之前《奇葩说》出了一个栏目,叫是否给外卖小哥差评。当时我还小,但也有所体会。我最初的选择是,不会,在中间我动摇过,但最后我还是选择不会。时至今日,我的选择还是不会。
在《中国飞侠》那部影片里,我看到了外卖小哥的生存状态,生活压力大,人人都过的不容易,这时就有不少人对服务行业提高了几乎完美的要求,东西不能有一点洒,不能迟到,还要满足倒垃圾等等其他要求 ,稍有不满就拿差评威胁。
或许会有人说,没有差评,那么外卖小哥他们不就没有压力了吗?我会打电话沟通,给中评。我遇到过几次都没听完说完就挂我电话的快递小哥,遇到过匆匆忙忙的外卖小哥。但现实是,(本人去问了配送我的快递的小哥),在一线城市,一个月收入仅两千元左右,(中通一个件是七毛,百世七毛,邮政一块二,韵达八毛,其他差不多也是六到八毛一个件),但一个差评就二十块,我和公司反映了派送问题(由于我本人未接电话,而后来沟通时快递小哥挂我电话不听我说完)但未给差评就扣了他二十块,他崩溃了大喊,“你知道一个差评我要送多少个件才补的回来吗”。而我也偶然得知,一个外卖差评,罚款是两百元。
谁都或者不容易,或许对他人多一些宽容,别人也不会拿命去闯红灯,当然,服务人员和公司应有完善的体系去保证正常的服务质量。
善良是对得起自己的内心,哪怕现实很不公平。