【雨哥答疑】小白如何速成电话销售高手

【雨哥答疑】小白如何速成电话销售高手

雨哥,我以前很少接触互联网,现在在做线上推广的电话销售,想问您,总感觉很多东西记得但学不会,不像别人一下就会明白,而且感觉专业知识很缺乏,我想让雨哥给点建议

1.要不要换行业,感觉这行挺难的,很多东西要学。做起来很吃力

2.要是继续做下去怎么可以做的更好

3.很多问题总是不会变通 同样的问题不同的方式就不知道怎么回答了

4.对自己未来发展没有方向,迷茫,很多时候处理不了客户的问题,导致客户流失了

【雨哥答疑】

哥们好,我建议你先不要玩命打电话了,这些都是无用功,因为咱们内功不强哦,你这样来做:

1、在公司找到高手,先交朋友,然后向他做人情请教他行业技巧,如果你没有专业知识,那怎么赚钱呢?大家都知道,做销售肯定是专业的赚不专业钱的,是吧,客户如果懂得都比你多,那还要你做什么呢?所以你要先补齐专业知识这个短板;

2、最好的办法就是借鉴,你假扮客户给你的同行打电话,看看他们是如何推荐他们家产品的,一定要录音,然后反复去听,找到干货,然后你还要加竞品的QQ或微信,遇见不懂的就去骚扰竞品去……呵呵,你是他们眼中的“客户”,当然会尽心竭力为你解答问题啦;

但请注意,冒充客户给同行打电话,建议数量应该是100个以上。因为刚开始是不太可能碰上高手的,可能碰见刚入职的小白,所以,没有数量级打底那一切就都是耍流氓。当我们给同行打电话打多了,那么他们用的好的招数你马上就能拿过来自己用,对手做的不好的地方,我们可以规避和改进。

做两个重要提醒:

1、销售小白想速成,一则有高手带要跟高手学习,二者要善于借鉴,这是是上手最快的方法;

2、咱们打电话的时候,一只手要记录,放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来,我们自然容易发现各种干货。

3、电话销售的话术非常关键,比如,小C所在公司是为外贸公司做海外搜索引擎推广提供服务,他做电话销售;现在,外贸公司对该类推广模式了解比较少,加上外贸行情,很多公司不想做推广;

小C话术是:“我想明天或后天来拜访你,花5分钟时间,讲解一下我们的推广模式,你明天还是后天方便呢?”

哥几个都看到了吧,小C都没有把客户的利益说清楚人家为啥要见你?如果按这个版本的话术打电话,成功率不会超过1%!全在做各种无用功哦,会吃各种闭门羹,忙碌一天,斩获肯定寥寥无几。

我的话术是:王总您好,您的同行,上海某公司正在与我们合作,通过海外搜索引擎推广,他们新增40%客户,我想借您5分钟,汇报下他们使用我们的产品后业绩怎么提升的,看看您这边是否有新想法,或许有什么好借鉴,如果半年您的客户群新增30个,也是一件好事,呵呵,不知明天我拜访您,有空吗?

首先我们站在客户角度思考,利用他的竞争对手来刺激他,接着告诉对方,我们能给客户提供什么样的利益承诺,能帮助客户新增40%客户,最后给客户勾勒未来的合作景象,如果半年能新增30个客户,您的业绩就在其中。

现在,咱们在来说说,如果你接到一通这样的电话你还舍得挂掉么?肯定会引起兴趣,有兴趣就好办,为咱们登门拜访创造了有利的局面。

做电销一定要坚持,数量级打底才是关键,只有数量有保证了,才能从中筛选出更多客户,一天打30个电话和300个是有很大区别。

作者威新工总号 cxb_716

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