业务流程设计基础

业务流程图是什么:

            产品设计的过程文件,类似于建筑图纸

            产品设计,就是流程设计

            凡是产品需求必有流程图

做产品就是做流程:

            三岁定终生流程对了,后面的原型、需求文档。评审容易

        传承,让你自己、同事和以后的接手的人很容易交接

        让参与者明确知道业务上如何运作的,快速开展工作

        明确产品优化的过程和收益,设置考核指标更合理

产品设计中,业务流程的作用

        功能优化: 看之前业务流程,找改进点

        独立功能设计: 单通道流程图,看用户、信息的流向

        独立产品设计:泳道图,复杂的用户、信息交互处理

        原型交互设计 :   页面流程图,规定页面的交互方向

基本流程图包含什么:

        事项: 要从完成的事情是什么?

         用户:分别有哪些人会参与到流程中

        信息:    数据是怎么流转的?

        异常:出现问题了,怎么处理?

如何做单通道的流程图:

        明确用户与任务---开始与结束---明确顺序---异常情况---优化调整---输出

单通道业务流程技巧

        主线清晰:关键路径、关键任务一目了然

        先主后次:先搞定关键路径,在补充细节路径

        优化调整:通过与原型设计过程,优化异常流程

        先繁后简:先把最长路径想到,在合并操作流程

业务流程图提升能力:

        多看:  多调研、体验各种同类共同点

        多想:用户产品的视角想想为什么是这样的设计    

        多画: 基本功,没捷径,画1000遍,自然明白

        多交流:跟功底好的同事多交流

        多分析: 没事了 多分析下好的产网站的流程

页面流程图和信息架构图的区别:

        页面流程图:以用户视角,主要看流程的合理性

        信息架构图:以产品视角,主要包含多少功能点

         页面流程图:适合于跳转比较复杂的产品功能,入电商,社交产品

        信息架构图:适合于层级分明的,入音乐产品,阅读类,新闻客户端等

页面流程图包含什么:

        四方形:业务流程中四方形部分,异常流程tips或者弹层

        流向:主干流向和辅助流向

        重点元素:没个流程中,重点要体现和表达的内容是什么?

明确页面中重点元素:

        功能在页面中,在那些是需要表现元素

        增加异常流程的处理逻辑

        增加辅助的帮助页面

        考虑下游触发点

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 203,271评论 5 476
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 85,275评论 2 380
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 150,151评论 0 336
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,550评论 1 273
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,553评论 5 365
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,559评论 1 281
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 37,924评论 3 395
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,580评论 0 257
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 40,826评论 1 297
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,578评论 2 320
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,661评论 1 329
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,363评论 4 318
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 38,940评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,926评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,156评论 1 259
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 42,872评论 2 349
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,391评论 2 342

推荐阅读更多精彩内容