文/小包总。 2018.7.21星期六
复盘280天
a区
关键词:运动健身、硬本领构建、人际交往、社群管理.工作安排
b区
运动健身:
1)跑步热身训练:早起时间:5:01,一杯温水,
2)跑步:脚部拉伤,没去跑
3)跑步后拉伸训练无
4)有氧操,动感舞步暂停,四组用时19分钟,健腹轮20个,暂停
2、硬本领构建
1)练声:口部操练习,11分钟, 普通话字词练习,7分钟,绕口令练习,6分钟,古诗词练习,5分钟,新闻稿件练习,10分钟,停止
2)Up英语打卡计划第五十七天,
3)阅读:公众号阅读,《管理的常识》学习到:改变情绪表达,还是调整情绪感受?
以前部门里有个小姑娘,失恋了。白天谁也看不出来,该严肃时严肃,该放松时照样嘻嘻哈哈。
但据同事说,下班后她一走上大街就开始哭,一路哭到家。看到室友后,又继续装没事儿人。
好一个有礼有节的失恋态度。整整装了一个月,她精神彻底垮了,只好放大假回家休息。
问题出在哪儿呢?记得在Humphrey教授之后研究“情绪劳动”的社会学家Glomb和Tews,把情绪分解成两个维度:
你的真实心情如何,这叫情绪感受(felt emotion);
你表现出来的情绪是怎样的,这叫情绪表达。
他们认为:“情绪表达”和“情绪感受”的差别越大,你付出的“情绪劳动”的工作量也越大。
明明是刻骨铭心的失恋,硬装没心没肺,积累一个月的“情绪劳动”把她彻底透支了。
绝大部分情况下,职场要求的“情绪表达”都是积极的正能量,包括乐观、激情、满意、奋发等等。所以,当我们今天“情绪感受”很糟糕时,我们通常有两种办法解决:
第一种是“改变情绪表达”就是假装开心,隐藏坏情绪。很明显,此时的“情绪表达”和“情绪感受”的差别大,情绪劳动成本高;
第二种是“改变情绪感受”就是自我说服。意识到坏情绪并不是自己唯一的选择,引发自己的正面“情绪感受”,与职场要求的下面“情绪表达”一致,情绪劳动成本也随之降低。
我们来比较一下这两种做法。很多人把“情绪管理”等同于第一种“改变情绪表达”,因为它有一个明确的行动。但情绪劳动理论告诉我们:
“改变情绪表达”的成本一旦付出,人们就会期待相应回报。问题是,前面我们说了,“情绪劳动”不一定会有回报。你的服务态度再好,顾客也有可能啥也不买就走了。
这时你常常会想,刚才应该臭她一句“东西很贵的,买不起别瞎摸”,才对得起自己的情绪劳动。一旦回报不如意,你的心态反而更糟。就像一个段子说的:心情不好的时候以为,去打打游戏转移注意力就好了。结果,心态彻底崩溃了。
那么更低成本的“控制情绪感受”有什么不同呢?
这其实就是后来的“积极心理学理论“。
积极心理学认为,情绪表面上是不可控的。但实际上它是我们的主观选择,是我们把现有结果的合理化了。
这是什么意思呢?比如说:失恋很痛苦的时候,你会回忆什么呢?是那些美好的日子,还是吵架一塌糊涂的场景?
答案肯定是前者,因为“那些美好的日子”是对你现在痛苦情绪的合理化解释。也就是说,失恋的痛苦一开始是自然的。但到后来,却成为你的主动选择。
这就是“自我合理化”。职场上大部分的情绪都是“自我合理化”的结果。为什么大家都不喜欢我?为什么领导要给我穿小鞋……
所谓“调整情绪感受”,就是指选择那些“对事实更积极的看法”。
4)减脂餐:每周学习制作一个菜,熟悉的菜的做法和味道
2)欢乐颂小区:全员复盘完毕,
人际交往
拿到了希大宝的第二本新书《总要习惯一个人》,下周末武汉等你~
C反思
有一个经典问题:“每天上班都是坐着,为什么还是这么累?”
因为除了体力劳动和脑力劳动之外,还有一项同样艰辛的付出,被忽视了。这就是“情绪劳动。