王彦宏 刘友龙秦皇岛焦点解决坚持分享第66天 2020-01-14

身后一步的引导-未知态度问句的使用。 一、未知态度的开放式问句，可以了解当事人处境的相关信息，同时也让当事人有机会澄清或探索自身想法和感觉，而不只是被动的获得一个明确的答案。 二代表性问句的简介。 （一）成果问句。这一技巧用来理解当事人的来谈动机与初步期待，也开始引导当事人朝向正向未来及解决导向的晤谈方向前进。 （二）奇迹问句。引导当事人进入想象，当问题已经获得解决时，偏好未来、美好细节以及正向影响是什么，再结合其他问句带领当事人思考如何由目前的处境向此愿景靠近一步。 （三）假设问句。常以如果假定词开头探问当事人在未来于某特定情境下可能的想法与积极作为，特别是关于当事人偏好结果或达成目标时的情境，而非针对过去的已经发生或既存的事实进行未发生的假设。 （四）例外问句。引导当事人觉察问题不发生或比较不严重的时刻，进而探讨这些时刻如何发生，以开发过去成功的解决方法，并判读可否运用于现在货如何促使这些例外发生。 （五）应对问句。探究当事人一些很小的被视为理所当然的自发行动策略与动力来源。 （六）评量问句。以1分至10分量尺，请当事人就其经验进行评量。 （七）关系问句。询问当事人猜想生活中重要他人对他的肯定或对特定事物的观点。 （八）赞美。赞美的向度主要是针对当事人执行对她自己助益或有助于朝向目标达成的行动，是依据当事人表述与经验而来以“现实为基础”。 （九）还有呢。看似普通却非常重要的问句，咨询师与当事人确认与探讨了奇迹例外或进展的存在时，都记得再多接着询问几次“还有呢”？激发当事人更多的连锁思考和答案。 （十）提问后的等待。咨询师要学习对当事人沉默的忍受度，接受当事人的沉默，咨询师才不至于产生焦虑，也才能进而给当事人足够的空间思考，以建构属于他自己的解决之道。