策划 | 张远方老师
整理 | E商高研院（实效EMBA组）

导语：如果不能认清管理的本质，就做不好管理。希望这篇文章，对你有所启发。

我在知乎上见过这样一个问题：管理的本质是协调还是决策？

你觉得答案是哪一个？

在我看来，都不是。管理的本质是通过团队获得结果，通过结果培养人。

而协调和决策并不是最终答案。他们只是过程中的两个环节，甚至不是目的。

协调和决策的目的是什么？也是为了完成目标，得到结果。

很多人总是混淆这一点，于是变得忙碌起来，但整体表现并没有提升。

很多时候，管理者永远是为了管理而管理，并没有发挥出真正的价值。

——1——

通过团队取得成果，提高效率。

那么，为什么说管理是通过团队来获得结果呢？

正如德鲁克所说，“在现代组织中，每一个知识型员工都可以凭借其专业知识和职位为组织做出贡献，并对组织的运营能力和绩效产生实质性影响。”

知识时代，每个岗位都很重要。管理者的时间是有限的，管理者只有一双手，不可能面面俱到，工作的每一个环节都要其他更专业的人来完成。

因此，管理者必须依靠团队的力量来实现组织的目标。

通过将经理的任务拆分给其他人，他可以解放自己，做一些对团队非常有价值的事情。

比如你的团队有五个人，每个人都需要做好自己的工作。

但是在这个过程中，如果每个人的时间和需求不匹配怎么办？大家做的事情有冲突怎么办？

管理者的作用得到体现，通过管理者的协调或决策，可以提高效率。

最后五个人干的活比七八个人多。你认为这提高了每个人的效率吗？

但是很多刚成为管理者的人并没有改变思想。新提拔的经理，以前都是业务骨干，大多是因为业务好才升职的。

他的认知没有升级，还是有业务骨干的视角。什么事都想自己做，即使下属做得比自己好，也会嫉妒他们。如果你有这样的想法，你就不适合做管理者。即使你走上了管理岗位，你也不会在将来被提升到更高的位置。

如我之前所说，管理者通过团队获得结果。你要提高整体效率，实现自己的价值。

什么是管理者的情商？就是通过他人完成他的目标，来完成自己的目标。

——2——

培养人是为了让他们成为更好的人。

为什么通过团队获得成果后还要通过成果培养人？

我之前说过，管理者除了获得结果还有两个任务。管理者需要培养人，才能传承文化。为什么需要培养人？我相信每个管理者都知道人才的重要性。其他的都可以进口，资金设备都可以进口，但是只有人才，无法靠引进。因为引进的人才，也不容易留住。

所以，要自己培养人才。

而且企业是要追求成长的，所以团队的目标总是会越来越高，对员工能力的要求也会越来越高。

但在招聘员工时，员工往往符合当前的用人需求。而且业务在变，很多时候人的能力跟不上。所以，要想成长，挑战更高的目标，就必须提高人的能力，通过结果来培养人。

最有用的经验是什么？成功的经验很有用，失败的经验也很有用。

打胜仗后，管理者要把打胜仗后的经验提炼出来，然后复制到团队里，帮助员工成长。打了败仗，也要总结经验，让大家知道坑在哪里。

人的能力提高了，生意也会更好。

这只是从业务层面来说，但是培养人不能只培养业务能力。

我们用一个员工，不是为了压榨员工的剩余价值，而是帮助员工成为更好的人。这就是德鲁克说的，管理要激发善意和潜力。

作为管理团队的领导者，要把下属的视野提升到一个更高的层次，把自己的成绩提升到一个更高的标准。

一个人来公司工作，一开始可能只想挣个工资，没有其他想法。但是管理者可以开导他，赚钱不是目的，是为了更好的生活。当你完成了个人使命，你就能为客户和社会创造价值，你就会有更大的成就感，从而找到人生的意义。

换句话说，管理本质上和教育是一样的，通过辅导帮助别人进步，让自己有更好的人格，成为更好的人。

我总是这么说。管理者要教会员工做人做事的标准。

当有一天，即使他们离开这个公司很多年后，他仍然需要你的帮助，这样做是成人达己。

所以，管理必须培养人。作为企业的老板，要有这个认识，建立人才梯队，要有培养人的计划。

更何况，要把这种理念传递给所有管理者，帮助他们提升思维，团队也会发生质的变化。愿意培养人，有良好价值观的公司，也会是值得追随的公司。

最后，回到问题本身。管理的本质是协调还是决策？

都不是。管理就是通过团队得到结果，通过结果培养人。

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