥贴近群众优势,将社会工作与党的群众工作路线相结合。走好党的群众路线,充分激发人民群众的积极性、主动性、创造性,促进社会领域各类组织健康发展,激发和增强社会活力。
三是筑牢责任意识,勇于担当创新:党员干部要在社会工作中充分发挥自身优势,面对复杂的社会矛盾和问题时,迎难而上,结合实际得出最优解,解决群众急难愁盼问题。广大党员干部要积极利用新技术、新手段破解群众难题,运用数字化、信息化手段,探索基层智治新模式,依托大数据平台,提升工作质效,以群众满意度作为考量自身工作的一把尺。
四是加强自身建设,发挥先锋作用:社会工作涉及面广,要求党员干部具备多方面的知识和技能。党员干部要不断加强自我修养,提高自己的道德品质和精神境界;要不断学习新知识,提高业务水平,以更好地适应工作的需要;要不断提升沟通能力和协调能力,能够与不同类型的人有效合作,共同推动工作的开展。
五是有力政策与资源是社会工作升级的前提:首先,社会工作需要去争取政府在政策、资金、人力等方面的支持,为整体社会服务工作提供坚实的后盾。其次,要注重组织社会动员工作,社会工作的复杂程度并不是靠单方力量就能做到位的,要合理利用社区、社会组织、志愿者等社会力量,形成广泛的社会支持网络。同时,需健全统分结合、高效协同的工作体系,不断构建社会工作新格局。针对实践模式与方法,应探索项目化运作、社会化服务等新模式,提高服务精准度与满意度。