自我精进100天-day46探询式领导

你听说了吗?00后已经开始整顿职场了。

与 80 后的忍气吞声, 90 后只敢在背后吐槽的行为不同,第一批进入职场的 00 后杀伐果断,无牵无挂,扛着革命的旗帜进场,势必要与职场霸凌 PUA 斗争到底。

且看网上流传的一封00后辞职信:

看看,人家辞职都是通知你们一下,别以为做领导有什么了不起。00后们往往有着不错的物质条件,不会因为房贷车贷忍气吞声。他们也很有个性,追求公平,不信画饼,看重自我价值的实现。

我们会发现,原来那种“威权式”的权力压制一下子不灵了。

也许是我们本来就对领导力存在误解,以为有了领导职位就有了领导力,别人就得乖乖听话。

领导力不等于职位带来的权力,而是动员群众,解决难题的能力。对待个性鲜明的00后,我们或许可以换一种领导方式——探询式领导。

探询式领导不同于以前“发号施令”,而是靠提问带领员工解决难题。只有不断提出赋予人能量的问题,才能够调动和激励整个团队不断去寻找解决方案。

最有名的一个赋能问题应该是美国总统肯尼迪在就职演说中,号召全美国人问自己一个问题,那就是“不要问这个国家能为你做什么,而问你能为国家做些什么?”。短短的这一个问题却激励了整整一代美国人。

下面给你推荐一个提问清单,你可以试试。

1.问客观现象:发生了什么?

遇到员工犯错,或与其他人发生冲突,不要盲目地去指责批评,可以问下发生了什么,给他一个陈述或辩解的机会。谁都有可能犯错,认识错误并改正,比批评更重要,更何况你可能只是站在自己角度,冤枉了别人。

2.问主观观点:你怎么看这个问题?你已经做了什么?

遇到员工过来汇报难题,不要急于下结论或给方法,在不了解具体的情况的时候,给出的方法往往比较片面,不妨先问问他怎么看这个问题,已经做了哪些事,也可以全面了解这个问题的前因后果,让员工主动去思考,胜过直接给答案。

3.问下一步措施:你会为这个事情做些什么?

这个问题也是在考验员工主动性的关键,看他是否具有解决问题的能力。群众的智慧是无穷的,也许在提问下一步的打算中,就会找到好答案。

4.问竞争对手:别人会怎么做?

问问他潜在的竞争对手可能会怎么解决这个问题,也可以看看他是否关心别人,是否善于从别人身上找方法。

5.问帮助:我可以怎么帮你?

前面提了一堆问题,可能员工还是比较懵,无法真的解决眼前的难题,可以说一句,我怎么帮你,拿出你的资源去弥补员工的不足,也是领导力的体现。

6.问最好结果:这个事情最好的结果是什么?

这是倒逼员工去思考目标和结果的方式。比如举办一个活动前,问问他,你想达到最好的效果是什么?让他找到努力的方向。

7.问目标检测:你怎么知道自己做到了?

这个是让员工自己找到评价和考核的标准,并按这个标准去执行,方便事后去衡量和总结。

8.问补充:还有别的什么问题吗?

这是一个横向的问题,让员工补充一些他想补充的内容,扩大双方的共识区。防止遗留悬而未决的问题。

以上就是一些提问参考,智慧的你一定不限于此,只是希望对待我们的职场新人,多些耐心、宽容和帮助。没有谁生来就是职场高手,我们都是从菜鸟一步步走来。

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