关于读书或者职场问题，欢迎一起交流。

《向上管理的艺术》一书思维导图，关注并私聊：向上管理的艺术，即可获得。

这本书是几年前朋友当基层管理者的时候推荐的一本书，当时看了一遍，感触不深，因为当时只是个基层的开发者，对向上管理可能存在一些偏见，虽说看完，但是实际没有产生多大的效果。而最近重读这本书，是在工作环境有些变化的情况下，以及遇到实实际际的向上管理问题的时候，想起了这本书，决定重新读，这一次的感受非常深，就简单的看了前几页，就觉得受用了，心态瞬间有了一百八十度的转变，从消极的态度转变成非常积极的态度，而很多时候只要心态一积极，就会产生一些积极的行为，从而面对的问题就迎刃而解了，甚至都不需要去花时间和精力，问题就消散了，可能就是所谓的悟。

在读书的过程中，整理了思维导图，也把对我比较受用的几个点分享给大家。

（一）构建和谐的上下级关系

第一部分讲的是如何构建和谐的上下级关系，有了和谐的关系，才能在工作上得心应手，得到领导的信任。思维导图如下：

这部分我感触比较深的点是：

一、上司是组织选的，配合上司是下属的天职
这句话其实说出了很多基层员工不清楚不明白的真相，我们有时因为上级的一些小事情，从而会对上级产生一些抵触的情绪，如果没有及时转变，很可能就是工作受挫的开始了。其实不管上级是怎么做的，他代表的是组织、公司，如果我们想混得好，我们唯有主动去适配他，调整自己的工作方式来让领导满意，这样才有机会被上级重用。如果我们陷入了抵触上级的情绪中，那么只会越来越不爽，从而导致工作积极性下降。

二、主动去分析领导的人格特型，并且改变自己来适应领导
每个人都有自己独特的人格，同一件事，每个人的做法都会不一样，这时候就需要去了解不一样背后的原因，其实就是通过事情去了解背后的人，了解人的思维和人格特点，分析清楚了，和领导打交道前就能清楚怎么说和做能让领导满意。

三、换位思考
在和领导沟通协作过程中，永远要站在领导的角度去思考问题。举个具体的例子，在汇报工作之前，要想领导会问什么问题，怎么回复或者在汇报的时候体现领导想关注的内容。只有站在领导角度去思考，才能不受限于自己局限的思维里面。

（二）正确汇报工作要注意的问题

第二部分讲的是给领导汇报的时候需要注意的问题，通过解决这些问题来让汇报能够让领导满意。思维导图如下：

这部分我感触比较深的点是：

一、主动汇报是工作基本的职责
我们要知道如果领导想知道某个事情的进展，他都需要问下属的话，那么会有这样的画面，领导需要有个事情的跟进清单，周一问小明某件事的进度到哪了，周二问小红某件事的问题解决了没，等等。这样的后果是领导永远在往下看，没有时间往上看，这会导致高层战略无法实施落地。这要通过下属主动汇报来改变，当下属会主动汇报事情的进展、遇到的问题、解决的方案等等，那么领导就不需要去维护事情跟进清单，因为所有事情都会通过下属主动汇报的机制让他能有所掌握，这样领导就不用费很多精力来跟进下属做的事情。

二、工作汇报机制是由下属来建立，而不是由领导
如何建立和领导的工作汇报机制？是领导建立还是下属建立的？我们分别设想下场景，如果是领导来建立汇报机制的话，那基本就会出现这种情况，领导三天两头地问下属事情，虽然说下属可能有意识，领导问了这一次，那下次这类问题都要主动和领导说，但是给领导的感觉就是你没做好汇报的工作，才让他时不时地追问，这样的做法是不可取的。如果是下属来建立汇报机制的话，那是这样的场景，最开始下属事无巨细地汇报，领导就会有很强的掌控感，也会觉得受到尊重，因为我们最开始不清楚领导要了解的事情有多细，所以最好是勤汇报，让领导来决定哪些需要汇报给他、哪些不需要，来渐渐建立起汇报的范围和边界，从而形成适合你们的工作汇报机制。

三、做一个解决问题的人
职场上，其实说到底我们就是个解决问题的人，我觉得要成为解决问题的问题，需要有这三种层次。
1、发现问题：需要先擅长发现问题，特别是发现别人没有发现的问题。
2、思考解决方案：正确定位问题后，需要思考解决方案，并且需要有不同的解决方案，清晰地清楚各方案的优缺点。
3、用正确的方案解决问题：重要事项方案需汇报后由领导决策使用哪种方案，并且通过执行方案有效的解决了问题。
第三层次尤其重要，这样才能做到知行合一，前面两层次只是做到知的地步。

（三）汇报工作的秘诀

第三部分讲的是汇报工作中需要注意的事项。思维导图如下：

这部分我感触比较深的点是：

一、汇报工作永远要在领导问之前
没有在领导问之前汇报工作，等到领导问了再说，性质完全不一样。如果在领导问之前汇报工作，领导会觉得受尊重，并且觉得你靠谱；如果在领导问之后才汇报工作，领导会觉得我不问你就不说了是么，对你印象会差很多。

二、重结果、少过程
在汇报的时候，我们很多时候为了凸显自己的努力和能力，汇报了很多过程，其实领导更关注的是结果，有没有达到预期结果，所以我们要先汇报结果，如果领导有兴趣了解细致的内容，那么等领导追问后再细分享过程。

三、汇报还需要选好时机和场合
如果是刚毕业的时候，我会觉得这有点玄学了，现在觉得十分有道理，这也是我们平时关注得比较少的，领导也是人，也会有心情不好或者状态不对的时候，在汇报前需要请示领导时间，由领导来决定适合的时间。

（四）汇报工作的难题解答

第四部分讲的是汇报工作的一些难题解决方法。思维导图如下：

这部分我感触比较深的点是：
一、反对意见不是不能提，而是要有方法地提
书上讲的 3 个方法对我来说蛮受用，分别是：
1、引导上司得出结论。我认为这是最好的方法，不管是对上司还是对任何人，最好就是能够引导他们自己得出结论，这样他们才不会认为是被刻意纠正的，没有被说服的感觉。
2、先赞扬上司，再讲你的建议。这个也是个不错的方法，但是赞扬要落到实处，不能太虚。
3、根据上司的短板和目标建议。如果和领导是互补的关系，这不免是个不错的方法。

二、需要适度显示自己的功劳
很多时候，没有适度地显示自己的功劳的话，领导就会觉得你做得好是应该的，就会显得平平无奇。怎么去显示自己的功劳，我觉得可以往这个方向去琢磨，比如遇到什么问题，你是怎么解决的，体现出你解决问题的能力。

这本书我觉得受用良多，纠正了我在工作上的一些错误的认识。也把整本书整理了思维导图，分享给大家，关注私聊：向上管理的艺术，即可获得。