第五章用目标管人，而不是人管人
目标是一切管理的基础和开始。对于个人来说，目标是内心坚不可摧的精神支柱；对于企业来说，目标是推动企业发展的最大驱动力。
具体来讲，团队目标包含以下三大类型：
一方项目方向型目标，这个类型的目标一般比较模糊，但是又很能鼓舞人心，说白了就是听起来非常高大上。这类目标，一般由公司高层直接制定，例如欧洲各国和美国各地的科技人员对于自己的工作，有一种强烈的宗教式使命感和责任感，有一种“活着就要改变世界的信仰”。
二过程型目标，这一类目标一般由企业的中层管理者基于对战略性方向性目标的正确拆分来制定。由于过程型目标是起到承上启下的作用，同时涉及企业各环节，各部门之间的协调运作，制定起来非常复杂。
三，理性清晰的具体目标，具体目标是指一些具体的数据指标，这样的目标，一般由基层管理者，制定分发给各个具体成员，用于指导成员日常工作。
方向性目标需要落实到具体目标才有可操作性，而每一个具体的目标都需要与关乎大局的方向性目标保持一致才能对公司的发展有利过程行目标是具体目标，一步一步接近方向目标不可或缺的步骤，是目标管理体系中至关重要的部分。
此时，团队管理者的价值和意义也就体现出来了。管理者不仅是方向型目标的践行者和推动者，保证企业每一个员工的行为都围绕方向型目标展开，还是团队具体目标的制定者和维护者，必须保证团队具体目标和企业目标是一致的，同时保证团队制定的具体目标活动能够得到有效地开展和落实，通过促成过程型目标的实现，最终实现企业的方向型目标。
