第113天晨间日记【新门店岗前培训课程设置】6月14日

【新星特训营的课程设置】快乐学习,学习快乐

0-【楔子】

2017年11月7日-11日,第一期新星特训营(玉双店)举行。

记得在金沙会议室,为玉双旗舰店开业前培训进行沟通,因为是新店,平台提倡发动机精神【PS:与联想柳传志提倡的发动机文化异曲同工】,所以我提出命名为:新星特训营,这也成了我们【星】系列项目命名的原点。

接下来梳理出操作手册,放手给各品牌自己操作了8期【新星特训营】,培训品质参差不齐。经战略中心提议,将【新星特训营】收回商学院统筹,提高重视程度,确保培训品质。

故,平台旗下海鲜品牌第一家店开业前的【新星特训营】,由商学院牵头。今天要说的是,新星特训营的课程设置如何与项目定位相匹配,并且可落地执行。

1-【项目定位】

新星特训营定位是【培养新门店开业所需的合格员工】,所以整个项目的培训目标有三:

一是门店伙伴之间的相互熟悉和融合;

二是对平台/门店的熟悉;

三是对岗位工作的熟悉。

2-【课程设置】

第一:团队熔炼,通过拓展培训的方式来进行。

第二:企业文化、福利、规章制度、快乐例会、服务礼仪等

第三:菜品、摆盘、推销、服务、后勤、收银等。

3-【培训内容与形式】

第一部分:通过团队活动,互动参与感强,让学员学中玩,玩中学!

第二部分:课程内容取舍的原则,就是学员的需求,以及与学员的关联性;培训的形式,用案例、演练、知识竞赛、演讲发言等通俗易懂直观互动的方式。

第三部分:涉及到具体岗位的工作流程和技能,作为新星特训营来说,需要抓大抓关键。所以如同【木星特训营】涉及到的专业课程一样,可以抓大放小,当然维度和内容还需要简化。

总而言之,以上所有的考虑,基于两点:一是时间有限,需要反复练习通用和关键的流程、技能,确保学得会,回到门店能相互补位;二是学员理解接受有限,让学员有趣轻松快乐的学习,是确保效果和留人的关键。

4-【小结感言】

新星特训音作为新门店开业前的岗前培训,担负着【凝聚团队,认可平台,掌握通用本领】的使命!

所以让学员们【快乐学习,学习快乐】就成了项目设计,包括课程设计、运营设计的出发点!

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