在语言沟通的过程中,变婉是一种颇有奇效的黏合剂。委婉含蓄的表达比口无遮拦、直截了当地说更能体现人的语言修养。俗语说"言为心声",谈吐不单是一种用来交流的手段和工具,而且也体现一个人的思想感情，同时，语言也是一个人道德情操、文化素养的反映。
在社会交际中，如果能做到言之有"礼"，谈吐文雅、委婉、含蓄，就会让人感到舒服温暖,耳目一新，还会触动人的心灵，给人留下良好的印象。
相反，如果一张嘴就是脏话、甚至恶语伤人，定会被众人反感，从而大大地阻碍了与人们进行社交活动的步伐，最终沉寂于黑暗的角落里郁郁寡欢。
孔子所说的"非礼勿言”，它不仅体现了从古至今的道德标准，还具有一定的现实意义。在我们日常生活中,正式或非正式的交谈都有许多礼貌忌语。
不得不承认，我们所处的时代已经是一下越来越注重"说"的时代，比如竞争职位，应聘面试，推销业务，领导别人，甚至谈恋爱，都要会沟通表达。那些善于用准确、贴切、生动的话语来表达自己思想感情的人，办事往往圆满，反之，不懂得语言艺术的人往往使自己陷入困境。
我们在日常交流中，是不是常常会遇到话说不出口，说了又感到后悔，话说不清楚，说了半天都抓不住重点的情况，实际上，大多数人都拥有语言表达能力，之所以没有发挥无穷的威力，只是不懂如何运用它，本书总结了64个说话技巧，让你的言语表达更有魅力，让你在社交场合中能够轻松应对各种突发状况，做一个人缘好，受欢迎的人。
说话是一门艺术，会说话是一种修养。语言的力量不容小觑，我们每天都无可避免地要与人交往、与人沟通。说话谁都会，可是能做到会说话，且说得动听的人，真的是少之又少。
补在职场上成为会说话的人，会事半功倍。这里的会说话不是会运用沟通技巧，更不是会拍马屁，而是让对方觉得我们是值得信任的，是真诚而友好的。
我们在与人交往过程中，一定要遵循礼貌的原则，哪怕是意见不合时，不要立马反驳争执，要学会委婉的表达自己意见，求同存异。遇到别人不合理的请求，也要学会巧妙的拒绝，不要一味的讨好，委屈自己，这也是一个高情商人应该具备的素质。
