省略关于人文科学艺术的部分，留着以后慢慢参究。重点学习掌握医疗服务中的心理反应：感性反应、理性反应、悟性反应
人对现实事件的反应大体分三类：感性反应是对外部事物的情绪化应对；理性反应是用概念和事物之间的客观逻辑去反应外部事物，这是一个人心理发展成熟的表现。同时这种反应方式，在心理健康人群中表现得最广泛，它能使人准确地判断形势，完善地形成决策，有效地应对事件；悟性反应是在人的理性高度发展后表现出的一种超越感性和理性反应的形式。
我国著名的心理学家郭念锋老先生说过——人的一生应该左手握住理性，右手握住感性，提高心身悟性，就可以拥有平衡快乐的人生；具体操作则是：动之以情、晓之以理。
令人满意的医疗服务就是知道并做到：何时动之以情，何时晓之以理。
人文：不是一个概念，而是一种情怀！
作为一种情怀（feeling）的人文难以用语言表述，却完全可以体验。比如，当一位病人或其家属发脾气时，一个医生在生气的同时，如果能够感受到对方不是可恨而是可怜——人人都有身处病痛折磨的可怜体验，这种感同身受就是一种人文情怀。
“可怜之人必有可恨之处”，只是理性的分析；一个具有人文情怀的医生的确能够感受到那些“可恨之人”的“可怜”。
当你明确的知道你面对的是“病人”的时候，一切的情绪都可以向有益的方向转化.。
这些年的不断努力，我终于从平面开始转向立体，逐渐形成了自己的一些想法，下面的图片是上周日拍的，拍出来发现原来可以有这么美。曾经日日可以换角度去拍的时候一直都是从岸边拍下远处，平视前方的美最易沉醉不知疲倦，只有物是人非才能打破自己的曾经，改变后才知道另外的角度更美。
作业：（1）要求能够按照第一张PPT的提示将相关内容串起来，受过讲课训练的中级研修生学员可以使范围；（2）什么是气质？您觉得一个人所讲的课与其气质类型有关吗？（3）谈谈您对这句鸡汤的理解：在一个人的气质里隐藏着他走过的路、读过的书和爱过的人。
