蹲马步管理工坊第课-追过程-学习心得

我从业这么多年往往是领导布置任务，我去完成就行了，如果完不成，也只是汇报没有完成，告知原因是什么就OK啦，从来没有过人关心我是怎样做的，过程是否合理，执行过程都是被忽略的。成功了沾沾自喜，没有成功也会说：没有功劳也有苦劳。所以就给自己找了完成或完不成任务的理由。

自从学习了蹲马步管理工坊-追过程，过程重要，还是结果重要呢？没有过程的结果，即使成功了，也无法复制；没有结果的过程，就是垃圾。我们的工作任务都是以结果为导向的，决定结果胜负的重要因素就是过程。有句话说得好，“方向不对，努力等于白废”。意思就是说过程不对即使再努力也是收获不到想要的结果，就是徒劳无功

追过程是为了帮助员工总结经验教训，下一次不会再犯错误，通过努力拿到好的结果。

怎么样做好追过程：

1、抓住关键业务指标：工作切忌眉毛胡子一把抓，要明确哪些是业务中最重要的指标，哪些是必须要考核的，哪些是次要的工作，辅助性工作，分清主次。

2、抓深抓透：从业务开始到执行，从个人到团队，一定要体现到员工的价值观，只有团队凝聚在一起，没有完不成的任务，没有攻不破的难关。

3、简单事重复做：任何事情都是一个从：制定，实施，结果，复盘，整改再以此循环的过程。每一次循环，业务更精进，方法更有效，团队配合更默契。

4、良好的工作习惯：今日事今日毕，今日制定的工作任务就要今日完成，因故没有完成，加班也要完成他，不要让今日的工作和问题滚雪球一样。多复盘，常反思，不断总结经验教训，面对任何问题才能迎刃而解。

5、纪律严明：奖惩分明：员工/团队做得好的，就要给予奖励，无论是口头上的，还是特质或经济上的，肯定他会做得更好，同时还能带动团队其他员工提高效益，做到奖罚分明。

同时在追过程时特别要注意的几个方面：

1、不要只注重“检查”这一动作，而不关注关键细节，不去深挖，也不会在追过程中做辅导。要持续改进和反馈，除了定目标，还要知道如何分工，在执行过程中遇到的任何问题，要追踪每个细节，越清晰，越知道问题在哪。

2、不要总是检查到颗粒度最细，这样看似非常负责任，实示上会干扰员工。