沟通法则
1.只观察，别评判
可以说出你的观察，即具体的事情，而不是对该事件的评价。“事实胜于雄辩”是不错的，所以很多时候我们应该摆出事实，说出我们看到的，不要多嘴作出自己的评价。事实上，每个人都很聪明，你不需要多说什么，对方就能听出潜台词，听出潜台词总比听到直接评价来的委婉精妙。
2.只说感受，不说看法。
我们可以就事论事，可以就事谈谈谈自己的感受，而看法显得更加专业、学术，会给人一种居高临下的感觉。说看法一般是领导、高层的想法，而对待平级、平时使用时，通常会说：“我来说说我的感受“。“感受“体现真诚和煦，会让人更易接受。
3.只请求，不命令
在现实社会中，我还真没见过几个人在希望别人帮忙时使用命令的语气，如果有这样的人，我只想用“呵呵”两字来形容（听说每个“呵呵”后面都存在着一个傻瓜）。情商不足，生活不易，除非你有足够的智商来弥补。所以凡需要帮助时，使用问句，而不是陈述句。“你现在有时间吗，能帮我个忙吗？”“能麻烦您帮我……吗？”
当然很多时候求人不如求己，但实在需要帮助时，也不用太过纠结，世上毕竟好人多。
