工作交接时要怎么说?掌握三个表达法,轻松应对不同的接任者

前任分管领导与新任分管领导的工作交接,他们之间应该说什么话呢?或者给个讲话内容的框架也行。

交接工作的说话内容,属于职场的人际关系。所以,工作交接,深度在于你。可不是越详细越好,你懂的,自己把握好分寸。一般来讲,有三种工作交接的表达方式:一是职责范围,二是表面文章,三是心得体会。

首先,如果双方关系普通,说职责范围的话。

公司规定有哪些工作需要交接的,你就可以按规定来交接,或者你对方的需求,让他写一个需要交接的工作内容,你尽职尽责地按照他写的内容来交接就可以了。这样你对公司以及交接的对象,都说得过去。但交接完之后,他在工作中还有不懂的地方,那就是他的事情了。

其次,如果双方关系很好,那就讲心得体会。

如果你要交接的对象,是你的朋友,或者是你推荐上来的同事,那你就把自己,在这岗位上的心得体会分享给他。不但只讲项目的进展情况的详细内容,还可以讲讲,同事们之间工作配合遇到的问题以及你的解决办法。最后还可以跟他分享,你从这个项目中学到的知识和技能等,都可以和他分享,使你们之间的关系更上一层楼。

最后,如果双方关系不好,那就做表面文章。

举个例子,你以前是责任某个项目的经理,项目的进展还未完成,而你现在需要离职。来接替你 岗位的人对你并不友善,那你所要交接的内容,一般来说只是移交以下内容就够了:

归你管辖的所有项目历史资料,可以全部移交给他;以及未完成项目的资料、进度以及下一步将要进行的内容。

至于你在项目管理中,所学到的技能或知识,以及你在工作中所建立的客户人脉,这些知识产权是属于你自己的,这不属于业务范畴。

总结来讲,工作交接的说话技巧,全在于你想与交接对象维持什么样的关系,如果双方的关系很好,就将你在工作中的心得体会分享给他,使他在新的岗位上更顺利。如果你们之间关系不好,你也需要做好表面文章,让人看起来你是个顾全大局的人。

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