我小时候生活在农村，十几个孩子天天在一起疯跑疯玩，打架扯皮简直就是家常便饭。一旦小孩子发生矛盾冲突，父母一般就会介入。大多数父母抱着息事宁人的态度，告诫孩子“吃亏是福”，也有少数父母不依不饶，鼓励自己的孩子争强好胜。
后来发现，自小被教育“吃亏是福”的孩子，长大后往往安静内向，很少与人发生冲突，即使发生冲突，也是经常采用采取回避、迁就或妥协等方式处理冲突。那些自小被鼓励争强好胜的孩子，长大后往往很强势，发生冲突时喜欢强迫别人满足自己的需求。
息事宁人也许能暂时避免冲突，但长期下去，就会日积月累，导致矛盾激化，尤其是亲密关系中的人，心中的怒气越积越多，总有一天要发泄出来。争强好胜的人不仅不能化解冲突，反而是冲突不断，人际关系也越来愈糟。
那么，我们应该如何化解冲突呢？美国公共关系专家、《解决冲突的关键技巧》一书的作者，达纳卡斯帕森认为，回避、迁就、妥协、强迫等都是无效社交方式，只会激化冲突。
真正有效的解决方式是协同，即通过坦诚的沟通，了解冲突双方的差异所在，努力做到共赢。
