万能的大熊 著
如何做好中层管理
有个粉丝提了这么一个问题，她是一个公司的中层，下属不给力，对上又要向老板交代，自己弄得很疲惫，苦不堪言。她问：能不能就中层管理问题做一些讨论？
中层是一个企业最重要的组成部分，当然老板也很重要。因为中层连接着基层和高层，基层往往流动性比较大，而高层又很难亲临一线工作。所以大部分高层的信息都是从中层听说的，大部分上层的指示也是由中层传达的，而事情多半是中层带着基层做的，所以这一层就非常重要。从一定程度来说，中层稳定比高层还重要。
所以中层管理也比较麻烦，要让上面满意，要让下面配合，而且中国人还比较喜欢越级汇报、上访、告御状什么的，再加上要是基层有高层的背景就更加麻烦，一个个的大爷也不好伺候。
之前有人说，员工离职无非两个原因，一个是钱没给够，一个是心受委屈了。我发现，这其实是一个问题，就是心受委屈了，钱少也是委屈了。公司一般有三种方式可以留人：金钱留人、事业留人、感情留人。金钱留人就是高薪，去别的地方你拿不到这个薪水，你自然不会走。现在高薪已经被发现是一种节约成本的做法了，因为一旦薪水高出他的预期，那么他就会珍惜这个工作，就会更加努力，比如大家一直很推崇的胖东来超市。事业留人就是大家一起创业，成功之后，你会有一部分。最后就是感情留人，上级对你很好，就算换一个地方薪水更高，但觉得自己可能会不开心，所以也不会走。
然后我们就发现一个问题，基层员工的需求是什么？金钱和认同，尤其是高层的认同。中层做不好得不到下属的认同，其实很多时候是因为把自己做成了一堵墙，让上下无法通气。下属再怎么做，也只有你知道，上面不知道，你如果不推荐，他也没啥机会，所以自然对你有意见。这个世界上最天真的事情就是用职务压人，企业不是军队，还是要让下属心服口服。
所以要做好中层，首先不能做一堵墙，而是要做一个管道，让基层员工可以在高层面前有露脸的机会，尤其是做出重大成绩的时候。比如把基层员工给你的工作结果，邮件转发给高层，而不是自己新发一封。这样他知道上面会看到他做的东西，心里自然会有认同感，做事也会认真很多。
而另一个方面则是，万一一件事情做砸了，中层是一定要负领导责任的。这个不能推给下属，这样显得没有担当。所以，对于基层来说，一个好中层，就是可以把基层的成绩传递上去，把上面的批评承担下来，这样大家对你自然会非常认同。
除了这两个之外，也要学会放权去让下属承担主要工作，而自己不要参与过多。在前期这样做，可能会背很多黑锅，但后期如果下属锻炼出来，可以独当一面的时候，又会省很多的事情。这就是带人，带人是中层很重要的工作，我认为应该是中层考核的标准之一。
对于高层而言，一个好的中层就是让高层省心，高层想做的你都做了，高层没有想到的，你先做了。如果你能在领导要求的时候，都已经安排好了，高层自然就会很高兴。根据高层的性格，还要学会去弥补他的一些失误，比如一些明显的错误判断。如果不能坚持己见，就在执行的时候做好各种风险控制，把损失降到最低，然后再去背锅。这样领导也会对你比较认同。而一些好的决策，要尽快执行，给领导结果，而不是描述过程。领导要的是结果，是执行方案，不是过程描述和困难描述。
如果下属不给力，最好的办法就是什么都不让他做，久了他也就待不住了。如果下属给力，就给更多的责任和权限，给他们机会，不要害怕别人超过自己。你能培养出给力的下属，你必定更加给力。
