不是中国人越来越不相信保险，而是保险没有给投保人带来应有的利益。保险本质上是当投保人出现风险时，给予自己的一种额外保障，是化解风险，减少自己损失的一种保障手段，可是一旦这种保障没有了，投保人不相信保险公司，那就成为了必然。实际上，保险公司的本身的利益也会受到很大的伤害。至于原因，我个人觉得有以下几点。
业务员为了获取自身的利益，故意给客户挖坑、胡乱承诺，甚至欺骗客户的行为屡屡发生。很多的业务员都是临时聘用人员，干一天算一天，而且他们的报酬都是提成制，也就是说卖的越多，获利越多，当然这种激励机制可以给保险公司在短期内带来很大的客户，但是如果这些业务员没有职业操守，保险公司也不能够很好的管理，最终只会损害客户和保险公司的利益。
保险公司有时候明知业务员存在违规的情况，纵容违规行为。前段时间有个保险业务员，不断举报公司的违规行为，最后，保险行业也进行了自查，确认了有些违规操作。实际上，这是保险公司急功近利，追求短期利益的一种表现，但是从长远来看，还是得不偿失，因为客户没有从保险那里得到应有的东西，保险公司的信誉和公信力也就没有了，最终损害的也是保险公司的利益。
保险公司和客户的关系没有真正的搞明白。一旦发生投保所约定的事项，保险公司往往是借助自己的优势地位，不是去服务，而是去规避自己所谓的法律风险，减少理赔金额。当然，保险是一门生意，追求利益最大化无可厚非，但是这个利益最大化，不等同于损害客户的合法利益。如果保险公司的利益是从损害客户的利益那里取得，那么这种利益，绝对是短期利益。
