今天读了卡耐基的《人性的弱点》，第一小节“不要批评，责怪和抱怨”。
作者开篇通过对暴徒和罪犯，在面临审判时，对自己令人发指的罪行所表现出来的自辩行为进行了剖析，得出人性中存在的自我防御行为是种本能的结论：一百次中九十九次没有人会为了任何一桩事情来批评他自己，无论他错到任何程度。那么批评别人对别人是没有用的，它会使被批评的人增加防御，更竭力的为自己辩护，在伤害了一个人的自尊和自重感后，更激起一种反抗，而同时对批评者产生恶感。那么无论谁对谁错，批评本身都是令人讨厌的。
生活中我们总会遇到这样的情况，一件不好的事情发生时，每一个当事人首先会选择将责任归结给他人。虽然我们也常常的说，要换位思考。真正面临的当时，人真的很难会完全站在对方的立场为对方去考虑，除非此事和他毫无关系，作为旁观者。
接下来通过美国内战时期林肯总统的故事，告诉读者面对一件错误的事情，要学会自制，克己。南北战争末期，南方统帅李将军带领部队节节退败，退至达波托麦克时，前有洪水拦路，后有联军追赶，进退维谷。林肯知道这是一个极好的机会，将李将军俘虏，立即可以结束这场战争。他满怀希望，命令特使弥特立即采取行动。可是弥特违反了命令，迟疑不决错失了良机。林肯知道后震怒至极，沉痛失望之下，林肯手笔写了一封他一生中该是最严厉的斥责信。但这样的一封信，弥特却没有看到，是在林肯去世后，从他的文件中发现的。作者从自己的角度复原了（文中作者说是猜想）当时的情景。林肯写了信后，望着窗外喃喃自语：我坐在宁静白宫，命令弥特进攻，那是一件轻而易举的事。可如果我也在战场，看到上周看到的凄惨战争场景，也许我也会犹豫。如果我也刚好像弥特一样的懦弱个性，或许我也会做一样的事情。木已成舟，无法挽回了，我发出这封信，固然解除了自己心里的不愉快，弥特也会为自己辩护，既可能引起他对我的恶感，同时也会损伤他做为司令官的威信。最终林肯没有发出这封信，他从自己苦痛的经验中知道，尖锐的批评，斥责永远不会有效果。
我很喜欢作者关于林肯这一段心理的描写（或许是揣测）。这段描写生动的告诉我们，当要释放自己心中不愉快的时候，暂时放一放，安静的想一想对方，想一想冲动的结果。如果事情于人于己都无法挽回，那最好是保持沉默。假如想让对方改变，调整，进步，那就先从自己改变开始吧！
最后，文章引用富兰克林的例子：从一个年轻的时并不伶俐的青年变成一个极有手腕和处世极有技巧的人。他成功的秘诀是：“我不说任何人不好！”他又说“而说我所知道的每一个人的好处！”这也是我希望自己能做到的，可惜我也许只做到了前半句，因为有朋友他这样说我：“以你的标准，所有人都是好的！”尽管话带讥讽，但这个朋友他从没有离开我身边过。我也从没把这句话当成批评。以后我要学着做的是：不批评，不责怪，不抱怨，把我知道的你的好告诉他或她。
