陈先生沟通笔记---一个客户的失败案例(终)

过了一会,小姑娘告诉我,她有另外的一个客户在她的强烈推荐之下,对这套房子也比较中意,付款方式不错,但是价格也有差距,她已经把客户带过来面谈了。仔细思索一番,在目前的状态下,也只能死马当作活马医了。又点了根烟,大概摸了下谈判的思路:直接面谈,一旦有意向就立马促成成交。还放心不下,把老板也叫过来了,协助谈判。

10分钟之后,双方坐在谈判桌前。

客户先开口,基本上一听几句话,就知道对方的谈判水平,我心想:这事说不定还能成,双方完全不在一个段位上(谁说山东人老实的,客户精明的很)

客户:房子我一开始我是看不上的。你这房子就是我造的,施工方,详细一一列举房子的坏处(一句行话:买东西的才挑货不好)。接着,我自己本来打算是租房子的,是这小姑娘强烈推荐,我才看看的(表明自己根本不着急,暗示谈不成我也无所谓,价格你不让我就不买)。最后,现在行情很差,你那房子以后估计也涨不上来的(这话有点多余,你不看好还买个屁)。

房东无语,但是人也心理清楚,客户就是专门来捡漏的,趁着我缺钱来低买。但是也咬死这个价格不动摇,价格差距有点大(我说不过你,但是我就是这个价格)

谈判僵持了一会,大老板报了个中间价格,询问双方的意向,继续沟通(谈判双方不能谈拢的情况下,中间人的作用要体现出来)。

出现转机了,房东首先说和老婆商量下(原来老婆也是要做主的),客户没表态,先出去了(客户的精明之处了,房东你先降,我看情况再说,到时候我再以这个降价为基础来谈)。房东老婆没接听电话,房东这个时候把难处说了出来,年前缺钱,要去还的,但是这个单子他抵押给朋友了房子,抵押人年前来不了,所以首付款放款很受限制的。沟通未果,房东现在的意思就是价格,其他还有种种细节,没有言明。

反问客户这边中间价能不能接受,客户说我没同意,还是原来的价格,之前所做种种努力全部白费。极尽挽留,都谈不拢。。。。。。

此单告吹。


2天之后,客户主动来电话,说愿意加钱,回复房东,第一天没接(后来才知道,又有文章)。

第二天电话,房子已经卖了,是同行?不是,另外一个同行。客户是哪个,最初的分期客户

应了那句话:鹬蚌相争,渔人得利。

成交价格:房东心理价位,付款方式,一般

并且了解到,同行的手速超快

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