参加了一场腾讯会议,有点特殊,也带来了些新的感悟。很多习以为常的事物,有时候换个角度和方式,真的会让人带来新的体验和感受。
事先告知有事儿会晚进来,所以进入会议室的时候,活动分享正在进行中,因为是克服了一些障碍参加的,当时条件不大适合讲话,就安静地带着耳机听,需要回应的输出文字。
由于更侧重聆听,这次的感受带来新的体验。每个人讲到自身的一些故事、观点和体验的时候,都非常的投入和用心,也能感受到情感的链接。聆听者去分享的时候,捕捉的和分析的都是打动自己的点,这个方面就很有意思,发现有些分享者想传递的,和聆听者反馈的,中间是有一些不同的。
我们用自己认可的方式去交流,别人其实能反馈回来的有限,是对方的观点、体验和阅历碰撞后再反弹回来的,如果击中了分享者,就会产生一次强烈的共鸣和共振,有一种“你懂我”的感受,如果不能被理解和感知,就会有些索然无味、兴致不高。
这里面有一个很重要的点,就是所有人都希望被看见。
分享者希望被看见,倾听者也同样希望,只是侧重点不同。所以我们交流传递的认知,不是信息量越大越好,也不是情感越强烈越好,而是能否唤起对方的共鸣。
我们的交流是信息互换,而且要对方主动愿意去交换,这里面包含的是我信任你,有意愿、有所得,所以才会花时间来交流,这个过程是输入和输出同时进行,被看见和认可是以为输出的内容,而感情愉悦是精神层面的输入。
一次好的沟通,需要满足输入和输出都有,才会让人觉得有收获,是值得的,才会期待下一次,犹如小朋友玩交换玩具的游戏,必须双方都有玩具,而且都对对方的玩具有兴趣,才会愿意开始交换,如果双方能互相告知怎么玩儿这个玩具会更有趣,那么下次愉快的玩耍就值得期待了。
渴望被看见,所有交流,因为时间宝贵,所以必须要保证质量。