相信很多人都有过这样的经历，就是我们很容易先入为主，也就是说第一印象非常重要。放到我们的培训中来也是一样的，如果一堂课能有一个好的开始，那么这堂课的效果一定也差不到哪里去。有了好的开头，相应的也需要一个好的结尾，今天跟大家分享一下如何在培训过程中有效的开场与结尾。
培训是一种一对多的沟通，所以在一开始就要通过各种方式，促进学员之间、学员和培训师之间的认识和了解。俗话说，先处理心情再处理事情。
如果是针对第一次培训，互相不认识或不熟悉，那么第一步就是可以通过一些暖场游戏想办法让大家先了解熟悉起来，打破因陌生而产生的隔阂和戒备。在暖场游戏之前需要事先分组，把不同部门或不同团队的人错开分组，定一个小组竞赛的规则，给出任务完成的时间。
暖场游戏可以根据学员情况来制定，比如学员比较年轻的，可以通过自己喜欢的偶像，或者喜欢的动物来做自我介绍。如果是年长一些的可以通过兴趣爱好，或者自己最擅长的事情来做自我介绍。这个过程最好让其他学员在听的时候记下来，然后等到结束抽查，对答对者进行奖励。
万事俱备，只差一个好的开场了，好的开始是成功的一半。首先我们要清楚开场白的目的，才能对症下药做好开场白。我理解一个好的开场白应该包含以下几点要素：
1.让学员认识并记住自己
2.树立威信
3.降低学员的防御，建立亲和力
4.营造安全、温暖的氛围
5.为课程作铺垫
6.引发学员兴趣
我们知道成年人学习的特点是：有动机才会学习。动机的来源就是：强化快乐，加剧痛苦。记得我有一次给大家分享关于数据库方面的知识，如果当时我若是直接说要分享的内容，可能大家第一印象就给我灭灯了。所以我一上来不直接说要分享的内容，而是问了几个问题，有没有平常找不到东西的时候？有没有明明东西放得很好，但等到用的时候又找不到了？有没有去年做过的事，但是今年又重复费时费力去做的？几个问题下来，大家的积极性被彻底的调动起来了，当天大家给我的反馈也证明了这个开场白是成功的。
当然，针对不同的人群需要不同的方法，但是不管用什么方法，一定不要偏离了主题，所以也的开场白都是为了后面培训课程所做的铺垫。
也有一些不合适的开场白，我们一定要避免不要踩到雷区。比如：1.太过高调，吹嘘自己； 2.太过谦虚说自己没有准备也是不可的；3.过分讨好学员，夸过了头； 4.过分展示自己，也会引得学员的反感等等 。
我们经常讲有始有终，有了好的开头，那么也需要一个好的结尾。如何才是好的结尾呢，一个好的结尾起到什么样的作用呢？1.梳理学员思路； 2重申重点，加强学员对培训内容的记忆； 3.了解学员反应，答疑解惑； 4.激励学员行为改变； 5.引入下次课程； 6.培训需求调查。
结尾时如果遵循以上几点，能够满足以上几点，那么你将会给这次培训画上一个圆满的句号。
