大部分人所在的群是微信群,社群最终是用来变现的,如何运营社群分享干货。
建社群的步骤
一.建群邀约:社群的创办,了解3个需求:客户服务的需求,运营者的需求,创办者需求;
二、管理员选定
三、角色分工
四、群规制度
五、群里打卡文化及内容设定
六、我们的服务流程
七、群里的监督氛围
八、互动引导的重要性
那对于我们已有的社群如何激活呢?
1.群里不要限制过多,增加活跃度,倡导大家如果有好的产品可以发广告但需配发红包,
2.价值性问题,点对点群发寻找用户需求,为什么留在这个群,做闭环生态,引导关注朋友圈,用产品真实故事,案例推送,或者设社群门坎,用心激活群粉丝;
3.持续增加点激活客户机制:福利/价值/参与
红涛教练分享
一、社群顶层设计,这包含4大方面:
第1、价值链条的设计;
第2、模式的设计;
第3、运营机制的设计包括团队建设的设计;
第4、升级和迭代就产品升级和迭代的设计。
二、社群运营的六大核心理念:
1.多场景的流量接口:
2.温暖感和体验感;
给客户良好的体验价值;
3.立体化的产品结构;
4.超黏性的会员价值;
5.高利益的合伙机制;
6.可持续的流量生态;
三、商业社群,社群设计利要有他起心,有架构,设计社群注意几个点:
3 个需求:客户服务的需求,运营者的需求,创办者需求;
四、设计社群注意几个点:
1.目标客户,客户量,客单价,购买频次,是否持续盈利。每个人角色背后匹配需求。
2.角色定位需求,服务需求,分享赚取需求!
3.从学到理论体系,找到一个到场实际操作:先加入一个平台,从分享者做起,找到修行的道场,参与感。
4.把产品从用户角度设计到极致,提供附加价值的服务,商业竞争实际是占据消费者心智和时间。
5.商业布局,利他和使命:分配环和爆品环和收心环
用户有利,低成本,有利,有名,获得社群认同感,价值感。分配利益,文化价值,铁打的营盘,流水的兵。
总结:设计社群商业闭环,才走更长久
1、没有任何的创业经验的人来创业,很多人都失败了,暂时不具备创业的能力,需先从参与者参与进来,进行练习;
2、听懂了,学懂了,可以分离出去做自己的社群;
3、学到一套理论体系,找到道场,经历全流程,连一个群都不会管,怎么管一个社群生态圈,微信群和社群有差异;
4、所有的商业的竞争,就是占据用户的心智,愿意留在这里,久而久之,就会被这个社群来影响,立体化的结构设计。
阿紫姑娘分享
一、社群特性:认同、认知、认购
二、赋能领导力
① 社群各管理员和核心成员都有责任指明前进方向,带领团队为社群贡献策略、分解关键任务。
② 共同根据团队成员需求找到认为“设计感”,不段塑造和改变我们共同的践行环境,以满足我们的需求,并使我们的线上社群和线下生活充满意义的能力。
③把“设计感”置于决胜未来的6大能力之首。
三、六大能力之道
① 主动求变,把握先机;
② 引领团队,合力共创,寻找意义和快乐是一种能力,社群成员能够从践行和学习中找到属于自己的独特意义和快乐,才能激发出内心的驱动力,所以每一个进群的伙伴我们深度的进行面试;
③ 始于交流,让所有干系人找到意义和价值
④ 关联矩阵,为凸显元素赋予资源与能力
⑤ 凸显元素,塑造灵魂
⑥ 架构方案,经得起质疑才值得付诸实践
当工作进入主动求变的正循环的时候,一个人的聪明才干和创新思维,才能在工作中充分地发挥出来,才能活出绽放的状态。
运营社群必备基本功:
让参与社群运营的伙伴都掌握必要的基本功,因此,全员学习必不可少。通过学习,每一个人都应该掌握如下基本技能和规则:
① 需熟练掌握资料收藏和整理等功能应用;
② 需要熟练掌握微信红包等工具的应用;
③ 需要了解微信运营及管理规则;
④ 需要明确各自的责任和分工,责任到位,责任到人;
⑤ 需要知晓工作纪律;
⑥ 需要具备与其他人协同配合的精神;
⑦ 需要知晓如何储备弹药,如何建立及使用弹药库;
⑧ 需要做规划,不忽视对每个成员电话互动,核心战队忠诚人做成长蕴化。核心群是土壤/运营群是工具/成员群是种子。玩社群如拍电视剧,运营、打磨两条线都有活干 ,人盘活 ,人人配合、协同 。
模板建群:以7天阅读营为例
欢迎大家来到7天有效阅读营,12招人人都需要破局阅读术提升阅读力、行动力、变现力,最终实现能力变现、思维变现;
【入群三步走】
修改群名片:姓名---城市--邀请人
发出闪亮的自我介绍,你是最棒的
随喜小红包,才艺展示,和小伙伴手拉手一起学习~~
《7天有效阅读营入群必看1》,可复制链接后用石墨文档 App 或小程序打开
【有效阅读学员入群导航】
《【学员入群手册】12月第二期7天有效阅读营》,可复制链接后用石墨文档 App 或小程序打开
【班级约定】
所有参与践行学习的伙伴必须做到如下
1.必须参会学习
2.必须复盘学习
3.必须在群里做自我介绍
4.每天参会自觉截图发到群里;
5.每个新加入的学员主动加下阿紫班班的微信,方便班班做课程回访;
禁止在群里发广告,否则飞机票抱出去;
连续2个不参会,不复盘学习直接被抱出去
【欢迎互动学习】
请大家查看【学员手册】,我们每个七天有效阅读营都会有两次学员分享,大家踊跃报名
我们本训练学习周期:7天:几日-几日;每天几点-几点,课程需要时间会延长
【班班温馨提示】
听课地址:腾讯会议室(请每个学员提前下载好并确认)
主讲导师:苏海明教练、气球大师姐
【社群学习锦囊妙计】
复盘是学社群和做社群非常重要的一点,复盘才能更好的迭代和升级。
对标学习,找到适合自己的学习和输出方式,比如海明教练和和红涛教练的直播音频。
验证学习效果的最佳方式就是输出和分享~利他就是最大的利己。
总结收获
无社群,不营销。
社群运营是未来商业变现重要渠道之一,也是个人价值变现最好的渠道,躬身入局。
补充建群后与顾客的互动引导非常重要:
① 正式建群后我们自己的每一次引导都很重要,这一次21天引导为后续转换做铺垫还有为转介绍做准备;
② 每个群服务到一定阶段,一定要下一步的规划和部署,有持续的价值输出。