人际交往到底该采取何种姿势?又该如何才能做到?(下)

上回说到,我们尽量采用互利共赢的姿势,才能比较好地游走在人际交往的丛林中。

但,如何才能做到互利共赢?

首先,我们要认可互利共赢,同时,与我们交往的人,最好也能认可互利共赢。很难想象不认可互利共赢的人能做到互利共赢,除非故意伪装。比如一个坚持损人利己的人,你如何与其互利共赢?当然,一般来说,多数人对此还算认可,生活中有很多这类现象。也许认识的层次不够深,但只要他们能受益,做出一点牺牲也会愿意,毕竟这是常识,也是生活常态。所以,这给了我们做到互利共赢的基础。

但认可程度的不同,就会造成我们付出代价的不同。认可程度越高,付出代价就越低;反之,付出代价越高。一般表现为我们需要花很多时间、精力去沟通与协调。注意,这里的“利”不仅是物质利益,不礼貌,也可以是减分项。

如果对方不认可,可以让TA参考这篇文章:人际交往到底该采取何种姿势?又该如何才能做到?(上)

其实这就是《高效能人士的七个习惯》中说的双赢品德。

书中给出了双赢品德的三个基本特征,不仅说明了其特征,更给出了让人少些套路多点真诚的方法。书中有句话:

一个诚信、成熟、知足的人,在人际交往中很少或根本不需要用到什么技巧。

我则认为,这就是最大的技巧。但这种技巧则不具有一般的技巧性,往往需要对自己的内心有足够了解,有完整独立人格的人,才会拥有这种技巧,这是一般人都不会有的大招。

这三个特征,也是环环相扣。知足是基础,只有知足的人,才愿意与人分享。诚信则贯穿始终,你很难与不诚信的人互利共赢。成熟是实现方式。成熟有两个维度:善解人意、敢作敢为。这两个维度就很好地体现了互利共赢。善解人意是为了他人,敢作敢为是为了自己。

上面说了这么多,说白了,其实还是价值观的问题,遇见认可互利共赢的人,那是最美的情况,如果对方不认可,则免不了一番折腾。

当然,我认为所有人对于互利共赢都是认可的,只是程度有区别。所以,与那些认可程度低的人交往,会是一种考验。

所以说人以群分,价值观相近的人在一起,免去了很多不必要的解释,因为互相了解,做起事来也更有默契。硬是要与价值观差异较大的人一起,这叫强扭的瓜不甜。

在双赢品德的基础上,双方可以建立起双赢关系。

在前两者的基础上,就迎来了双赢协议。有品德、有关系,这仍然不够,因为这些更加模糊、灵活,而非明确、强制。要做成一件事,最好要明确,而且有一定强制性。这就是为什么制定目标往往需要符合smart原则,为什么很多时候需要5w2h来分解,为什么要下定义。强制性更不用说,法律就是强制的,没有法律,社会可能会变得难以想象。

双赢协议具体应该是怎样的?其实与书中之前说的责任型授权几乎一致。双赢协议最好的地方,在于其创造的信任。双赢协议,让纵向交往变成水平交往,让从属关系转为合作关系,让上级监督转为自我监督。这与传统的上面命令下面照做显然不同,这当中有信任。传统的模式往往缺乏信任,因为双方沟通容易不够明确,上级会频繁核实进度,这就导致了双方的不信任。

而这种方式,由于双方已提前约定好预期结果,并且约定好任务考核的内容与时间,后续再行检查时,就不再是不信任,反而是按照约定。而接受任务的一方,则在自我评估任务进度,几乎一切都由自己在把握,这就是信任,是良好的放权。同时也有明确的预期结果,这就容易形成结果导向。

信任,往往创造出美好的境界。

信任,可能会激发员工的创造性,这将是意外之喜。双赢协议,是良好的授权方式,也就是所谓的放权。试想,双赢协议,让老板成为了员工的助手,这样,老板的管辖范围将不再是几个员工,可以扩展至几十个几百个等等。

然后,对于一个组织而言,还需要双赢体系。组织毕竟规模比较庞大,往往需要一定的体系支撑,比如国家的制度。体系如果不支持互利共赢,其实双赢协议就很难达成,毕竟大家身为组织中的角色,需要遵循组织的体系。就像你生活在封建社会,想要比较自由的市场经济显然是不可能的。

最后,还要强调一下过程,双赢过程。一件事的成功,都有一定的过程,想要互利共赢,过程也必须是互利共赢的。这点无需过多解释。

至此,如何达成互利共赢,其体系也就出来了。总结起来,如下:

双赢品德是基础,双赢关系是润滑剂,双赢协议是实现方式,双赢体系是外在环境,双赢过程则贯穿始终。

这些都有什么用呢?首先,对于组织比如公司,有用;其次,对于人际关系处理,有指导作用;然后,很重要的一点是对于家庭关系的处理。修身齐家治国平天下,齐家是第二位,非常重要;最后,我觉得最重要的一点,是启发了我们对于修身的重视。

双赢品德是基础,这就是在强调修身的作用,双赢品德的建立,其实还是价值观的磨练过程,一个人只有价值观正确,才能发挥出个体最大的能量。

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