我们每个人每天都要和许多人接触，有着广泛的联系，这些联系即人际关系，人与人的关系。好好沟通，有效地沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间传递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。
从毕业到现在工作几年，我一直觉得站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的方式去沟通才是最好的。遇见事情我们要有与人沟通的意愿，以一颗开放的心灵倾听，千万别盲目判断否定他人，最好以对方的立场和观点去设想。当一位好听众，用我们的心灵去听听对方的想法与感受，而不只是字面上的意思。然后要坦诚地告诉对方，我们听到了什么？有什么样的感受和想法？ 善解人意，我们不一定要赞同他人与我们不同的意见，但是如果我们能了解他人，我们自己也会快乐无比。
除了要懂他人，也要加强对自己的了解，知道自己会说出什么样的话，会产生什么后果，对彼此的沟通也很重要。要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。很多时候自己身边本来很要好的同事因为一点小事情就闹得不可开交，冷战几天才能再次和好。所以当与身边朋友或者同事发生矛盾、口角时，我们要多一些宽容，俗话说得好：退一步海阔天空，用宽容维护人际关系。为别人找想，站在别人的角度想想别人的感受。
人与人的交住是在诚信的基础上成立的，而不是图个人利益。做朋友，首先要的就是彼此之间一定要讲诚信，这样就会给对方一种感觉：你这个人比较可靠，对方才愿意和你交往。另外，我们不能让别人认为我们很高冷，对别人显示出兴趣或打心底的同情也很重要，每个人都希望被关注，被关爱，得到了心灵的慰藉，就会很温暖。
