我有一个超级厉害的总经理,无论在企业管理还是项目运营,从技术架构到UI交互,总能和你聊上一两个小时,内容毫不轰动。有时候还能和你聊聊游戏什么的,说说自己全机种霸制,骨灰玩家的经历。
但是最让我钦佩的是,在聊天或者看待问题的思路上,他总是比常人看问题的角度更多,结果往往是可以提出让人意想不到的问题。或者,侃侃而谈,将一件事情从正面、反面,好处、坏处,宏观,微观都可以照顾的到。犹如一个金字塔,各个面,各个点组成一个封闭而又稳定。
本次就来说说由美国作家芭芭拉·名托所著的畅销书籍《金字塔原理》。芭芭拉·名托是麦肯锡公司的第一位女性咨询顾问,主要负责提高麦肯锡公司员工的写作能力,致力于探索条理清晰的文章所必需的思维结构。
本书在1973年首次出版,当即引起轰动,畅销欧美市场30年不衰,书中传授的方式与技巧,被公认为即便对于最有经验的管理者来说也是十分关键的。
我们是不是时常感觉,当学习或思考一件事情的时候,当信息量太大的时候。往往顾此失彼,抓不到重点。也不知道各个知识点之间的联系;或是在你要对别人表述一段思想的时候,大段的叙述或者文字,也很难让人一下子就理解。那么可能的原因是内容缺失结构化。
想想古代,人们是如何记住天上的星星的。他们将相近的星星连接在一起,组成了星座。这同时也印证了,大脑更擅长按照某种顺序去记忆和理解事务。
就好比书中举例如何瞬间记忆9种食品那样,归类分组不但对事物的理解有帮助,更加有助于记忆。从本质上来说,是将数量比较多的事务,按照相似度,向上抽象了一层,从而减少了要记忆的范围和内容。其实像很多传授记忆力方面的书籍之中,基本上也都用到了这个原理。如《我最想要的记忆魔法书》、《最强大脑:写给中国人的记忆魔法书》等。
无论从思考上来说还是表达来说,结构化思维都不失为最便捷和有效的手段。本书从结构化思维的概念,思考,构建和演进的不同阶段阐述了金字塔思维构建步骤。其中,第1篇“表达的逻辑”和第2篇“思考的逻辑”,是本书比较重点的内容。
说来说去,最基础的金字塔结构分为三个主要部分:序言、纵向关系和横向关系。在作者看来,应该是一篇金字塔结构的文章最后应该是这个样子的。
序言
作者建议,序言以故事作为开头,在叙述的过程中引入:背景、冲突、疑问和答案。在现实生活中,当你要阐述自己的观点时,无论是否被读者认同,但至少需要引入读者到你叙述的特定时间、空间或事件中,也就是我们俗称的上下文。有了背景,就需要有冲突,进而引发观众的疑问,最后出场的就是自己的回答。看似简单而线性的叙述方式,却能让这种结构的开始简单有效。
纵向关系
纵向关系是对自己思路演进有效的方式,特别对于疑问/回答式对话,会将读者的思路层层递进,迫使读者按照你的思路产生符合逻辑的反应。就好比你和一个朋友在陈述,泰国为什么适合国人旅游的时候,你的回答可能是这样:泰国是旅游胜地->旅游产业发达->景点著名、酒店众多、娱乐种类繁多->大多有中文服务,价格便宜。就好比对问题一层一层的抽茧剥丝。
横向关系
对于上一层级思想支撑时,就会有多个观点以横向关系的方式排列。还是拿泰国为什么适合旅游的举例,泰国景点著名:1.曼谷的大皇宫;2.芭提雅和普吉岛的海滩;3.清迈的素贴山;4.清莱的黑白庙。实际上,对于横向关系来说,构建观点的顺序,也是需要思考的一个维度。场景的顺序有:时间顺序、结构顺序和程度顺序。景点的例子显然是考虑了重要程度进行排列的。
演绎法和归纳法是构建横向和纵向关系常用的方法。
演绎法最常见形式是三段论,即:大前提、小前提和结论。如:知识分子都是应该受到尊重的,人民教师都是知识分子,所以,人民教师都是应该受到尊重的。小项为“人民教师”,大项为“应该受到尊重”,中项为“知识分子”。中项的媒介作用,从而推导出确定小项与大项之间关系的结论。
而归纳法的难度稍大,是以一系列经验事物或知识素材为依据,寻找出其服从的基本规律或共同规律,并假设同类事物中的其他事物也服从这些规律。例如:锐角三角形的面积等于底乘高的一半;直角三角形的面积等于底乘高的一半;钝角三角形的面积等于底乘高的一半;所以,凡三角形的面积都等于底乘高的一半。
自上而下和自下而上
我们在进行思想组织时,有可能是从一个大的观点开始,寻找不同小的观点去证明;也可能是有些零散的观点,最后组成一个大的观点。也就是分别对应了自上而下和自下而上两种构建形式。
自上而下的要点是直接提出主题思想,尝试采用疑问/回答的形式,层层分解。而自下而上的方法,需要首先列出所有思想要点,在找出各个要点之间的逻辑关系,最后得出结论。
起步
对于初学者来说,作者给出了几个直接的建议,帮助大家起步:
- 一定先搭结构,先尝试自上而下法。
- 序言先写背景,将背景作为序言的起点。
- 先多花时间思考序言,不要省略。
- 将历史背景放到序言中。
- 序言涉及读者不会对其真实性提出质疑的内容。
- 在关键句层次上,更宜选择归纳推理法而非演绎论证法。
最后
实际上,从本书的结构化构建来说,比较易懂,一些原则可以做为方法论直接推演并套用。书中前两篇侧重介绍概念和规则,后两篇侧重介绍细节问题的解决。所以建议采取的策略是,重点阅读前两篇。在实际操作中,配合后两篇的内容,查找阅读。如后两篇对如何进行结构上的分解,排列做了详细的叙述,并配合了大量的案例。也对书面上,或演讲PPT形式的书写方式做了说明,同样有很多案例。总体来说,本书侧重于咨询类行业或工作,如我现在所从事的PMO,就十分适用。同时需要注意的是,但对于自己在写作方面有重要的帮助,在阅读文档资料时,也会受益匪浅。
最后,推荐一本类似的书籍《麦肯锡思维》。书中从职业人的问题角度进行思考,通过案例叙述职责、创造性与管理之间的秘籍。