情绪受伤的时候是因为某种需求没有得到满足，要寻找需求而不是发泄情绪。
有很多家庭因为老公晚归应酬闹得鸡犬不宁，有一个家庭老婆是这么解决的：老公，你最近一周有五天都是这样子醉醺醺的很晚回到家，我真的很难受，因为我感觉家都不像家了，像是旅馆，你以后每周三个晚上陪我吃晚饭可以吗？
老公意识到了这个问题，也理解了妻子的感受，真的一周没有应酬都很早的回来陪妻子吃晚饭！
这就是非暴力沟通！！
生活中会导致暴力沟通的因素：
1、道德评判；
2、进行比较（比较法去教育孩子更容易造成暴力沟通）；
3、回避责任（我不得不...；把不得不改成我选择（态度很重要）eg:我不得不加班改成如果不加班我就没办法承担责任，所以我选择加班）；
4、强人所难（eg：你走，我不管你了！）。
非暴力沟通的方法：
1、观察，要说事实（我看到你有三个迟到记录）而不是观点和评论（你上周迟到了很多次）；
2、体会和表达感受；
3、找到感受的根源，找到自己的需求；
4、请求帮助，要什么而不是不要什么！
你还要学会全身心的倾听：千万不要希望对方停下来，建议、比较、说教、安慰、回忆、否定、同情、询问、辩解、纠正都会导致对方情绪恶化，打断倾听。
每个人可能都更擅长表达自己的评论，在没有观察清楚事实前，但你可以体会一下，其实，不带评论的观察，是人类智力的最高形式！
