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处理情绪问题的重要策略
一、积极营建正向情绪的气氛
将当事人视为一个正常人，以正常化与支持的态度对待他，会让当事人觉得个人状况可以掌控，而此态度本身也很具疗效。
咨询师把焦点放在对当事人主观世界的了解、现在与未来的的议题及其正向资源与力量等方面。正向情绪气氛是必须持续经营的，并在治疗的过程中一直进行检核与营建的努力。
二、同理负向情绪和引发正向情绪
咨询师专注倾听当事人抱怨问题，同理其挫折与难过，但却不会一直停留在情绪的同理。而是以建设性预设问句介入引导当事人改变情绪。如：你做些什么，可以让自己过得更好？你做了什么让自已已经有了这些变化？你做点什么，可以让自己更好一点？你希望自己的情绪是什么样子？这样建构出当事人的正向情绪与治疗气氛，助其顺利产生解决之道。
三、以重新建构赋予情绪新义
咨询师提出不同诠释问题的角度，动摇当事人的负向观点，化解其因负向观点所产生的情绪。对问题与情绪重新建构让当事人看到问题与情绪背后真正关心的焦点，当问题另一面焦点被突显出来，问题社会脉络就改变了，情绪随之变化，就会朝向焦点目标的解决。重新建构将使当事人负向情绪自然化解，正向情绪自然产生。例如，一位女孩想以泪水留住男友，反遭男友嫌弃，而她的目的是想留住男友，想多增加与男友相处时间，咨询师可以问：“当你做点什么，可以让男友留在自已身边？或者当你怎么做时，男友会比较愿意与你在一起？”
