1.第二个工作原则做有意义的工作，发展有意义的人际关系。
良好的人际关系，是以共同完成一系列具有挑战性的目标而获得的，而不是从彼此的关爱中获得，所以，做有意义的工作，和发展有意义的人际关系其实是相辅相成的，而并不对立。
2.每个人都会犯错，主要的区别在于，成功人士能从错误中吸取教训，而普通人则不能。
允许犯错就意味着，把犯错作为事物演变发展过程中的自然部分；面对错误，最重要的是如何从失败中学习，而不是惩罚失败者。
不要纠结于一时的成败，要放眼于达成目标；分析错误，找到根本原因，并记录下来，形成“问题日志”。
结合这些原则，总结面对挫折和痛苦的公式：痛苦+反思=进步。
3.工作原则：创意择优=极度求真+极度透明+可信度加权。
针对可信度加权，作者也提出了一系列小原则，包括：关注可信度最高，但与你观点不一致的人，尽量理解其推理过程；可信度加权可以作为工具，但是不能取代责任人的决策。
要了解人们提出意见的过程和逻辑，而不是简单接受其观点；如果你自己无法完成某件事，就不要想着去指导别人。
要知道每个人都有自己的观点，但要意识到大多数情况下是不对的；要保持开放的心态，随时在老师、学生、同事的角色间自由切换等等。
