今天由我给大家分享,请指教。
【部门【业务二部】
【分享人】索保慧
【分享时间】25年3月22日(周六)
【文章名称】《绝对签单》
【原文摘录】
1.直接询问,判断真实意图
在询问之前,你需要迅速回想一下客户提出的第一个问题,这通常是他们的顾虑点。如果客户首先问的是产品的保质期,可能是在关心产品是否新鲜或使用周期长短。这时候,我们要视具体情况来解决客户的疑虑。建议采用封闭式提问,以引导客户做“自我说服”,提高逼单的成功率。
参考话术
张小姐,您是家里有围货,还是觉得产品的使用周期短呢?
【感悟分享】
在与客户交流时,若要直接询问并判断其真实意图,我们需要采用一种既不冒犯又能有效引导客户的方式
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。