2018-07-11孟孟共读第十一天作业
今日阅读:《最后一年和最大的挑战》(2016-2017年)P135-P142
原则一:开放思维原则
不要固守你对事物应该是什么样的看法,这件事你无法了解真实的情况。不要让偏见或者是固执,阻碍我们保持客观,想要争取最好的结果,我们需要冷静而不是情绪化,或者是狭隘的自我坚持。
记得有一次总部来领导需要我牵头接待,他有非常多的行程需要衔接很多不同的客户,每一项都是存在非常大的可变因素,为了确保这次接待任务圆满完成,从开始筹备此次接待,我们就就做了很多准备工作。
从接机到送机一共五天。每一天每一个时间点需要怎么做?需要哪位司机接送?需要到哪里吃饭?会谈内容是什么?需要哪些部门配合?以什么方式配合?我都给同事交代的非常清楚。
筹备组中有个同事拿到我的分配表以后,就非常认真的把我的格式和内容调整了。在没经过我的同意就把表格发到其他协作部门。这引起了其他相关部门的不满。其他部门的领导跟我发微信和打电话说看不懂他做的表,能不能让我跟他说说,还是换回原来的方式和表格。
我当时很着急和冲动,就跟这位同事说,请他不要自作主张,随意更改我做好的表格和行程,只要他根据表格上的行程,再去落实细节就可以了。他当时并没有说什么,但第二天还是我行我素的,把行程又做成了他的格式,我一怒之下就没有让他再做这件事情。
我这种简单粗暴的处理方式。现在回过头去想一下真不太合适,但当时我太过着急,没仔细考虑她的感受,其实她出发点是好的,她想为了这件事情,尽自己最大的努力。如果我之前懂得关键对话,或者是非暴力沟通,那这件事一定能圆满的解决,我们有一个共同点就是,为了把这件事情做好。但是因为每个人每个人的方式,那我们能不能通过共同达成这个目标的谈话方式去沟通,让他们在往后的工作中没有受挫的感觉,愿意主动跟我沟通和探讨。
虽然我的做事方法得到了大家的认可,这件事最后圆满解决了,但是,我反思后觉得处理方法欠佳。我要更加懂得怎么去和他们沟通和相处,遇到不同意见的时候,先倾听,再沟通,达成一致后共同努力。
每一次经历,只要经过认真的反思和总结 ,就能获得不一样的成功和历练。