今天朝快递宅急工作人员送发了火。
原因是这样。我上个周在当当网买了两百块左右的书。一直到今天仍然没有送到。我去查快递，发现八号就到了，然后中转延误，然后变成无人接收，然后就没有动静了。
我拨打电话过去，工作人员解释说我的电话弄错了一个数字，之后给我发回去了。说卖家会联系我。
我一听就火了！
这个火是有原因的。
去年买了一本《起风了》，很久没收到。去查快递，发现已经签收了，打电话问快递员，他说因为没有人收，所以发回去了。
发回去了。
然后呢？
然后就没有然后了，书我没得，钱也没退。
我不太喜欢网购，想着二十几块的书也没必要追究，就把单删掉了。
可是今年再遭遇了一单，而且解释还是和去年如出一辙，说已经发回去，卖家会联系我。
那卖家到底怎么联系我的，如果我不问呢？我的钱谁退给我。会不会和去年一样已经签收，然后就不了了之。
所以我明知道弄错电话问题在我，我还是忍不住发火了。当当网也有客服，除了电话之外，难道不可以直接给账号发信息？
“如果我不问不联系，你们总部真的会联系我，去年我丢了那一单，谁又负责？”
“去年的和我无关。”
“那到底我这个怎样才能解决？”
“我会联系总部，你等回复。”
……
之后宅急送工作人员联系了总部，将我的书重新发回来。然后打电话告诉我，我本想说句道歉的，因为错的源头在我，但是工作人员迫不及待挂掉了电话，没给我这个机会。她厌烦了这样的对话吧。
我感谢她，即便是不耐烦，还是完美地做好了本职工作。
我很愧疚，也许如我这样的带给她坏情绪的人很多。而我自诩懂礼貌，却在明知道自己错了的情况下仍然朝着她发火了。
我应该为我的错误买单，因为她和我去年那一单没有关系。即便是可能有关系，那也早就是过去的事了。
可是我们总会把积累的情绪发在最后一个惹动我们情绪的人身上。
我告诫自己。下一次，我该学着更冷静一些，自己错了，应该道歉而不是把坏情绪给别人。
因为如果不冷静，可能会连一个道歉补救的机会都没有。
而把一份愧疚埋藏在心底，是一件令人痛楚的事。
