我们常说人格和性格，分别是什么意思呢？人格即是我是谁，性格则是我如何与外界互动的。但人格和性格之间又是相互作用，影响的。不同的人格即使在相同的环境下会有不同的反应，所以在陪护工作的开展时，需要视对方的情况进行调整。
每个人生阶段，都会有需要经历和面对的问题。出生在战争国家的孩子，他也许会觉得自己所在的世界和环境是不安全的，时常爆发的动乱和镇压会破坏他的基础安全感，会使他觉得周遭的一切是不值得信任的。
一个从小羞耻感很强的孩子，在长大后会有强烈的不配得感。他无法积极正面思考，自己是否是好的么，是值得被爱的么？甚至于周围人的好意，会让他下意识感觉是他人觉得他没有做好，而感受不到对方的关心和照顾。
我自己常会担心这做不好，那里会不会犯错了。这其实是我自主和主动性出了问题的表现。
而这些在埃里克森理论里是涵盖了0-12岁的主要问题。
因此在针对不同的个体，需要根据他的表现来制定计划的。评估他的自我功能，社会功能现实检验，找出他早期心理发育中没有完成的部分。
