今天的作业我将逐条进行分析整理，以便于自己和大家能够深入详细的理解~

一、如何判断一个课程是否值得加入？

（1）文案判断法

    a、课程安排大纲；

    b、根据自己的目的和想要获取的知识，去看课程所能提供的，哪些是加分和减分项，如果这些综合比较下来，决定是否要进入课程。

（2）创始人判断法

     a、是否可以加到创始人好友：一般创始人都愿意接触用户，了解真实的需求，如果此项课程的创始人，并不是这样，不愿意加用户，那么课程值得加入的系数可能会大打折扣。

     b、创始人朋友圈深入了解课程以及团队：深入的了解创始人朋友圈的状态，以及团队之间的互动、运营，这些都有助于你更好的判断课程价值。

（3）圈子判断法

     朋友圈中搜索此社群，观察它的口碑如何，有口皆碑的课程，肯定有其可取之处，是值得学习的。

（4）运营法判断

     加入社群初期

a、自己观点判断：不认同便退出；认同便好好学习；

b、观察别人看法，综合考虑，避免让自己错失好的机会。

二、社群运营官必须避免的7个交流失误（包含一对一、一对多等失误）

（1）没拿到授权，便开始行动/发布消息

这是非常不专业的做法，未经确认或确定的消息发出去，再反复修改会给社群造成非常不良的影响。

例子：擅自邀请咖位与活动不匹配的嘉宾，很可能会造成人情的浪费，并且让大咖觉得自己被人怠慢，对后续合作也会有不利的影响。严重的会造成非常严重的后果。

（2）要有抬桩者，给社群暖场

俗话说：有人好办事；在社群运营中是同样的道理，发布消息、活跃气氛、沟通交流、共同成长等等，都不能是运营官一个人的事情。

运营官在群里一定要有人配合，才能玩转运营，否则，总是冷场会很尴尬，长此以往的冷场还会让社群不如万劫不复的境地。

所以，一定要培养好自己的铁杆，在发布消息、活跃气氛的时候，有人暖场就回让社群活跃起来。

（3）通知要用可爱、卖萌的方式，有温度的说。

运营官不能发布通知的时候，给自己树立权威，发布命令似的告知大家，一定要避免通知用加强的叹号！！！

这种会让人感觉非常不舒服。

好的社群运营，一定要具备让群员有归属感和专属感的能力。发布通知时，要用可爱的方式讲，让群员感觉这是一个有温度，很温暖的社群，会卖萌的运营总是受群员们的欢迎~~

针对这一点，我自己的理解有：可以灵活运用表情包、波浪线、表情符号等等，这样既可以活跃气氛，也能够更加准确的表达出自己的语气。

红包的运用也非常重要：红包的金额不是最重要的（当然是越多越好啦~~），最重要的作用在于表达自己的友善，以及付出的信念，还能炸出几个潜水的小伙伴~

（4）发布消息有技巧

不是所有的消息是要发布到群里，就万事大吉了。会有很多人不在线或者消息被信息流冲走，很多人看不到消息，不能及时的获取信息。方法：

a、发布一次后，看群友反应决定是否分时段告知，最好不用@所有人的功能，每次都用会让人产生反感。

b、预判人多的时间段和群员很活跃的时间段发布消息，这样大部分人能够接收到信息。

c、 针对目测很忙或重要的人一对一发布通知，确保消息能够传送到位。（此条针对很重要的人，不适用于所有人，否则工作量就海了去了）

d、 话术写到位，一眼就能看到重点，确保传递信息的有效。

e、 重要通知给予用户反馈的机会。

f、 重要通知制定放在学院手册第一栏，方便用户实时看到最重要的消息。

g、通知重要的人，让能带动群聊的人，多方位全面的花式聊通知，这样更多的人能够接受到通知信息。

h、  炒热话题：活跃群气氛，比如送礼物。

（5）运营官要敏感，及时捕捉少冒泡的人，及时回复，让他们在这里有归属感，提高她们的活跃度。

这个工作一定要做到位，这是体现一个社群是有温度的重要表现之一。

（6）说话/回复消息要@别人，让对方有专属感

海量信息里，直接回复别人的问题或消息，一来容易被信息流冲走，别人看不到；二来让人体验不好，没有专属感。

（7）新人进来，及时安排欢迎~

一进群就被人接纳，会让自己有存在感，然后对此群产生归属感。

三、社群里要怎么说，大家才愿意配合你？

（1）妙用红包

活跃气氛，增加好感度，这样大家就会愿意配合你，没人不喜欢发红包的人。

（2）平时维护好关系

朋友圈互动、私聊、线下见面等，增加彼此的交流，进而增进情感，毕竟红包虽好，不是万能，平时相处好了，关键时刻才有人为你说话。

（3）什么时间点说什么话

a、冷场时要暖场（大家起床了么？hihg起来！）

b、朝天的时候要控场（大家聊的这么开心，我能不能发个大红包/发个普天同庆的消息？）

（4）聊天中、有悬念的发布通知

正式通知总不会给人好的体验，毕竟我们从小到大被通知。制造悬念、在聊天中穿插，比较容易引起话题，让群员更加活跃。

例子：完成第一次作业可以解锁《柔和词典》，想不想知道是谁第一个拿到彩蛋的人？

这个小悬念必定会引起讨论，提问也是非常好的互动方式，但问题要浅显不能太深奥，否则就会变成话题终结者。

四、怎样跟不同势能的人交流？

（1）大咖：链接大咖一定要有同理心，不能像普通朋友聊天一样都是灌水信息。当然所询问的问题也是要有些水平的，否则不但占用别人时间，还会让大咖对你的印象分大大减少。

链接大咖最重要有效的方法：不断地提升自己，提高自我价值，而不要指望仅通过平时的勾搭、点赞就能够真正的实现连接。有观点有深度的人，吸引的也是能量相同的人。

（2）中小咖：表达你真挚的爱之外，一定还要让他看到你的闪光点，这样才能够从多人中看到你的存在，进而沟通产生长久的链接，而非只是一时的聊天而已。

（3）普通人：古语云：己所不欲勿施于人，一定要给对方足够多的关注和关心，给对方深处善意的橄榄枝，平等的沟通交流，彼此鼓励打气，如果能帮助对方的时候，义不容辞的伸出援助之手，感情就是这么一点点建立起来的。

今天逐条分析整理，感谢能够看完的小伙伴们~~