有的人说话，让人听了如沐春风，有的人说话，让人听了如寒冬腊月。当我们用嘴在说时，他人却是用心在听，好好说话，是我们需要一辈子学习的事。今天分享《非暴力沟通》这本书带来的小感悟。
001、观察比评论更接近事实
不要用“你工作太懒散了”而是用“你上周迟到了三次”，对事实的描述好过给别人贴上一个标签。
002、觉察自己的感受，坦诚自己的需要
“亲爱的，你这周加班超过了四次，没有你的陪伴，我感到很孤独”，而不是“亲爱的，你这周加班超过了四次，我觉得你不爱我了”。
003、学会请求，而不是强迫
“妈妈喜欢看到你认真读书的样子，我做些什么可以帮你喜欢上读书你呢”，而不是“你要好好读书，不然就不是一个好孩子”。
004、用心倾听，而不是各种意见指导
“你感到很难过是吗，如果你愿意，我想听听，你说说自己的感受”而不是“你不要再难过了，这样的男生不值得你哭泣”。
005、生气的时候，记住先深呼吸
“我很生气，我需要得到你的关心，不想看到你每天这么辛苦”而不是“我很生气，你总是那么忙，哪有时间关心我”。
006、先爱你自己，接纳不完美
“我知道我考试没通过，是因为我有些知识点没有认真复习，我接受自己的失败，我会花更多的时间重新复习”而不是“我真是糟糕透了，为什么没有认真复习那些知识点，老师都讲过了”。
007、我”选择”做，是幸福的
“明天又开始了新的一周，我选择伴着明天的太阳，踩着轻快的步伐去上班”而不是“为什么又是周一，好想继续放假休息”。
008、不分析他人，专注自我
“我知道今天发生的事情让你有点情绪激动，这肯定是有原因的，你可以平复一下心情后，跟我聊聊，我很愿意倾听”而不是“你干嘛情绪这么激动，这件事明摆着就是你做的不对”
009、表达感激，是一抹暖人心的阳光
“真的很谢谢你，孩子有点发烧，需要赶着去趟医院，谢谢你让我先乘车”而不是“我孩子生病了，我要先乘车”
010、好好说话，要用心
“师傅，贤一今天又欺负我了，不让我去后院摘果子”，“贤二，今天贤一刚把后院的果树喷上农药，你没偷摘吧”。
当我们情绪不好的时候，试着用“停10秒”的原则来安抚自己，再跟身边的人沟通，这不仅会让你觉察到自己，也会让你们的沟通更有效果。
