《简单思考》
老师经常说:做为自己我们要时刻关照自己的内心,问问自己想要什么,然后在想怎么去做。
其实这句话也可以引用到工作上,今天这给大家分享的这本书,作者用三个方面的知识为我们讲解了如何通过为他人提供价值,让自己从中受益。
001用户需求:
商业的本质就是持续的为顾客提供他们真正想要的东西,所以我们要关注的重心的是顾客,而不是竞争对手。
要知道顾客真正想要是什么,如何才能做到让顾客满意,站在他们的立场考虑真正的为顾客解决问题,这才是根本。从顾客的需求出发。
给自己一个明确的定位,就像我自己,是一名专业体重管理教练,那么我给自己的定位就是要决对专业,让所有的顾客不管是减肥还是增重都能出好的效果,让顾客信任我。
002:追求价值:
有这么一句话,顾客的宣传比我们自己宣传的效果要好上上万倍,所以要紧盯对顾客来说最重要的价值。
对于我们体重管理教练来说顾客的口碑是我们最有效的宣传牌,公司的产品是与无论比的,那么我们只要做好服务,让自己的专业为顾客解决问题,这作为同行来说才是最大的核心竞争。
003:不守旧功:
过去的总会过去,我们不能用一成不变的眼光来看待现在的社会,要不怎么会有唯有创新才能成功之说呢。
不过创新不是盲目的跟风,或者偏离主题我们要时刻,以顾客满足的根本需求为宗旨,不断的提升自己的专业度,时刻保持一种空杯的心态,从过去的成功中跳脱出来,突破极限,这无形之中也是一种创新。
总结一下今天所学:弄清楚对方的需求,围绕这个需求点不断的提升自己能力,从而让自己拥有对手无法超越的核心竞争力。