第一天
昨天去了小象超市面试。
周五在图书馆，大概是因为盒马的价签到了，而我并没有什么耐心去研究它，所以莫名的感受到一种焦虑，又是那种原地踏步带来的感受。于是在Boss直聘上开始刷工作，刷到了小象超市分拣的机会，联系起来倒很快，说明了位置之后便被安排第二天去站点面试，待遇是每小时21元。
站点在西藏南路上，一个不起眼的门面，门口是半露天的空间，几辆小象超市的电瓶车停着，外卖员跑进跑出一片繁忙，墙上贴着绿色的招聘启事，和电瓶车、门头的颜色都完全一致，写着招副站长、分拣员、兼职，并留着一个面试电话。
我故意穿了一套朴素的衣服，屏蔽了之前上班买的贵的有品牌的衣服，之前查到站点里是有常温区冷藏区和冷冻区的，面试可能会试岗两小时，要带长袖衣服，我穿了一套黑色的长裤和短袖，外套放在包里，今天38度，太阳晒的我浑身汗湿，热气笼罩在额头里有点晕晕的。
招聘人让我直接进去找站长面试，掀开一样品牌颜色的绿色后门帘，今天外面热得不行，里面倒是舒适很多，门口一台电脑坐着一个人站着一个人，看起来是站长模样，我说明来意，他指示我去里面的站长处面试，原来里面还有一台电脑，坐着的人正在指挥站着的人看超时的单子和总体情况。
于是我打招呼说来面试，面试的过程很简单，一共也就两三分钟：
“你一周能做几天？”“除了一天要去医院，其他时间都可以，我是陪家人在上海看病的，最近几个月都在。”
“晚班能做么？”“晚班是几点？”“晚班是5到12点。”“可以的，我住的不远，晚上可以骑车回家。”
“一周去一天医院是周中还是周末？”“周中”
“嗯，好，我们这里正式工和兼职工接单都是一样的，不过要根据你的效率来，做的慢的大概15块钱一小时，快的能达到30多，我这里做的好的一小时也有二十八九块钱的。”
“是根据单量计件吗？”“不是，是根据效率。”
他说的并不清楚，我其实没懂那个工资计算的逻辑，但是我估计站长自己也无法解释的太清楚，根据之前自己想象的面经，除了要体现自己还是缺钱的、住得近、能稳定做、能接受排班之外，更重要的就是要事儿少，尤其是我这种容易被拒绝的人，所以不敢问下去。
“好的，可以”
“行，那我就算给你通过了，今天太忙，没时间安排你试岗了，你去找招聘的人给你办入职吧。你就算过了，到时候过来上班再找人教你”
“好，那今天就这样？”“嗯”
坐着的人提醒了一下，还有健康证的事儿
“对，你还得去办个健康证，也不贵，大概一百多块钱，在医院办一下就行”
“好的”
于是走出站点，联系了招聘人，就算是顺利通过了。
这个工作的面试体验和之前习惯的白领工作完全不同，面试要比想象的简单很多，我并不知道有没有人会被拒绝，但猜想类似的工作是否通过，大部分并不取决于面试人的表现，而是站点最近缺不缺人。毕竟这种工作的流动性极大，难度又相对较低，所以能够解决紧缺人手问题才是站长的核心考虑。
出了站点，开始在网上找健康证的办法，小红书上的很多攻略都提到要空腹抽血，但是美团上一搜，很多民营的体检机构主打“免空腹，免预约，周末可做”，这大概就是他们获客的核心手段，匆匆定了一家，在上海体育馆附近，于是赶快过去做体检。
体检中心很有意思，似乎是专为各种入职体检而设的，来的人大部分都在附近的工地上上班，穿着解放胶鞋，磨的掉了颜色的背心和短裤，画像非常一致。体检的过程也很符合这类用户的需求，他们并非因关注健康问题而来，而是为了打工想要尽快搞定流程，所以所有的检查都非常迅速和敷衍，健康证要做四个项目，抽血、X光、肛拭和内外科普通检查，全程我大概只用了五分钟左右，和我抽血之后按压手臂的时间基本相等。
这里的引导员也非常因地制宜，在给人们指导的时候不用任何的专业术语，全都是大家听得懂的家常话，很多人都没有空腹过来，她很少提示血糖可能过高，而是问对方是附近哪个工地的，然后说那里不看血糖，你可以抽，大概对附近工地的体检要求都已经轻车熟路了。
晚上回家之后，我收到了招聘人发来的信息，要下载“小象超市丁香”APP，完成新人学习，学习是视频为主的形式，会讲一些基本知识，但几乎没什么用，比如视频提到“注意黑线商品”，在前面却没有任何地方说明了黑线商品究竟是什么，类似的情况不一而足。每个一两分钟的视频结尾，都会有两三秒钟回到一个slogan环节，那个slogan是“精细化标准作业，保体验、提效率、优成本”，我想这肯定不是为了学习的人而设计的，大概这个视频在互联网公司内部汇报时会很得不分拣的老板们喜欢，但针对分拣员，大概不会有人真的认真学习，系统认定的是否学习看的是视频是否完整播完，我从1播到了7就显示我已经学习了。
然后是考试，一共10道题目，每道10分，问题类似：
CW21-1-23-2-4代表哪个区哪个货架？（正确答案是常温区-1排-23列-2层-4格）
带泥的胡萝卜应该如何打包？A直接和其他商品包一起 B单读拿袋子包 C用卷带包好和其他商品一起包 D放在包装袋外面。
关于借用账号登陆分拣机器，下列说法哪一个是错的：A账号专人使用不能外借 B不可和其他人借用账号 C借用账号登陆则借用人和出借人都要处罚 D借用账号只有借用账号的人接受处罚。
其中一半题目大概可以根据常识来判断，剩下的题一开始是不会的，但是可以先乱选，一次不痛过之后，可以查看错题，然后重考，考试不限次数。第二次考时，和第一次的题目稍微有些差异，但已经有一半的重叠，于是我又一次不过之后，第三次考就全是我见过的题目了，顺利拿到100分通过。
学习结束之后，我还是没有收到签署协议的短信，对方说让我等等，今天再去催，对方只说反馈一下，于是我暂时决定先不去管它。
在微信上联系了店长，咨询能安排我试岗的时间，站长过了几个小时回我（大概下午是比较忙的），“明天下午两点来上班”。
我不知道是直接正式上岗还是去试岗，不过秉承着事儿少好管理的人设，我回复“好的，我明天准时到”
明天就正式上岗了，希望一切顺利。
第二天
昨天是分拣的第一天，站长让我下午两点钟到站。
上午醒来发现收到了协议签署的链接，美团相对还是正规的，协议字很多，密密麻麻，不过看得到是每月15号发工资，于是简单完成了签署，吃了早饭准备出发。
一点左右的时候，突然开始下起了雷暴大雨，我跟辛儿发微信，拿之前做户外领队的话安慰自己“一段精彩的旅程，必有动荡的开始”，辛儿则说，水是财，说明我要发财，哈哈哈。
登山鞋太重，为了分拣，就穿轻便的跑鞋，在雨里毫无防御力，只能小心翼翼的往前走，一路担心脚湿，因为下午还要进冷库，怕自己感冒，最后勉强控制着只让脚面上湿了一点。
差不多准时两点到站，进去找站长，站长正在努力的搬运货物，过了一会儿指认了一个小伙子来带带我。
小伙子看着年纪很轻，大概也就是20出头的样子，穿着白色的滑板鞋，牛仔裤是粉色的，上身一件李宁的卫衣，头发似乎好几天没洗过了，耷拉在脑门和耳边，给本来挺帅的长相拖累了几分。他叫代兴举，兴盛，举人，家里起名的时候大概向其中安放了很多美好的祝福，不过看目前的情况，也许这些祝福都是没有实现的。
小伙子讲话声音稍微有点含糊，不过人很好，带着我了解机器、货架，将分拣货物的流程，事情讲的很清楚，我也很快就大概知道了基本流程，然后我跟着他一起拣货物。他很聪明，这点从拣货就能看得出来，每个商品显示出来，他几乎不用查货架号直接就能知道在哪里，每次都精准前往，拿的很轻松，对比站里其他分拣员跑来跑去，他走的闲庭信步，而且过了一会儿就能看到他的时效在站内是排第一的。
除了聪明之外，他还有一个很可贵的点，就是依然对世界和他人有美好的印象和施与，打包台上的易碎贴，他每次走过来都会把长出来的纸头撕掉，这样可以方便其他拿货的人，走在路上看到掉在路上的商品也都会捡起来放回原位。他一直跟我说，如果有找不到的就遇到谁问谁就行，他也一直会用自己的时间去告诉他人什么东西在哪里。跟我说检查单子的时候，说的是要拿准，不然耽误的是大家的时间。每次分拣台上有其他人扔下的袋子，他就不会去拿新的，而是尽量用丢下来的袋子，跟我说每个月站里的袋子是有限的，有时候到后面可能不一定够，所以还是要节约，“我们没法管别人，但是自己可以尽量做好”。跟我说检查货物状态的时候，他说你就像你是顾客的话，你想不想要这个东西，你买东西也是为了要自己吃得满意嘛，虽说这只是个服务于减少客诉的SOP，但他还是能共情订单背后他服务着的消费者。
我很好奇这样一个聪明善良的小伙子，他的生活是怎样的，他带我去后门抽了根烟，于是我加上了他的微信，也聊了几句天，他是贵州人，站里的很多人也都是贵州的，今年确实是二十刚出头。不过其他事情，目前还不太方便问，小伙子内心很善良，但外表痞痞的，不愿意多说话，我问他一些比如全职待遇、兼职做多久，他基本回答的都很简短“这个要看你自己”。我料想他心中大概也有给自己期待的人设，而关系需要靠后面慢慢找机会打开，所以先不着急。
四点钟之前，我跟着他跑了一些单子，他拿枪也让我去试着拣了几单，这时候我看我手表上的计数器，已经走了七八千步。中间我去找站长说明了进度，他先是让我多看看打包，然后让我试拿几单，都完成之后再去找他，他一台手势“来～”。于是跟着他进了电器房，他拿起一台机器，说这个就是扫描枪，让我登录账号，我登录之后发现，原来就直接开始分拣了。
很多线下的工作，是没有所谓缓冲期的，开始做的意思就是直接上手开始做，之前找工作的时候，入职前总要给自己几天时间，做做心理建设，安排下生活，但在这里，过渡的时间就只有那一分钟，你必须马上进入状态，开始干活。
我们站一共有五个区域，常温区、冷藏区、冷冻区、果蔬区、水产区，分别有各自的代号，每个区域里有很多货架，货架又分成不同的层、格，机器上会提示五位数字，分别对应区域、排、列、层、格，收到单子之后，找到对应的货架，先扫描货架号，然后扫描商品，正确和错误机器都会有提示，拿好商品之后打包起来送到包装台，一共有八个包装台，分成ABC三层，打包完毕放在对应的台子上即可。
站里大概有三个角色，理货员，分拣员，外卖员，理货员保证你去拿的时候货架上一定有货（但是不能让超市面积太大，所以每个货架的货也是不多的，他们必须一直快速的补货），分拣员拿货和打包，外卖员送走，每次我把货刚捡出来，外卖员也就正好是过来拿这单的时间，美团的系统还是强大的。
常温区大概二十多度，冷藏区3-5度，冷冻区是零下，所以怎么穿衣服是一个比较难的事情，有些年轻人会穿短袖，有的则穿着军大衣，我穿了薄卫衣和薄外套，每次尽量在冷冻区不要待太久就好。
一般的打包是把商品袋子扎起来，贴上自己的分拣单即可，但涉及到冷冻，就需要特殊打包，首先是把货物和冰袋一起放在塑料袋里扎紧，然后外面要套上冰粒膜，冰粒膜外面还要放保温箱，所以打包非常繁琐，大家都不太喜欢收到有冷冻区的订单，很占用时间。同时冷冻区很冷，加上里面的商品摆放总是乱乱的，经常在货架上找不到对应的品。还有就是我们的扫描枪，在冷库里呆久之后出来，会因为雾水短暂失效，也很麻烦。所以每次收到冷冻单子的时候，都会听到有人在骂脏话。
站里的货架按理说应该按照数字顺序走，这里也确实有一个大概的顺序，但也不是完全的有序排列，总有些特殊情况，比如对面货架，比如地堆，对于新手而言，是一个比较大的考验。
我们的单子分成三类，正常单、合单、AB单，正常单就是一单收到之后分拣完打包就行，合单是可能水产等物品没有准备好，先一个人捡好部分物品，然后第二个人再去拿其他的，两个合起来打包。（昨天有一个合单出了问题，后面来合单的人找不到前面的人的单子，前面的人过来自己也找不到。于是站长骂了一句脏话之后开始调监控，发现是前面的人放好之后被外卖员直接拿走了，站长立马对对面的外卖队长喊，你们怎么直接给拿走了！队长过来看监控，发现确实是自家的错误，于是打电话给外卖员，又是一顿脏话输出，把外卖员叫回来重新拿。）AB单是一次拿两个单子，比较麻烦，容易搞错，需要格外小心，不过机器上在你每次拿商品的时候都会语音提示是哪一单的。
站中央位置有一块大屏幕，上面是实时的效率监督，而且还有红黑榜，系统一直在检测着每个人的实时效率。我们的单子每单的时间是两分半，无论拿多少商品，无论跨几个区，都是两分半，在我后面对常温区稍微熟悉之后，如果不涉及跨区就可以不超市，有少量的冷藏区也可以尽量不超时，但只要有冷冻，那就不可能不超时，不过站长看的好像也不是超时率，而是时效，大概是每个小时分拣了多少件商品，我不知道标准的数字是多少，只知道我的效率比是百分之三十，在站里排倒数第一。
忙的时候，人是完全闲不住的，但也有单子少的时间，那时候大家会进入排队，你会在机器上和屏幕上看到自己排第几，准备接单，这时候也可以点挂起排队，在外面休息一会儿再进来，不过不能休息太久，单子基本绝大部分时间都是捡不完的，要快速回来加入分拣。
排队的时候，年轻人们会一起简单聊聊天，也有人抽空几分钟吃个饭，站里年轻小伙子和小姑娘比较多，有几个染了头发，看起来是没有读书出来的，也有大学生模样的，还有穿着看着并不差的家庭妇女，可能每个人过来的原因都各不相同，有待后续找机会了解。话题主要以拣了多少为主，每个人都在各种谦虚自己捡的很少，包括榜单的冠军，而且谦虚之后经常有不相信，各自看别人的单量，这也是个有趣的现象，在学校里，在蓝莓农场，在这里，都是一样，大概是害怕自己的成功可能会带来他人的妒忌。
下午的时候，站里会有一个培训环节，培训全程大概也就一分钟，副站长拿着手机录制，我们站在分拣台边站成一排，
我在分拣刚开始的一两个小时的时候，其实是非常痛苦的，觉得自己坚持不住，不过熬过这段时间，就会进入一种心流状态，只顾着手上的单子，别的什么也不想，于是不知不觉就十点多了，这又给了我一些信心，感觉还是可以继续做下去。
站里的人都不错，相互帮助，相互理解，站长也会宽慰，大家虽然满嘴脏话，但可能因为也没什么利益冲突，所以相处的都还不错。大概是因为所有人其实都是在被系统管理，不涉及人和人的复杂关系吧。
昨天的心得主要聚焦在两个字上，“系统”，人们发明了系统来服务自己，但最后又服务于系统，或者说是一群人发明了系统，让其他人为自己服务，但大概也不全是，之前我们在工作里，其实也在系统中被管理着。留待后续思考。
第三天
昨天是小象超市分拣的第二天。
早上醒来，还好，身体没有想象的那么疼痛，匆匆写完日记吃了点东西出发，这次没有下雨，外面很热，一样是穿着短袖出去，然后把厚衣服放在包里，路上经过罗森，买个月饼和水，四点前到了站点。
站长还是一样忙碌，跟我说四点到，结果我去的时候发现排班是三点开始，此时我只能旷工签到，站长忙完帮我改了一下ok了。
状态要比前一天好了很多，大部分的货架我都基本知道了位置，除了冷冻区，以及特殊编号和地堆的物品，大部分是水、饮料等，除了这些之外，基本上单子来了就大概知道往哪边走了，虽然还没达到完全精准，但大部分时候不会错。
最痛苦的是接到好几箱水的订单，水的摆放在特殊位置，找就得半天，然后要一箱箱搬过去，打包，都是很累的工作，外卖员们看到这样的单子也会骂一句脏话。
今天挨了两次批评，一次是放错了位置，导致外卖员找不到，理货的副站长说，孙剑峰！你不要乱放啊，你3A的放在6A，人家外卖员怎么找！不过看我认错态度很好，也就没说什么了。第二次是我遇到找不到的情况点了几次缺货，站长跑来说“你不要乱点，不懂的来问，你把我两万多块钱的货给锁起来不能卖了”，不过还是一样，我是新人，对方基本还是照顾的，我说了不好意思，也就没有多说什么。
站里的人都很忙，今天几乎没有什么排队的情况，都是一单接一单，大家也没有什么机会说话，交流，连喝水都少。站里的广播一个劲儿的提示，当前哪一单超时请注意，当前有多少积压订单请注意，站长会用广播喊，都快一点跑起来，积压单子了！
下午的时候站长拿着一个单子来让我们签字，每个人机械的在上面签了名字，我简单看了一眼，是培训确认单，包括安全培训，拣货培训等，签完之后，站长对着大家一边分拣的分拣台讲了大概两分钟，全程手机录像，我们手头持续忙着，也没什么人真的在听。培训内容包括基于安全不要去爬货架，但培训刚结束，大家还是一样当着站长的面去爬货架，没办法，没有那么多凳子，摆着也会耽误拣货，效率和安全如果只能取一样，那只能优先于效率来。
拣货比较麻烦的一个是找不到，一个是无合适日期，一个是重物太多，除此之外其实还好。站里也不太看超时情况，主要看的是时效，就是一小时拿多少件，我前一天是三十多件，昨天已经达到了七十多件，再熟悉熟悉大概可以再多些，就是到晚上的时候，确实会累的跑不动。
代兴举小伙子每天晚上两点走，下午两点上工，全职的员工每天都要做12小时，不过他状态还不错，很年轻吧，跟站长的关系看起来也很好，应该都是老家的同乡，有待后续考察。
今天开始关注单子的内容，很有趣。原本以为大家的选择都是差不多的，现在才发现其实很不一样，我以为饮料就是畅销的雪碧可乐、元气森林的汽水、东方树叶的茶、功能性饮料的经典牌子等，实际拣货的时候发现像盐津老汽水、元气森林红豆薏米水，都卖的很好。
单子根据时间也有分布特点，下午到晚饭6-9点，基本都是以菜为主，很多人在家做饭要用。但9-11点之后，就会出现明显的分界，一个是小应急，比如缺个姨妈巾，成人用品，或是喷雾，蚊香之类；一个是小享受，比如馋了来一块小蛋糕，小零食，辣条；还有一个就是大件的重物的水，我还没明白，为什么很多人要到晚上点重货，外卖员们也在感慨“一到晚上全特么是大的沉的”。
有时候看着一个单子，你大概能想象对面点单人的生活，九十点钟有一单是一件鸭货，一袋半成品的上海冷面，一瓶啤酒，你知道对面是一个刚下班的人，想着一会儿在家里煮一袋冷面，伴着鸭货吃，再喝点啤酒缓解一下一天的疲惫。还有单子是三四种不同的啤酒各几件，两瓶黄盖玻汾，然后有鸭货、卤味，包装好的茶叶蛋，大概对面今晚朋友们难得聚会，想要一醉方休。不过我想对面可能不会想到我们分拣的过程，是跨了几个库区，多少个库位，怎么打包的，毕竟交到他手上的只是一个袋子，而我们的名字在一条长长的小票最下面，还做了脱敏处理，只是为了给我们自己确认拿对了单子而存在的。
到晚上十点左右的时候，我开始又渴又热又饿又累，那时候的单子有味全的冷藏果汁，那是我很爱喝的一种饮料，有切好的冷藏西瓜、菠萝，我很想停下来，像在家里一样，喝一罐饮料或是吃一块果切，大概是非常畅爽的享受，但我停不下来，所有人也都停不下来，苦和累在这里是应该的，过劳也是应该的。
选定了几个观察的对象，一个是代兴举，小伙子的经历很让我好奇，不过看现在的忙碌程度，只能等快结束的时候专门去访谈。还有一个女生，个子小小的，胖胖的，穿一件长袖的黑色和褐色拼接的运动服，在人群中很不起眼，经常看到她努力爬货架的样子，人很沉默，总是等在别人后面拿单子，不过我有一个退单无法处理的时候，她专门帮我问了位置，还指引着我往哪里放，不知道后续有没有接触一下的机会。另外还有一个叫王亚微的，我还不知道她是谁，但是每天她都是冠军，在榜单上排第一，到下午的时候就会拿到一千七百多件，后面要看看是谁。
几个想法：
地域出身的天然阶级差异
系统和生活的暗喻：只能过劳和奔跑
（外1:无论多精准的规划，无论多努力的记忆，单子和生活一样，总不能以你的意志为转移）
（外2:努力换不来闲暇，也只能有刚刚左支右绌不崩盘的结果而已）
被忽视的群体是城市的核心支撑
第四天
昨天是小象超市分拣的第三天。
今天到了之后非常顺利，已经熟悉了流程，定点刷脸签到打卡，然后拿一个没人用的PDA，登陆八角账号，开始分拣。一开始很幸运，连接了好几个单子，都没有进冷库，货物也基本都能找得到。外面的位置我已经基本都熟悉了，所以单子一来也就大概知道了要往那边走，开始的时效非常好，达到了107件/h，单均2分钟，排名到了第六第七。但是后面很快又掉下来一些，一个是又有了冷库的单子，和找不到的单子；还有一个是慢慢的感觉疲惫起来，有时候开始跑不动。
今天的过程很平静，没有什么特别的事件，王雨薇还是销冠，排名最后的也还是那几个人，不过我已经不在上面了。
晚上下班的时候走到隔壁的便利店，看到一起分拣的那个小姑娘在店里正买了盒饭热着吃，我也没吃晚饭，于是过去买了个面包一起吃一下。
我问她全职工资的事情，她说也不清楚，大概会给1-2k的底薪，我问她剩下的计件一件多少钱，她说好像是八分还是一角，原来他们对于工资也不是那么清楚的。
小姑娘是陕西人，之前在甘肃上大学，大学在兰州旁边的小城市，学生物专业，好像是才毕业，之前来上海找工作，为了能找一个“和专业相关一点的工作”来的上海，结果找了两个多月一直没找到，家里的条件也不是那么好没法支撑着一直在这里找，所以就先在小象超市干一段。
“我不准备在这了，过一阵子准备回陕西了，上海这边花费太大”
“这里的人都走的很快的，带我的那个人已经不在了”
我问她回去之后什么打算呢，她说还是想试试找一个能跟专业相关的工作吧。
我提出要加一下微信，她掏出手机了摆弄了半天，速度比较慢，“你看我这个破手机，已经用了五年多了”，“我虽然也是个大学生，但是手机操作真的是不熟练”。
提到工作和未来，也还是一片迷茫，但她说到回去再试试时还是轻轻的自己对着玻璃点了一下头，似乎在给自己鼓鼓气。
有一些感觉：
一个是系统的强大，外卖员的时间按照分钟算，我们的时间按秒算。虽然超时率并不十分重要，但是站里的广播会一直播报哪个单子已超时，机器上也会反复提醒，同时站里会喊有多少订单已挤压超时，所以所有人就不自觉的要奔跑起来。
从打包台跑到冷藏库大概需要5秒，到冷冻库大概需要10秒，一个单子如果跨了三个区域，往返的时间就得一分钟左右，同时拿货找货也需要一两分钟，涉及到冷库的，你需要用冰璃膜，用保温袋打包，打包过程又至少需要半分钟，于是三分钟，你拿了五件货，被报了超时，而在这种极致效率的情况下，时效也只堪堪达到基础水平的100。如果单子里再有几件大水，或者几件30个装的鸡蛋，或者有找不到的商品，那这一段的时效也就全废。
张赛的《在工厂梦不到工厂》里描述了工厂里的工作环境和压力，但也还有偷懒的机会，在传统制造业，管理要靠老板的威压，人的监督，但你总还能有点喘息的空间，比如躲在卫生间里。但我们这里没有，看起来没人在管你，但数字化工具其实是个更强大的管理者，你的左右表现，空闲了多久，有效时间多久，效率，单量，都实时投放在屏幕上，红黑榜上，完全没有“卫生间”。我会抽烟，之前在蓝莓农场也总是借着抽烟的机会找个空隙闲暇一下，大不了后面努力补一补，但在这里，我抽着烟会焦虑会着急，于是几乎不抽烟，抽也是快跑出去极速抽完快速回来，因为系统上我的那段会被标记颜色，这就是数字化系统强大的地方，他让你主动自驱自己的过劳，主动放弃休息。
读《我的母亲做保洁》，提到现在有的地方会给保洁员身上装定位器，系统会监控每个保洁员是否稳定的走动，如果一段时间不动了就会报警，然后两个保洁员不许凑在一起（怕聊天），所以两个定位过近也会报警，LBS定位、自动识别算法和报警机制，以及我们的人效监控系统，都很强大，不幸的是，他们通通被用在了管理劳动者上。
晚上还是照例点水的特别多，水在站里是用地堆的形式放的，很大的小山一样的哇哈哈整件纯净水，我正爬在上面拿，下面女生让我帮她拿一下，于是我往她身上开始堆水，第三箱要放的时候，我问她行不行？她说你就放好了！我把水放上去，她已经看不到了前面的路。“先拿这些，不是搬不动了，是再搬看不到路了”。
外卖员进来货架，看到货架上几乎全是大水，骂了句脏话，然后说“我要不还是下线吧，看这架势不下线得猝死啊”，但是他一边说着，一边还是老老实实搬了水，他们也是不能挑单子的，只能发发牢骚。
小象超市的承诺是三十分钟送到，这是他在即时电商领域发展很好的核心，但似乎极致的便利其实就是由很多人极致的过劳所带来的。我们骄傲与城市生活的极致便捷，却往往忘了这种极致的便捷是由另一群人极致的过劳带来的。
我们是否真的需要这样的极致？
第五天
周四周五两天没有去分拣，周四是例行的请假时间，加上我也确实有些累了，想着休息一下，周五原本约了一场面试，但面试官临时有事改期了，于是又可以继续休息一天。这两天认真整理了一下想法，对一些事情有了更清晰的认识，明天继续上岗，又可以做一些观察和实验。
1，细节：手指的伤
在指甲缝的地方是比较容易受伤的，原因在于拆包装，有很多时候是整箱的物品需要拆开，一不小心就会撞破手指出一点血，手指甲下方的包裹的肉会被挤出裂缝，这个地方其实是比较敏感的，一种并不严重的隐秘的疼，但是要持续很久。这好像也是一种隐喻，我们的劳累过程也是隐秘的，看起来并不显性的，但是持续着受到伤害的。第二个是食指的侧边，这里是打包的时候被磨的，塑料袋、编织的保温袋，每天机械化的重复打包，这里会被磨的红肿，快要破掉，小辛建议我拿创可贴贴一下，是个好主意，上班之后也可以看看其他人是如何处理的，是有了老茧，还是也做了保护。
2，细节：订单分类
之前只是对部分单子有了一点感知，其实可以对订单做一些分类，比如伤心订单、欢聚订单、日常做饭、小满足、小应急，尤其是伤心订单和欢聚订单，其实可以做一些简单的统计。也可以关注一下其他人是否对订单有感知，感知订单背后的人之后，是否能够有不同的分拣表现。
3，理论：
马克思劳动异化——劳动过程的异化
泰勒主义/数字泰勒主义——将工作分解为最简单的、可重复的动作单元，测量并规定每个动作的最短时间
开始工作之前，我一直以为最难以忍受的是工作量的巨大和辛苦，但实际体验下来，反而不是，三年前我在蓝莓农场打工，那里风吹日晒，你要提着几十斤的一桶蓝莓在地里走来走去不能停下，其实也是辛苦的，但那时候我还能自己决定工作的节奏，我可以先集中的疯狂的快速摘一批，然后偷上几分钟的懒。但这里不是，你完全没有掌握自己时间节奏的机会，订单一个接一个，即时进入排队阶段，排队也大概只有10-20秒，而且什么时候排队什么时候忙起来，完全不由你掌控。这种完全被机器掌控节奏的感觉，才是最让人窒息的体验。
数字泰勒主义，就是把人直接异化成为“理性的工具人”，他消灭了人性，消灭了工作的自主性，在这份工作里不需要你任何的个性发挥和自我调节，成为机器才是最好的表现。这就是马克思工作异化理论中的“劳动过程的异化”。
4，
“全景敞视监狱”——福柯
算法凝视
哲学家福柯讲过一个故事，叫“全景敞视监狱”，在一个环形监狱的中心有一座塔楼，看守们在塔楼里可以看见囚犯，但囚犯看不到看守，囚犯因此无法确认自己何时被监视，于是便假定自己始终被监视，从而不得不时刻进行自我约束。
在大屏幕上，会展现我们每个人过去一个小时的空闲时间、分拣时间，单量、平均单时、有效时率，实时更新前三名榜单和后三名需要关注。即使站长并不会经常骂人，但每个人都不想上黑榜。那块大屏，就像是我们分拣站中心的那座塔楼。
站里的广播催促似乎一刻也不停，在催促很多不同角色的人
“当前有两条水产区订单需要备货，请您前往处理”
“当前有两单待上架退货订单，请您尽快处理”
“3BXXXX订单已超时，请注意”，“7AXXXX订单已超时，请注意”
“当前有12单积压订单已超时，请注意”
我们的场域由算法凝视，每个人都被监控到每一秒的动作，它由系统这个无形但是又无处不在的工头来监控，我们也会内化这种监控，导致我每次点击挂起排队，去上厕所的时候都会充满罪恶和焦虑感，总是在30s内快速回来继续接单，一刻也不敢停歇。
第六天
昨天是分拣的第四天，站长给我排了八个小时的班，下午四点到12点，去之前有些害怕，不过做完了倒是感觉还好。
分拣库位查找的三个困难：
1，补丁式陈列：随着发展逐渐衍生出特殊位置摆放
2，特殊货品：地堆，共用库码
3，货品移位：因过去分拣造成位置错误
拿货的困难：
1，货位过高
2，包装未拆
扫码的困难：
1，商品出产日期不对需要重新做码
2，冷冻区到常温区，枪暂时失灵
现在我来描述一下我们仓库的环境，仓库是路边一个不起眼的门脸，但是里面空间很大，一进去是外卖队长和站长的办公电脑，后面就是常温区，常温区原本的地面是灰色的瓷砖，因为运动货物考虑，中间的通道都用带有圆柱形凸起的铁板替换，在水产区附近，为了防止地面湿滑，地上铺满了商品箱子拆下来的纸壳。因为水产区也在常温区里，所以一进去就会有些咸湿的海鲜味道，并不是很好闻，不过味道不算浓重，在里面工作一会儿也就忘了。
在常温区里，有大概100个左右的货架，每个货架平均七层，每层9个格子，也就是说常温区大概有大几千个SKU，这里从米面粮油、锅碗瓢盆、生活用品到零食鸡蛋饮用水一应俱全。
常温区里面，隔了一个厚厚的大门帘，就是果蔬和冷藏区，这里的商品是各种水果、蔬菜、需要冷藏的饮料和奶制品，卤味，鲜花等，这个区域的味道很好闻，是蔬果散发出的清香味。但是拿蔬果经常会滴水，弄到身上脸上，并不是很舒服。
再往里隔了门帘，就是冷冻区，冷冻区主要以冰淇淋、雪糕、冷冻的食品（水饺、榴莲肉等等）为主，所以这里甚至有一点奶香味，但是冷冻区温度极低，在里面超过30秒就会冻的有点发抖，尤其是在外面跑出一身汗的情况，所以每次进冷冻区，我都极速奔跑，不想在里面待超过一秒。但冷冻区也往往让人头疼，这里地堆摆放的物品很多，很不好找，每次都要耽误时间，而且商品码因为被冻的包装变了形，总是扫不上。拿到货品之后，还得去拿冰袋和冰璃膜，所以我总是没法实现我30秒内要跑出去的愿望。
昨天站里来了个新的戴眼镜的小伙子，好像是另外一个男生介绍过来的，第一天，男生几乎要崩溃了，他一直在喊自己干不动，跟另一个小伙子说干不动。
另一个小伙子回答他“这里干不动，那你看外卖员，比我们还累！”
“所以我也没去做外卖员啊”
小伙子后面已经走向了摆烂的感觉，走路也慢慢的，拣货也慢慢来，我觉得，明天大概就看不到他来了，这份苦确实不是谁都能吃的。
六七点钟看到前面戴眼镜的小胖开始吃饭，于是我也凑过去跟他一起吃饭，原来他不是读书的，已经不读了，现在是全职员工，我问起他工资的算法，他也不知道，说还没有发过，不清楚。我说发了会清楚么？他说那也不一定。
我问起站里的冠军，今天我其实知道了王雪微是谁了，他说“那是我们大姐，特别猛，她在这里干了好久了”，我有浓厚的兴趣去访问冠军，等我这几天慢慢找这个机会吧。
今天发现站里的全职分拣员工作好像也不都是分拣，一个姐姐除了分拣，还被安排打扫卫生和理货，她和另外一个女生聊天，那个女生不想被安排太晚的班，说回家骑电瓶车要二十多分钟，问她为什么不在家附近的站点做，她说之前朋友要一起过来的，结果朋友去考驾照现在还没考出来，还没有过来。
陕西的大学生小姑娘今天也来了，早9:30-21:30，下午分拣排队的时候我在一边面无表情的坐着，她过来问我“你这个班怎么上的死死的”，我说我累啊，这个班肯定要死了，她说“那你看小胖，人家怎么就上的活活的”，小姑娘的性格还是比较开朗乐天的。
下午有一单我的单子忘了贴，外卖员倒也还好，等着找我补贴单子，小姑娘过来指导的“单子怎么能忘了呢，你一单要是没有贴，这一单就算是白捡了”。
兴举还是那样自己酷酷的，不愿多说话，只顾着分拣，但是晚上十二点我跟他说我下班要走了的时候，他专门补了句“注意安全啊”，人设还是没有完全绷住哈哈。
下午八九点钟偷懒在外面抽了根烟，这里像是一个酒店的后院，抽烟的地方往斜上方看上去，月亮正挂在旁边小区居民楼的顶上，四下宁静，让人一点也体会不到面前屋子里极速的繁忙。我不禁想，有多少我们在外面看起来安静的房屋，里面的人在疲于奔命忙的不行呢？
昨天676单，时效92.7，继续努力
第七天
昨天是去小象超市分拣的第五天
下午出门，突然开始下起了很极端的大雨，伴着大风，水像是泼下来一样，打伞完全没用，为了分拣我专门穿了很轻便的跑鞋，也就没有任何的防水能力。为了不迟到，也只好冒着雨跑过去，结果是脚里全部湿透，裤子下摆也都湿了，包里准备的卫衣也湿了一片。
本来以为这一天就要倒霉的浑身是水的分拣，也很担心后面要进冷库会不会被冻感冒。结果一起工作的还有一个姐姐，她也四点钟来被浇了一身水，跟我说可以在小象超市点自提，买一双洞洞鞋加上袜子，下午穿洞洞鞋分拣。
好主意，于是我赶紧下单，自己扫了自提验证码，由另一个同事帮我分拣出来，袜子是三双起卖，穿了三双袜子，外面套上洞洞鞋，这样进到冷库里也就不会冷了。姐姐之前只想买鞋，我提示她里面可能会冷，要把袜子分给她一双，但她怎么也不要，后来自己也买了两双女袜。
身上和裤子上的水暂时没办法，不过我拿起枪跑上个一小时，浑身发热之后，裤子和衣服上的水也就都被蒸干了，所以一直到晚上，除了因为穿洞洞鞋跑的脚疼之外，到没有出现感冒的情况。
周末单子多，工作起来大家都很忙，说话机会很少，大家也都是见缝插针的说上一两句话，王雪微上的应该是早班，今天下班很早，看屏幕上，她快要两千单了，实在厉害。要走的时候站长过来跟她开玩笑“看这表现，这个月不是要月入过万了？”“啥过万啊，能拿跟上个月差不多就行了”。
我有观察过王雪微，她讲话好像是东北口音，在这里工作有一段时间了，人看起来稍微有点凶，因为着急分拣，每次分拣台边有人挡路或者乱放东西时，她都会不太高兴，说别人“干活不长眼睛吗！”。她的手速也很快，而且我发现她是有一些窍门的，比如我们经常会因为生产日期不对而停下来重新做码，耽误的时间不少，她每次都会先看一眼商品上的生产日期，拿其中符合库位的，而其他同事们基本都没有这个意识。还有就是她的打包速度几块，塑料袋在她手中总是很听话，不想在我手里一会儿张不开，一会儿张牙舞爪的样子。
下午的时候陕西来的大学生小姑娘被站长喊到电脑前说话，我于是赶紧假装要在附近拿货在旁偷听，原来是说小姑娘分拣太慢，我也是才知道她的名字，于是赶紧去屏幕上看，时效是69件/小时，确实在站里排名倒数，站长说“你看你现在在最后，你前面是孙剑峰（我），他也有82件/小时，而且他是兼职你是全职，他还是才来”。另外一个副站长似乎要更温和些“你是什么原因，我看监控你这不也一直在跑么？是到库位找不到商品还是？”
后面的对话声音很小，我也没法一直在旁边偷听，只好走开继续分拣，其实我知道小姑娘慢的原因，她有点微胖，虽然一直跑，但是速度其实起不来；然后个子太小，很多摆在上面的货品她都够不到，所以我经常看她努力的在爬货架，想够到上面的物品；还有就是，她的性格属于比较温顺甚至有点害怕的类型，所以每次有其他人挡在前面，她不会像我们一样直接跑过去或者拍一下前面的人让路，而是等着人家拿完走了，才过去捡自己的货。在全职每小时基准要求是100的情况下，如果算上往返路程，包装，实际给到每件分拣的平均时间也就几秒钟，每次耽误的这几秒自然就拉低了速度。
等我再分拣回来，他们的谈话已经结束，我遇到小姑娘问她“他们跟你说啥？”，“说我慢”，小姑娘只回答了我这三个字，看起来心情不大好。
到晚上的时候她和另外一个姐姐聊天我才知道，她明天开始就不干了，我不知道是被开除了还是自己提出不做了，总之捡完今天结束，不过也好，她原本也准备要离开上海了。
小姑娘的情绪还是不太好，说“哎呀我就是干活总是慢”，那个姐姐安慰她，“你知道吗？干活慢的其实都是有福的，像我们这种干什么都快的才是辛苦的命”，小姑娘没认可“可是我这种没什么福的干活也慢”。
那个聊天姐姐也说明天不干了，她的原因是“家里有事”，我问她今天不是可以摸摸鱼了，她说“什么摸鱼啊，今天趁着最后一天抓紧再多拿点，多赚点钱啊”。
“那你晚上几点下班？”，“十点半”，当时是八点
“那还好，快了”
“什么快了？还有两个多小时呢？”
“俩小时拣一拣就过去了嘛”
“嗨，只能自我安慰了”。
昨天我以为不会来了的那个新的小伙子今天还是来了，而且慢慢开始进入状态，走的也比之前快写了，站里的姐姐跟他聊天“怎么，能干了啊？这回不走啦？”，“嗨，怎么走啊，我妈让我在这边工作到年底”，“你妈在干什么呢？”，“她回老家了，这回她回去当孩子了，我姥姥给她做饭，让我在这里当大人赚钱”
小伙子的妈妈之前应该是在上海打工的，他没有读书之后之前是在老家，最近来了上海，于是母亲让他在这边打工赚点钱，母亲回到老家大概也不是他说的“当孩子”去了，应该是家里有人需要照顾或者有事情要处理。
“那你准备干到年底回老家吗？”
“嗯，回老家，必须得回老家啊，老家相亲对象都给找好了得回去见面”
“你今年多大啊”
“20”
“那你是哪一年出生的？”
“05年啊”
除了这个人，今天站里还有一个新来的小伙子，头发挺长，人很白，穿着一件绿黑的长袖格子衬衫，人看着蛮清秀；我看他总是兜兜转转在货架附近找不到东西，期间问了我一次，我给了回答，还有一次他缺一个大水，我拆了包装之后优先递给了他然后再拿我的。他很有礼貌，一个劲儿的跟我说谢谢，于是我问他
“今天第一天嘛？”
“我是从别的站转过来的，在这里是第一天”
过了一会儿又遇到，我问他
“那你之前对那边都熟悉了，转过来不是吃亏了？”
“是啊”
“那你转过来是什么原因？”
“不知道啊，他们让我过来的”。
原来这里还有不同站点之间转岗的机制，但是否转岗的决策并不听分拣员的，只是根据站里的需求。
在站里的每一天来，我都会主动跟兴举打打照顾，既因为他是我师傅，也因为我对他很好奇，很想后面能有机会一起吃吃饭聊聊天，他前段时间一直是冷冷的人设，说话很少（实际上看我有找不到的货还是会很主动的帮忙），这么几天下来渐渐也熟悉了，所以话也稍微多了一点。
在全职员工的谈话里，他们经常会有对系统分单的猜测，大家想要的是一次多件轻小物品的好单，不想要的是每次只有一件货（尤其是冻货）的小单，一级一次好多箱水的“要命单”。系统的分单在站长的说法里是完全随机的，但每个人还是都会猜测，所以经常有人拿到单子后感慨“系统偏心啊”。
兴举也会各种观察单子，他是个聪明的小伙子，总结的规律是“一单确实不会超过五件货”，在他看着屏幕正说的时候，我拿着一大堆东西过来，他看到我这一单差不多有十件，于是说“所以说确实是真的，你们兼职的好像大单是多的，我们全职的没有”。
晚上十点多的时候，系统开始有短暂排队的情况，兴举把头靠在堆起来的水上，跟我感慨“我草，我好困呐，感觉随时都能睡着了”。然后问我“你累不累？”
我嘴上说的是“累的都不行了”，然后同时摇头
他没听清楚我说的话，只看到我摇头，以为我说不累
“什么你不累？”，“不是，我说我累的要不行了”
“哦，我想你要是说不累，那你是吹牛逼”
然后他拿起手机给我看他的考勤“你看，我这个月一天都没休，上个月也差不多，只休息了三天”
“为啥不歇歇？”
“坐满26天才有那个什么补贴”“补贴是多少？”“我也不太清楚，反正有钱的”
“你休息的时候都干什么，打游戏么？”
“睡觉啊，两眼一闭就是睡，草！”
他用力的发了一声感慨，大概确实是累坏了。
“你住在什么地方，这里有住的还是自己住”
“有宿舍，住在宿舍里”
晚上一个外卖员送完了货回到站里开始一阵嚷嚷，喊一位分拣员的名字，“瞎搞我草！这保温包上没有码是怎么扫出去的？”
原来是保温包回收的时候发现包上没有码，我们涉及到冷冻货品是需要用冰璃膜包裹之后，再放在保温包里配送的，外卖员配送之后，需要把保温包回收到站里，到站之后扫码登记然后放在保温包区里才算完成。如果配送后保温包没有回收，那么外卖员要扣款，小的扣20，大号的扣40，所以这个外卖员回来之后扫不了码系统里就登记不了回收，他要面临被扣40块钱的风险。
分拣这一单的分拣员过来，两个人在吵“怎么可能，我肯定扫了啊，不然怎么出单的”，“谁知道你怎么扫的”，“那你来看啊，我机器上一单不扫那个码根本不让点完成的”，“那这个包上就是没有码啊！”
两人吵了几句，也没什么结论，最后分拣员给了说法“那你找站长说一声吧，让他给你登记一下，这样就不扣你的钱不就行了”。外卖员还是不太相信这个处理方式，但是因为后面的单急着要去配送，也只好先作罢“行吧行吧，先把这个放着，回头我跟你们站长说一说，我也不是吵，这个要扣我的钱的”。“我知道，你跟站长说一下，让他别扣你”。
于是外卖员又拿上新的单子走了。
我今天最难受的其实不是洞洞鞋带来的脚疼，而是一个更隐秘的痛苦，来的路上因为裤子湿了，内裤粘在了身上，跑着分拣货品的时候，裆部开始磨的疼，到晚上的时候，就像痔疮犯了一样的痛苦，想着裆部大概是红肿了，于是有时候我会手提着屁股那里的裤子跑，但是又怕被别人看到尴尬，只好没人的时候提着跑，有人的时候正常跑，晚上下班到家洗了澡，连凳子都不敢坐，只能躺在床上，希望明天能够好起来。回家之后跟辛儿说我好像裆部有痔疮的感觉了，辛儿说“等你屁股上磨出老茧就好了”。。。。。。
我晚上十二点下班，辛儿这两天周末休息，心疼我上班辛苦，所以每天我一到家就能吃到她准备好的夜宵，是为一种幸福。
第八天
昨天是去小象超市分拣的第六天
下午不出意料的又是大风雨，最近每天这个点儿都要来一阵，简直是为我量身定制的，我穿上登山鞋，把运动鞋放在包里，为了防止裤子湿，决定打车去。
车不好打，平台分了个3公里外的车，司机打电话给我，问我能不能等，我说可以，于是在路边苦等，因为巨堵，直到半小时后才开到。师傅是个白头发的上海爷叔，人很温和，还感谢了我一直在等，我问他“堵的烦死了吧”，师傅才打开话匣子“是啊，简直了，这傻平台瞎派单，以前说就近派单的，难道几公里内就我一辆车吗？”，“现在平台也瞎搞，不讲道理了”，“诶，其实啊，这个社会坏掉了，我们都给资本家打工，没有话语权的”。
最后卡着点到了站，赶紧登录账号开始分拣，今天站长只给我排了6小时的班，我原本很兴奋，觉得时间短了体力更好，我今天要冲刺一下每小时一百单。结果开始分拣没多久就遇到情况，库位上的皱皮尖椒找了半天找不到，只好去找站长商量，站长看我这一单物品很多也舍不得点缺货，又是让我去理货区找，又是半天还是没有，后面又打电话给顾客，商量着换一份，然后重新拿，重新做码，这一单大概耽误了有十五分钟，于是这一段时间时效就全废了。
这是我们分拣的时候常遇到的最头疼的问题，每次遇到缺货，不可以直接在系统上操作缺货，只能打电话调换、重新做码，我不知道系统设计的缺货功能是用来做什么的，而给分拣员的工资计算里，这个时间成本就是你默认需要承受的。到晚上的时候，我还遇到了一单，点10个一组的衣架，但那个衣架的包装应该是被之前的分拣员翻烂了，没有码没有外皮，也只剩下了九个，我翻找半天也没找到其他的了，只好又等站长过来商量，站长纠结了一下让我直接发，他帮我做码，也不知道这单会不会被投诉，如果被投诉的话，又是一百多单白捡。
那个本以为第一天坚持不下来的小伙子，今天是第三天了，但是他明天就不来了。
晚上的时候分拣台边大家有一搭没一搭的说话，他讲自己奶奶生病了所以要回老家，明天直接不过来了。于是也能推断，他说之前妈妈回老家当小孩了，大概也不是，就是回去照顾奶奶了吧。而且奶奶生病估计也不是这两天突发的，大概只是为了离职的托词，他确实有些干不动，今天走路都是慢慢的，我们都不想走在他后面被挡着，王雪微更直接，每次直接推开他或者骂他一句。
副店长说“你现在走不合算啊，拉黑还得扣钱”
另一个分拣员姐姐说“资本家啊”
“不是资本家，这种至少也得提前几天说”
“谁家能没点急事啊”
“可是他这一走确实就算是临时离职了啊”
“不是啊，人家家里有人生病了，后面人家还过来的呀”
小伙子沉默打包不说话，有点低落，大概是后面其实确实是不想来了，既有点挫败，也不愿驳了帮他说话的大姐的面子。只有20岁，没有定性的年纪，确实比较难吃这份苦。
昨天身体上的受损开始体现出来，手上的、手指缝的的小伤，脚趾的淤血还在继续，不过这些都已经不算什么了。今天最主要的一个是手腕，我是左手持扫码枪，然后手指上挂着袋子。用右手去货架里拿东西出来，然后装袋。在右手提东西时，需要找东西上的条形码，所以经常各种角度的翻转商品，而我们拿的东西又都不会很轻，比如好几瓶啤酒、大瓶的鲜奶等等，当你把一个并不轻松的动作每天重复几百次的时候，就会感受到劳损。如今右手手腕有明显的不适感，每次转圈都会有隐秘的疼，所以有时候我会把重的东西放在地上，人绕着找码，速度也就快不起来。另外一个是后背，因为总是弯身、弯腰再起来，反复的活动，那一条肌肉开始明显的疼，所以经常需要简单伸伸懒腰，但缓解效果很有限。
今天休息一天，希望能早点恢复过来。
第九天
前天请假去面了个试，昨天是去小象超市分拣的第七个工作日。
原本前一天看，站长给我排的班是7小时的，4-11点，结果到晚上再一看变成3-11点，一共八个小时了，顿感压力山大，原来站里最近缺人，又一直爆单，所以大家都得加点压力。
中午提前到站，登录八角，站长帮忙找了台机器，今天要跟站长说后面离职的事情，结果他对我态度极好，让我一开始有点开不了口，问我前一天忙到多晚，然后说帮忙找个好的枪用用。我憋了半天决定晚点再跟他说。
今天分拣还算幸运，接的单子都不小，很多一单10-12件货的，非常棒。
我今天开始精准计时的实验，从接单的打包台走到冷库，大概需要10-15s，到冷藏库大概是5-10s，打包用的时间不少，常规的两个袋子的打包大概需要30s，如果还涉及到冷鲜要用保温箱冰璃膜的话，基本都得一分钟了。看了一下冠亚军王雪微和吴圆联，她们简直神了，普通的扎袋子打包即使两三个单子，也基本就是四五秒的事儿，手速快到我根本看不清如何打的结。吴圆联每天从早到晚的疯狂跑，我经常和她差点撞上，每次遇到都赶紧闪身，生怕影响了她的成绩；不过即便如此，还是没有王雪微快，我也观察了一下王雪微，她做的最久，除了速度极快，对生僻商品的熟悉，以及对机器造码、保质期问题的熟悉，也能让她事半功倍一些。
今天下午有个培训，副站长抓了我们几个录培训视频，主要说了三点，第一个是李子，最近应该是投诉比较多，要求大家涉及到拿李子比如每盒都要开盖检查，检查是否有腐烂、虫蛀，第二个是鼠患，我们常温区最近出现了老鼠，要求大家拿货的时候要看清楚包装是否有鼠咬的痕迹。第三个是风险用户，涉及到风险用户下单需要跟站长沟通处理，所谓风险用户，是有些用户明明收到货反复投诉缺货或者未收到，以及还有一些刷单的情况，说平台后续可能会对这部分用户做一下拉黑的处理，当前是做标记，大家遇到了要反馈。
平台每段时间会根据用户的反馈和数据来做一些调整，我们原本只有冷冻库的大部分商品比如雪糕、速冻食品等需要做冷链包装，最近大概因为用户反馈的问题，冷链包装的范围扩大到了冷藏区的很多果切，比如西瓜果切、菠萝蜜果切、三文鱼等。大家因此有些意见，小胖一边包装一边半自言自语地说“这么多冷链的，是不是得给我们加点钱啊”（目前全职员工所有商品一律每件9分钱）。
兴举到晚上更直接，大概也是分拣的很累了，需要发泄，他接到一单，涉及到有冷库的货，但属于不需要冷链包装的，本来很开心，结果有个西瓜的果切需要冷链，于是气的够呛，自己在一边骂“我x他妈的，我这个冷库的里的货都不用冷链，结果这个傻逼水果，我ctm！”，我问他“现在感觉冷链包装的水果越来越多了，昨天只有西瓜，今天好像菠萝蜜也要了”，“不知道哪个傻逼想出来的这个主意，x！”他还是沿袭了一种比较传统的劳动对抗思路，既认为所有的对抗是人与人的对抗，但实际上背后是有结构性矛盾的，留待我后续思考。
今天爆单，分拣8个小时里极少排队，于是人都疲惫的不行，还总是有挤压到捡不完的单子，站长在广播里喊“女士们先生们！爆单啦！跑起来！”，他一边自己加入分拣，也让所有的理货员都加入分拣，一边催促大家跑快点，遇到走路总是慢的小伙子，也抽空教育一下“你要想挣到钱，就得跑起来！”
我之前分拣的时候总是盼着能排队，可以趁机坐下十秒钟，休息一下。到今天完全不能排队的时候，却感受到了一种新的节奏感，我开始把一些轻松的单子当作休息，比如有人只点了两件打包台附近就能拿到的轻便物品，那这时候就不用担心会超时，我会稍微放慢一点脚步，用依然很快但不用竞走的脚步走过去，拿出来，然后不太慌忙的打包，在这种“松弛感”里感受喘息一下的感觉。意识到了这种节奏之后突然感觉，人的课伸缩性还真的是大，不管怎样都会自己合理化当前的处境，然后慢慢习惯一种生活，极限是可以不断调整和创造的。
晚上和站长说了要走，站长问我原因，我说干不动，他疑惑说我做的挺好，速度在新来的人里也算很快的。我只好说我手腕晚上疼的厉害，他又提出要给我排短一点。我还是不愿意，跟他说可以再帮忙顶两三天缺人的时间，他不太高兴，但态度也还很好，说那把这周末做完再说吧，我真的觉得你做的挺好。其实他大概也早就习惯了，这里很多人都是来了很快就走，三天两天都很正常，我做了两周，都快成正式员工了，两个月的基本就可以叫老员工了。
今天陕西的大学生小姑娘，之前20岁的小伙子都没再来了。小姑娘应该是被开除的，但是有人问起来，站长犹豫了一下说她是开学了，回去上学了（其实已经毕业了），大概不想知道是被开除。小伙子大概确实是干不动回老家了。
晚上看了一下成绩，不错，时效终于破了100了，112/h，可以对外宣称自己是个合格的成熟分拣员了哈哈。
第十天
昨天是小象超市分拣的第八个工作日，又是排了8小时的班儿，出门又是大雨，最近的上海真是神奇，总是赶在我上班的路上落雨。
做到这几天，开始有些重复了，新的发现相对较少，工作实在太忙，也没有太多机会和其他人交流，大家都在按秒疯狂的走路，跑，打包，只有偶尔见缝插针的说上一两句很浅的话。
王雪微在浦东的航头租房，一个月一千多，每天往返站里，路上要花三个小时，之前在附近住，每个月三千左右，后来房东又要涨价，为了省钱，干脆搬远了。但她每天要做12个小时，一个月也休息不上两三天，加上路上三小时，只剩下九个小时，如果回去还要吃个晚饭的话，还有留给自己的时间吗？而她已经在这里工作了一年多了。就连一起工作的其他工友也会感慨，她每天上早六点半到晚六点半的班，那要几点起床啊。
新来了一个非常沉默的小伙子，应该是个极限I人，每次都躲开别人走，我去拿货的路上经过他，也会迅速的躲远，休息的时候也一个人蹲在边上。昨晚排队，看到他蹲在角落里，摘了眼镜，正用手揉着眼睛，表情落寞，相比是非常疲惫了，也好像在纠结是否能够做得下去。
昨天打包规则又发生了一些变化，需要冷链的果切又加上了菠萝，她们说之后水果可能都要冷链了，不过钱还是没变，全职的9分钱一单，于是大家都在私下里各种脏话问候。
昨天我有一单客诉，一个单子好多个包裹，其中一件缺货，处理那件缺货的时间比较久，回来打包的时候，可能东西被人推到一边了，就漏了一个袋子没包，客诉也是正常的，不过要被扣10块钱，大概是捡半个多小时的收入，这份工作就是这样，忙，又不能出错。同事们身上也都多多少少有些客诉，有一些是像我这样出了错了，还有些是因为水果品质不好、蔬菜品质不好等原因，昨天处理缺货的时候，站长在电脑上，用美团的大象软件看客诉，客诉会有图片，比如一个冬瓜切片的一角有黑色，就会被投诉。不管是因为分拣员出错，还是商品品质不好，我们的待遇是一律扣十块钱，因为按照原则，我们分拣时是需要检查物品品质的，比如每盒李子、枣子，都要打开看看，但以实际分拣要求的速度来说，几乎不会有人真的做有效的检查。
每天晚上的5-10点，都是订单积压的高峰期，大家不同时间下了班，要开始做饭、吃东西，这时候站长副站长都会一起上阵，我也不好意思在这种时候去上厕所或者抽烟，疯狂的忙碌了几小时，晚上发现自己的成绩又上升了，达到了118件/h。
大厅里的提醒还是一刻不停
“您有新的待加工订单，请前往果切台处理”
“当前有五单待上架客退订单，请及时处理”
“当前有19单订单积压超时，请注意”
“订单4BXXXX已超时，请注意；订单3AXXXX已超时，请注意”
我还有两天就要不做了，访谈对象邀约了几个，都没有音讯了，这行的人大概都比较I，也比较忙碌和谨慎，不过也没关系，我只要写我自己能看到的事情，也足够了。
第十一天
昨天是在小象超市分拣的第九个工作日，成绩又破了新高，时效124，已经在站里十八个人里排第七了。
中午来了听他们在聊赵林林，是一个梳分头的男生，说他上午过来找站长，好像是想请假，但是没有找到，这会儿还没来。说家里女朋友明天就要走了，今天准备陪女朋友逛逛街，站里有人打趣“给他算个旷工”，其他人反馈“人家女朋友马上走了，看一眼怎么了”。我问了一下旷工是什么待遇，原来要被扣300块钱，基本上一两天白干。
下午晚点，他还是来了，看来还是受不了旷工的处罚。一起的大姐问他和女朋友认识多久，原来他女朋友和他妈妈是一个村的，小时侯就认识，如今已经谈了很久了。他爸妈如今都在上海，应该是过来打工的。
刚开始分拣的时候，今天站里没有放音乐，所以感觉有点单调和疲惫。我们站里放的歌基本上都是DJ版的，动感十足，有励志型的“勇敢向前冲”，还有一首歌歌词魔性“舍不得你，却和你结不了婚”，歌基本都不太好听，但DJ的节奏能让人跑得起来。下午站长过来之后，音乐终于响了起来，不过我们站的音乐只有常温区能听得到，进入冷藏和冷冻库就听不到了，我去冷藏区拿菜，心里有点急切的想赶紧拿完回常温区，我想听音乐，不知道其他的工友有没有一样的感受。
晚上六七点钟，一边分拣，一边听到隔壁打包河南的姐姐用耳机在给家里人打电话，电话对面应该是正在上学的孩子，我们比如一直行动，所以只能有一搭没一搭的听到她说“不会没关系啊，等下我给你姑姑打电话让她来教你”，想来孩子是在老家的，妈妈出来打工赚钱，所以孩子的事情也只能让家里人完成；她一边打电话，一边打包完赶紧去拿下一单，过了一会儿我们在方便面台边上又一起拿东西，她搬了凳子探头够着顶上的一包泡面，嘴里说“语文和数学都得学好啊，语文数学都最重要了”。
晚上站里又爆单，外卖员们拿不到单子，队长让他们帮忙分拣，有个东北老哥拿着手机进来扫码分拣，结果什么也找不到，我帮他指了两次路，老哥感慨“你们这个活儿太麻烦了，现在看还是送外卖省心啊”，老哥已经在附近送了七年外卖，“闭着眼睛我都找得到”。拿了一会儿，老哥在打包台分拣说“不整了，他妈下班了，回家喝酒”。
站里一直会有下一小时单量预测，我一直在看预测的数字，大概都在200多，每天20个小时就是4000单，每单如果按照3件商品，一天大概卖出12000件，单价25元，就是30w的营业额，一个月900万，一年一个亿左右，而这只是附近两公里内的一家店而已，什么样的小超市能跟这里比营业额呢。
我的手指关节最近开始疼，每次手指屈伸的时候就会疼。后背昨晚也疼的厉害，再加上一直做痛的脚板脚踝和手腕，这工作确实很有强度，不知道是不是做的更久就会慢慢适应了。如今我也能理解很多劳动者下班之后想要喝酒了，大概也是因为舒缓了身体的难受。
我已经和站长提出离职了，周六就是最后一天，不过站长还是给我排了周日的班，我要跟他再说一声，希望周日他不会给我算旷工吧。
第十二天
昨天是在小象超市兼职分拣的第十个工作日，也是最后一天。
来了站长看到我了，还是很客气的点点头，他似乎想跟我说点话，但是又不知道说什么好。我们站长其实是个很好的人，日常很沉默很I，每次我发消息并不会回，但是事情也都默默的给做了，也没有找任何的麻烦，不像小红书上很多人分享的严厉站长。每次站里积压爆单，他也只是用广播喊喊大家跑起来，然后自己拿起塑料袋开始分拣。平时对大部分的分拣员态度也都还不错。
其实站长应该是背了很多种类的KPI的，按照美团精细化运营的节奏，大概每个站里的分拣人员数量和每天的排版都是有严格管理的，要根据订单来适配，大概要把人员调整到刚刚很努力才会把订单全部捡完的地步，部分积压时段可以让站长副站长一起顶上度过，这样就不会有人力的冗余和多付出的底薪。不过代价就是，我们几乎要一刻不停，每次即使排队，也很少有超过15s的。
这么些天做下来，身体上的难受是分阶段的，前两三天主要是腿疼脚疼，然后手指处拆包装导致的细伤难受。后面几天开始变成手腕疼，因为经常要一只手提着重物还得转来转去的找码扫码。再往后是后背疼和腰疼，每天上上下下直起弯腰的找货导致的。最后这一两天主要是手指关节疼，大概也是提袋子和重物提伤了。现在也很能理解很多劳动者晚上回家一定要喝酒了。
其实做到后面几天，确实会越来越有一些得心应手的感觉，之前困难的找库位、在库位上或者周边找货，随着渐渐熟悉，绝大部分时间都已经不是问题了。一单来了，看着货是什么，基本上脑子里就能锁定到在哪儿以及摆在什么位置上，所以也拿到了120/h的时效。开始几天大脑里完全不能想其他事情，整个人专心致志紧张的找货，到后面几天，也可以大脑走走神，想想其他事情，把捡货当成一项肌肉记忆的非条件反射了。
有时候甚至觉得，其实再做下去，做更久，可能也没什么。每次这样觉得都会感慨，人的伸缩性实在厉害，即使第一天觉得完全无法忍受的事情，时间一久，也就觉得没什么。
昨天是最后一天，我没有再冲击成绩，拿货的时候到处拍拍照片，走路也慢下来，不过最后倒也还是拿到了114/h的成绩。
周六的晚上很多单子都是欢聚订单，尤其是一起吃火锅的，从货品上就知道对面应该人不少，今天接到的最大一单是38件，而且大部分都是在同一分区的各种菜，虽然加起来很重，不过也算是神仙订单了，全部捡出来竟然也只超时了一点点。为表感谢，故意在最后一份南瓜的时候，给客户选了一块最好的南瓜。
站里的分拣员对客户的态度并不一样，有些人不吐槽，有些人只吐槽单子不会迁怒于点单的人，但也有人直接说客户是傻X。不过，没有听到有人吐槽平台和系统才是每件9分钱，不分重量分拣压榨的核心原因。
晚上要走之前，跟兴举说了，他有点不舍，问我后面在哪，让我保重，说休假的时候会联系我。我也说了要请他吃饭的事情，大概也算答应了，只是不知道会不会真的联系我。
就这样，十个工作日的职业生涯正式结束，后面好好整理一下思路，看看能写点什么东西出来。
和兴举吃饭
中午兴举发消息过来，说今天没去上班，我知道约吃饭的机会来了，于是说好了晚上一起吃个饭，他又发来说今天是旷工休息的，心情不好，我回答他晚上一起聊聊。
和兴举约在了他住的地方附近的马当路，一起吃了顿烧烤，也简单了解了一下他的故事，兴举和我想象的经历其实并不一样。
他是六盘水人，从小在农村长大，家里有一个弟弟和一个妹妹，父母早年一直在外面到处打工，爷爷家有三个子女，顾不过来这边，所以很小就学会了自己做饭，照顾弟弟妹妹，甚至十几岁的时候爸妈回不来，就能自己组织收庄稼了，是很自立的人。
兴举的家在村子的边缘，一条河的对岸，所以上小学的时候跟别人不一样，要过一条河，十几年前河上没有桥，只能蹚水过去，到对岸再穿上鞋袜去学校。河里的石子硌脚，有时候会带一双拖鞋过河，然后在河对岸藏起来，晚上回来再穿上，结果回来的时候拖鞋就丢了，于是只好继续光脚过河。最难受的一个是冬天，河水很冷，走过去觉得全身都发抖，还有一个是夏天涨水的时候，门前过不去，就得自己上上下下找能过去的地方。
虽然没有父母管着，但是他人还是很聪明，所以从小学习很好，一直是在学校里的实验班读书，本来可以考一个非常好的大学。但是高中时开始不好好上学，跟同学一起出去打架，同学也都是父母在外没人管束的留守儿童，所以无心学习，一次打架这边阵营的人把对面的人砍断了三根手指，还是所有参与方家里一起凑了四万块钱才私了平息。
虽然成绩严重下滑，但靠着聪明，最后还是考了一所贵州本地的二本，在省内的另一个城市。上学的时候觉得没有意思，很多从这里毕业的人出去也找不到工作赚不到钱，所以大家都在谋赚钱的路子。兴举从小自己做主，胆子也大，没想到这次带来的是更严重的事故，他被引导到了传销组织里，呆了一年多。“那个地方都是自愿的，也不上课，我是真的以为那里可以赚得到钱”。入会需要交七万五，兴举没有这笔钱，所以就借了些朋友的钱，再加上各种网贷，结果最后识破真相，确实赚不到钱，于是从传销组织里出来了。
出来之后，不想再回学校，觉得毕业证和学位证也没什么用，所以就跑出来打工，因为初中同学在这边的站点，说工资还可以，就到了这开始天天上班，几乎一天不休。但是做了两个月下来，还是有些沮丧，觉得这里就是光吃苦，自己也不自在，而且对未来学不到任何可以帮助的技能。
他住在几个人合租的宿舍里，每人每月800块钱，格外有一百多的水电，“这个月的房租和水电我还欠着一半，等发工资呢”。我问他今天为什么要旷工，他说出了点事情，本来还想找家里人帮帮忙，但是每次和家里人通话也只是骂他，所以就不怎么联系了，也不愿开这个口。后来他跟我说到前几天室友在屋子里吃螺狮粉，味道太大，他说了几句，结果两个人又打起来了，不知道是不是这个事情。
兴举的很多决定在我们看来其实是不理性的，是非常情绪化的，这大概也是源于成长经历的塑造，他在那个环境里长大，大概一切都得按照自己摸索的一些心情规律来，没有接收到比较好的理性的培养。
跟父母平时联系很少，双方都不太会主动联系对方，他也不想回家“没钱真的就别回家”。去年过年期间，他本来不想回去，但是妹妹突然发微信过来，说爸爸被车撞了，他还是连忙买了飞机票回去了。虽然不喜欢父母，但其实也心疼父母，他说爸妈供着弟弟妹妹上学压力也很大，所以他跟弟弟妹妹说，如果生活费不够用不要跟爸妈要，他现在上班了，可以想办法给他们。
我劝他是不是考虑回去把毕业证领了，“你看有些工作还是要求学历的，就拿我们这边的站长来说，我们只能做分拣，但是他们有大专学历就可以做站长”。兴举回的我哑口无言，“站长有什么好的，最近数据不好，他赚的比咱们还少呢，一个月也就六千多”。
我又劝他，如果实在不想回学校的话，先在这里努努力一两年，把债还清了一身轻松，然后重新出发，再考虑做点能学到技能的事儿，以后慢慢自己做点事情。兴举说他也有考虑，来上海的时候看过瑞幸还有另外一家酒吧的招聘，想着后面能在那边打工，学个做咖啡或者调酒的工作。
兴举的梦想是存够一百万，就去农村找个小房子，然后就在那种地方住下来，悠闲自在。不过不想再种地了，因为从小就参与家里的务农，所以兴举对天地里的事情非常熟悉，“我老家种苞谷和土豆，苞谷二十年前就卖七毛钱一斤，现在还是不到一块钱，化肥种子都涨价，辛苦一年什么也赚不到”。
“我爷爷八十多了，本来不想让他干活了，但是他还是要种他的地，结果干活的时候在田里摔倒了，再也站不起来，没多久人就走了。其实农村人还是没钱，你看城里这些老人，每天在这跳广场舞，X！”
提到农村关系，我说我老家现在种地雇人要180块/天，确实赚不到钱，他说这点还好，他老家种地的时候还是几家一起互相帮忙的，小时后也是在这种帮助下他才能自己在家就收了庄稼，联想到他内心本真的善良，童年的淳朴关系还是有很大的塑造作用。
临走的时候兴举又跟我感慨说，当年影响他成绩的另一方面是文理分科，兴举不懂这些事情，看着之前学校录取的时候，理科的分数总是很低，以为容易，就报了理科，结果最后物理最低的一次只考了4分，也明白了分数不是他想象的那回事。
我问他，那时候没有问问谁吗？
“没有，我谁也不问，我从来都是自己一个人过那条河”。
