心理学上说，反问是攻击性最强，最容易伤害、得罪人的语气。为什么反问语气如此伤人呢？因为它通常包含着两层意思：否定+贬低。一句带有情绪的反问，言下之意是：你不仅错了，还很无知和愚蠢。人际交往中，习惯性反问是我见过最令人讨厌的说话方式。
弗洛伊德说：也许我们感觉不到自己的讲话方式不妥，可有些语言确实能给别人带来痛苦。明明一个简单的答案就能结束对话，却非得带着轻视和不耐烦，用反问句来噎人。习惯性反问，是一种有毒的沟通，也是一种无效沟通。一开口就是讽刺和打击，只会让人失去沟通的欲望。
德国作家海涅说过这样一段话：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。”人与人相处，少用怼人的反问句，多用平静的陈述句。前者让人觉得你有抵触情绪，后者让人觉得你在心平气和地好好说话。毕竟，沟通的艺术，在于倾听、理解和尊重。多用肯定句，慎用反问句，沟通舒展了，人际关系也就和谐了。
这世上，没有人喜欢被他人否定、质疑、逼问和冒犯。人和人之间，好好说话，尽量别用“带刺”而又具有“攻击性”的反问语气。懂得尊重别人，照顾他人的内心感受，这段关系才能越变越好。
《关键对话》一书中写道：“大部分影响生活的事情，你仔细研究就会发现，都是沟通不善而导致的。”做有效、良好的沟通，把你的攻击性收起来，这个世界才会对你温柔以待。
软舌无骨，却能碎心。如果你真的关心一个人，那就请心平气和地好好说话。我特别赞成一个观点：除非你是为了复仇或激怒对方，否则轻易不要使用反问句。说话，反映了性格；语气，透露了内心。当你能做到出口不使用坏语气，就可以避免一半的沟通麻烦。还可以使自己的形象、教养、亲和力、说服力至少提升一倍。
一个人有再漂亮的外表，再高的学识，再聪明的头脑，但若是一出口就伤人，再美好的品质也会被掩盖。从今天开始，时刻提醒自己，不要用反问句伤人。开口之前先停顿三秒，留出思考的时间，看看里面有多少是反问句。好好说话，真的没有那么难。
