很久以前看过几本麦肯锡的书，还是第一次读公司推荐的这本书，其实每次读书收获各不相同，读书不仅是为了自身成长，更重要的是将书中的知识更好的运用到实际工作中，才能够将书的价值更好的呈现，通过读《麦肯锡极简工作法》这本书，让我有书中简单和便于操作的工作形式有了更全面的认识和更加深入的了解，书中的许多章节操作性都很强也很全面，下面谈谈让我印象深刻的三个方面：
1、 实施头脑风暴，产生新思维和新方法
头脑风暴又称智力激励法，是一种激发创造成性思维的方法，是通过小型会议的形式，让参与者在非常自由、畅所欲言的氛围中自由交换想法，采用头脑风波确保这些会议取得了非常好的效果。
物业服务并没有太多博大精深的知识体系，更多是的琐碎而繁杂的小事，只有把这些小事处理得井井有条了，项目管理才能逐渐的走向正轨；工作中我们经常会遇到这样或那样的问题，在团队管理问题也会层出不穷，不论是出现哪类问题，只要凝聚团队的力量，相信很多问题就会迎刃而解，所以要发挥团队的优势，才能实现人才的互补，整合团队资源，激发团队成员的集体智慧我们就可以采用头脑风暴的方法，这样不仅可以避免一言堂，而且还能让员工更好的参与管理，增加了团队的荣誉感和成就感，团队业绩才能越来越好！
为确保每次的会议相对成功并取得最终的效果，要求主持人对头脑风暴的操作程序有清晰的了解，这样才能在过程中进行合理的引导，通过不断的思想碰撞，产生智慧的火花，引发大脑思维的连锁反应，达到意想不到的效果。
在头脑风暴的最后的阶段要对过程进行合理论证，并对各种解决方案与措施进行归纳整理，对于可执行的问题确定实施计划，这样就确保了整个过程的完整性和一致性，因为解决方案来自团队成员中的每一个人，所以在实施过程中就会得到团队成员的大力支持，组织实施过程中就会少一些阻力，为更好的实现团队目标创造了条件。
2、 如何增强团队凝聚力？
（1）在一起工作时，团队成员之间要和谐相处，积极合作。
（2）要让团队中的每个成员都能感觉到自己以及自己的想法得到尊重。
（3）经常开展团队活动，让团队成员之间相处的更好。
通过对以上三点的学习，让我清楚的认识到带好一个团队更重要的如何发挥团队的集体智慧，把团队成员凝聚在一起，才能心往一处想，劲往一处用，才能互相补台不拆台，在管理过程中，还要了解团队成员的性格，为团队成员的和谐共处创造条件，认真对待每位员工的合理化建议，并定期与员工对工作中的问题进行交流，增进彼此的了解，这样才能让员工感受到尊重，才能激发员工主动工作的内大力量，相信员工内在的潜能被激发的时候，创造的价值往往不可估量，所以做为管理者，不仅要起到榜样的作用，更需要身体力行，敢想敢做，树立榜样作用，勇于承但，这样才能让员工信服，才能树立威信，这们团队才能形成合力！
在条件允许的情况下，可以多组织一些团队活动，通过活动来缓解工作压力，让员工的身心得到放松，更好的工作更好的生活，只有保持良好的心态，工作才能取得更大的进步，才能为业主提供更加周到的服务，赢得业主的认可。
3、 解决多个问题的基本方法
在解决多个问题的基本方法中，我认为以下四点对我帮助很大，内容如下：
（1）先做自己喜欢的工作，再做自己不喜欢的工作。
（2）先做比较熟悉的工作，再做不熟悉的工作。
（3）先做容易的工作，再做难的工作。
（4）先做只需花费少量时间即可完成的工作，再做需要花费大量时间才能完成的工作。
通过以上内容的学习，让我意识到在处理日常工作过程中，首先要有清晰的管理思路，才能对每天、每周、每月、每季度和每年的工作进行深入的思考，列出详细合理的实施计划，才能保证各项工作有条不紊的进行，才能更加精准的完成各项指标，也能确保团队成员在这个过程中不断的成长，服务品质不断的提高！
